Voo para Toronto (YYZ)

Tem à sua disposição várias opções de upgrade para o seu voo: pode escolher entre a Premium Economy Class, a Business Class e a First Class. Mais informações sobre cada uma destas opções estão disponíveis aqui.

A classe de viagem Premium Economy oferece conforto extra em voos de longo curso. Desfrute de uma gama de vantagens que inclui assento extralargo, com maior ângulo de reclinação, para um voo muito mais relaxante.

Pode efetuar um upgrade para a Business Class on-line, na secção “As minhas reservas”. O nosso sistema verifica automaticamente para quais dos seus voos existe a possibilidade de upgrade. Pode consultar o processo passo a passo aqui. Tenha em atenção o período durante o qual o upgrade pode ser realizado: a partir de 360 dias antes da partida e, no máximo, até 24 horas antes do voo.

Não, as condições tarifárias do seu bilhete original mantêm-se mesmo após o upgrade. Ou seja, as regras relativas a remarcações, reembolsos e bagagem permanecem inalteradas. Continua a aplicar-se a franquia de bagagem do tarifário originalmente reservado.

Um upgrade depende de vários fatores, consoante o tipo pretendido. Primeiramente, é necessário haver disponibilidade de lugares na classe superior desejada. Além disso, o upgrade deve ser realizado a partir de 360 dias antes da partida e, no máximo, até 24 horas antes do voo. Todos os detalhes estão disponíveis aqui.

Sim, pode utilizar as suas milhas acumuladas para resgatar um upgrade. Pode encontrar mais informações sobre este tema aqui.

Desfrute de uma excelente oferta gastronómica a bordo do seu voo Lufthansa. Oferecemos uma seleção de snacks e refeições frescas de alta qualidade, que variam consoante a classe reservada e a duração do voo. Ao embarcar na Economy Class e voar curtas ou médias distâncias, receberá uma pequena cortesia em forma de chocolate, nos voos de até 30 minutos, e uma garrafa de água mineral gratuitamente, nos voos de até 60 minutos. Nos voos com duração igual ou superior a uma hora, poderá também desfrutar de uma gama de deliciosos snacks frescos e bebidas, por um custo adicional. Nos voos de longo curso, oferecemos refeições e bebidas como cortesia, também na Economy Class. Caso tenha restrições alimentares específicas, poderá encomendar refeições especiais ou menus para crianças até 24 horas antes da partida. Saiba mais sobre os nossos refeições a bordo, que tornarão a sua experiência de voo muito mais prazerosa.

O Lufthansa Inflight Entertainment, nossa plataforma de entretenimento a bordo, garante um voo ainda mais agradável. Ao embarcar para viagens de longo curso, explore nosso extenso programa de entretenimento, assim como revistas e jornais eletrónicos da nossa gama de eJournals, que também podem ser descarregados gratuitamente nos demais voos Lufthansa. Grandes sucessos de bilheteira actuais, programas de TV, músicas, audiobooks, podcasts e jogos garantem divertimento nos nossos voos de longo curso. No nosso guia eletrónico de entretenimento a bordo, encontrará emocionantes trailers, artigos e informações sobre nossas mais novas ofertas de entretém.

Nossas regras sobre bagagens gratuitas detalham as peças de bagagem que pode levar em voo, sem custo adicional. O tamanho, o peso e a quantidade de peças de bagagem permitidas dependem da tarifa reservada, da rota do seu voo e do seu programa de passageiro frequente.

A franquia de bagagem e as taxas aplicáveis a bagagens adicionais dependem da sua rota, da classe de voo e da tarifa escolhida. Consulte a nossa calculadora de bagagem para descobrir a quantidade de bagagem que pode levar consigo no seu voo, e como incluir bagagem adicional.

Com a Lufthansa, pode fazer o check-in convenientemente pela internet, assim como selecionar o lugar e imprimir o cartão de embarque, ou recebê-lo no telemóvel, a partir de 23 horas antes da descolagem. Para fazer o check-in online basta aceder o nosso website ou a nossa aplicação Lufthansa app. O cartão de embarque digital está disponível para a maioria dos destinos Lufthansa, mas, em alguns casos, ele pode não ser emitido, devido a regulamentos oficiais. Nestes casos, ser-lhe-á enviada somente uma confirmação de check-in, que poderá utilizar para obter o seu cartão de embarque no balcão do aeroporto. Nosso cartão de embarque digital pode ser também utilizado offline, se pelas aplicações Lufthansa app, iOS Wallet ou Google Pay. Pode encontrar mais informações sobre o tópico na nossa área de check-in online.

Quando um voo é cancelado, fazemos uma nova reserva, automaticamente, para todos os passageiros afetados. Encontrará o novo itinerário na seção “As minhas reservas”. Se necessário, um chat com a assistente virtual da Lufthansa, Elisa, poderá ajudar.