Travel Briefing – o seu guia para uma viagem agradável

É muito importante para nós que se sinta confortável no seu voo com a Lufthansa e que esteja bem preparado. Como apoio, compilámos para si as informações e dicas mais importantes.

Imagem de mulher em casa a preparar a viagem no PC

Planeamento da viagem e reserva

Informe-se atempadamente sobre os requisitos de entrada no país de destino. As autoridades de alguns países podem exigir que os passageiros efetuem um registo online antes da chegada.

Atualmente, oferecemos em muitas tarifas mais opções de alteração de reserva, para que possa planear a sua viagem de forma mais flexível.

Informe-se sobre os serviços adicionais relacionados com a Covid-19 dos nossos parceiros de seguros, se quiser desfrutar de ainda mais segurança no planeamento da viagem.

Deixe-nos os seus dados de contacto em “As Minhas Reservas”, para que possamos contactá-lo se necessário.

Os nossos parceiros também implementaram medidas de segurança para que a sua viagem decorra sem problemas, que podem ser diferentes das nossas.

Imagem de um casal no check-in com máscara facial

Preparação

Proteja-se a si e aos outros passageiros. Viaje apenas se se sentir saudável. Se não se sentir bem, ou souber que algum dos seus acompanhantes não está bem, altere o seu voo atempadamente consoante as condições da sua tarifa.

Peça a verificação prévia dos seus documentos relacionados com o coronavírus. Assim, saberá atempadamente se os seus documentos estão completos e corretos.

Resolva todas as questões práticas importantes para a sua viagem com os nossos serviços digitais comodamente em sua casa e parta ainda mais descontraído no dia previsto.

Recomendamos que efetue o check-in digital e sem contacto na nossa página web ou com a Lufthansa App.

Imagem de passageiros no avião com máscara facial

No aeroporto

Reserve mais tempo no aeroporto, sobretudo se tiver bagagem para despachar.

Muitos aeroportos disponibilizam a possibilidade de realizar um teste para coronavírus.  Consulte aqui todas as informações sobre os centros de teste no seu aeroporto de partida, indicando o aeroporto de partida e de destino.

Em muitos aeroportos pode despachar a sua bagagem nos quiosques de bagagem e obter os recibos correspondentes.

Abrimos os nossos Lounges. Pode consultar as informações atuais sobre a oferta de Lounges e das respetivas localizações no nosso diretório.

Em muitos aeroportos continua a ser obrigatório o uso de máscara. Informe-se sobre as regras nos aeroportos em que passar.

No aeroporto mantenha o distanciamento necessário relativamente aos outros passageiros. Utilize as ofertas de higiene dos nossos parceiros, como p.ex. desinfetantes para as mãos.

Imagem de um casal num aeroporto de destino com máscara facial

A bordo

Com o “Embarque por grupos” chega mais depressa a bordo e mantém o distanciamento necessário. Embarque apenas quando o seu grupo for chamado. Pode consultar o seu grupo de embarque no cartão de embarque.

A bordo, bem como durante o embarque e desembarque, é obrigatório o uso de máscara cirúrgica. Lembre-se que viseiras e máscaras com válvula (ou em tecido) não são permitidas a bordo. Os passageiros com a vacinação completa contra a Covid-19 também são obrigados a usar máscara a bordo e a seguir as recomendações.

As nossas cabinas são limpas minuciosamente antes e depois de cada voo. Foi além disso aumentada a frequência e intensidade de limpeza das cabinas.

O sistema de abastecimento de ar fresco no avião substitui todo o ar no período de três minutos e gera ar com a máxima qualidade.

Os nossos processos de desembarque foram adaptados. Considere as indicações da tripulação.

Uma assistente de bordo da Lufthansa com máscara facial

Viagens e coronavírus

A sua segurança é uma prioridade da Lufthansa. Por isso, veja aqui informações importantes para o planeamento da sua viagem.

As mãos são desinfetadas num dispensador de álcool gel.

Mantendo os  planos de viagem flexíveis

Oferecemos-lhe a maior flexibilidade possível para que possa fazer os seus planos de viagem sem restrições.

Mulher sentada na área de espera com as marcações de distância no aeroporto

Mais conforto a bordo

Aprecie mais conforto a bordo e reserve simplesmente o lugar do lado.