Nos voos da Lufthansa poderá levar o seu cão ou o seu gato consigo. Antes de reservar a sua viagem com animais, leia as seguintes informações com atenção.
Transportar animais no avião
Uma boa viagem para os seus animais de estimação
Dependendo do tipo, peso e tamanho do animal, bem como dos regulamentos em vigor em cada país, é possível o seu transporte mediante pagamento de uma taxa, ou como bagagem de mão adicional na cabina, ou como excesso de bagagem no porão climatizado do avião. A Lufthansa Cargo disponibiliza ainda o transporte destes e de outros tipos de animais como carga aérea. Para cães de assistência são válidos regulamentos especiais. Tenha em consideração que devido a condições e restrições locais, não é possível o transporte de animais de grande porte no porão para determinados destinos.
Recomendações gerais para o transporte de animais nos voos da Lufthansa
Tenha em atenção a idade mínima dos animais a transportar. A idade mínima para cães e gatos é:
- 12 semanas,
- no caso de viagens de/para/via a Alemanha, 15 semanas.
- no caso de viagens para os EUA: seis meses para cães
Informe-se atempadamente e antes da reserva do seu voo relativamente aos procedimentos de importação e exportação válidos para o seu animal no país de partida, de escala e de chegada, por exemplo no Consulado. Informe-se também junto do seu veterinário sobre as disposições aplicáveis em matéria de bem-estar animal para viajar com o seu animal de estimação. Obtenha toda a documentação de viagem necessária para o seu animal de estimação para que nada impeça a sua viagem.
Caso a Lufthansa tenha de recusar o transporte do animal devido a incumprimento das regras, a Lufthansa não é responsável pelos custos daí resultantes (por exemplo, taxas de alteração de reservas, pernoita em hotéis, estada num canil).
A Lufthansa reserva-se igualmente o direito de recusar o transporte de animais no porão até ao destino caso se verifiquem condições meteorológicas extremas. Isto pode acontecer com pouca antecedência ou sazonalmente.
Tenha em atenção: cada passageiro pode transportar no máximo dois animais (numa caixa de transporte autorizada). Não é permitido transportar animais para fins comerciais. O transporte pode ser efetuado na cabina e/ou no porão:
- 2 animais da mesma raça na cabina numa caixa de transporte ou
- 1 animal na cabina e 1 no porão ou
- 2 animais no porão em duas caixas de transporte separadas, ou
- 2 animais da mesma raça no porão numa caixa de transporte.
Para o transporte de vários animais numa caixa de transporte aplicam-se normas de proteção de animais especiais:
- Podem viajar em apenas uma caixa de transporte no máximo dois animais adultos de tamanho semelhante, habituados um ao outro e com um peso de até 14 kg cada.
- Podem viajar em apenas uma caixa de transporte até três cachorros ou gatinhos, se forem da mesma ninhada, tiverem mais do que seis meses e não pesarem mais do que 14 kg cada. Informe-se sobre eventuais normas nacionais específicas.
A Lufthansa não aceita animais prenhes.
Tenha em atenção que, quando viaja para os EUA, deve registar o seu cão através do formulário online e também preencher o formulário de importação de cães do Centro de Controlo e Prevenção de Doenças dos Estados Unidos (CDC).
Registo para transportar um animal
Utilize o formulário online correspondente para registar o transporte de um animal na cabina ou no porão:
Tenha em atenção que também deve preencher o formulário CDC Dog Import quando viajar para os EUA com o seu cão.
Requisitos de entrada do CDC
Os requisitos de entrada nos EUA do CDC para cães sofreram alterações desde 1 de agosto de 2024.
Esta hiperligação encaminhá-lo-á para uma página de Internet externa cuja segurança ou acessibilidade não é controlada pela Lufthansa.
Com base nos novos requisitos de entrada do Centro de Controlo e Prevenção de Doenças dos Estados Unidos (CDC) , atualmente a Lufthansa apenas aceita novas reservas para cães para os EUA para Atlanta, Los Angeles, Miami, Nova Iorque-JFK, Filadélfia e Washington DC.
Desde outubro de 2024, o transporte de cães para Newark (EWR) é novamente possível, desde que o seu cão não tenha estado numa zona de alto risco (raiva) nos últimos 6 meses antes de viajar para os EUA. O transporte de animais como carga aérea para outros destinos continua a ser possível. Para tal, contacte uma empresa transportadora especializada.
Pedimos-lhe que se familiarize atempadamente com os novos requisitos e registe o seu animal no seu voo.
Formulário CDC Dog Import
Para preparar a viagem do seu cão, deve, entre outras coisas, preencher o formulário online “CDC Dog Import Form” disponibilizado pelas autoridades norte-americanas. Depois de enviar este formulário, receberá uma confirmação no endereço de e-mail que indicou. Deve apresentar esta confirmação em formato digital ou impresso aquando da partida e ao entrar nos EUA.
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Caso não cumpra os requisitos de entrada do CDC, infelizmente seremos obrigados a recusar o transporte. A Lufthansa não se responsabiliza por quaisquer custos daí resultantes (por exemplo, taxas de alteração de reservas, pernoita em hotéis, estada num canil).
Agradecemos a sua compreensão.
Cães de assistência
O transporte de cães de assistência continua a ser possível, desde que todos os requisitos de entrada do CDC sejam cumpridos. Pode encontrar informações detalhadas na Página da Internet do CDC. O cumprimento de todos os requisitos é da responsabilidade do passageiro. Se os documentos exigidos pelo CDC não forem apresentados aquando do check-in, a importação/o transporte será recusado.
Todas as disposições aqui mencionadas são válidas exclusivamente para voos operados pela Lufthansa. Por conseguinte, no caso dos voos em codeshare, é necessário verificar os regulamentos da companhia aérea que opera o voo. Se vai viajar com várias companhias aéreas, certifique-se de que tem a confirmação de todas elas em como transportam o seu animal de estimação.
O seu animal deve ser registado atempadamente e confirmado pela Lufthansa, ou seja:
- até 72 horas antes da partida, online ou através da sua agência de viagens, ou
- o mais tardar até 24 horas antes da partida no Lufthansa Service Center.
Para cães de assistência aplica-se o prazo de 48 horas antes da partida.
Como as vagas são limitadas, recomendamos que reserve o seu animal de estimação com antecedência, de preferência ao mesmo tempo que reserva o seu próprio voo.
- Se possível, comece por habituar o seu animal à caixa de transporte logo em casa, colocando-o algumas vezes dentro da caixa durante cerca de duas horas e recompensando-o em seguida.
- Muitos animais de estimação ficam nervosos antes e durante um voo. Contudo, deve pensar bem antes de dar um sedativo ao seu animal de estimação. É difícil prever como o seu animal irá reagir. Poderá, por exemplo, ter problemas de circulação durante o voo. Peça o conselho do seu veterinário sobre o assunto.
- Coloque uma "mantinha" e o brinquedo preferido do seu animal dentro da caixa de transporte, de forma a que o animal se acalme com o odor familiar.
- Informe-se junto do seu veterinário sobre como deverá proceder relativamente à alimentação do seu animal, nomeadamente durante a viagem.
Check-in móvel e online disponível 30 horas antes da partida para todos os passageiros que viajem com animais. Os passageiros que viajam com o seu animal de estimação na cabina devem levantar o seu cartão de embarque no balcão de check-in do aeroporto.
O cartão de embarque para os passageiros cujos animais viajam no porão será emitido durante o CKI online/móvel. Estes passageiros não poderão despachar a sua bagagem nos quiosques previstos para esse efeito.
Os seus amigos de quatro patas serão igualmente bem vindos aos nossos Lounges. No entanto, terá de compreender que os seus cães ou gatos não podem andar livremente nos Lufthansa Lounges entre os outros passageiros, por consideração para com eles e deverão aguardar na caixa ou bolsa de transporte até poderem prosseguir viagem.. Cães de assistência estão excluídos deste regulamento.
Que opções de viagem existem para os diferentes tipos de animais?
Apenas cães e gatos de porte mais pequeno, que pesem no máximo 8 kg, incluindo a caixa de transporte, podem ser transportados, sob determinadas condições, como bagagem de mão adicional na cabina. Os cães e gatos de maior porte e todas as outras espécies de animais, independentemente do seu peso e tamanho, não podem ser transportados na cabina.
Para todos os voos (exceto EUA)
Pode registar o seu animal de estimação para viajar na cabina em As minhas reservas. Recomendamos que efetue a sua reserva pelo menos 72 horas antes da partida. Caso contrário, contacte o Lufthansa Service Center até 24 horas antes da partida. A Lufthansa reserva-se ainda o direito de aplicar regras mais rigorosas e de recusar a reserva em determinadas rotas (por exemplo, Grã-Bretanha e Irlanda) que excluem o transporte de animais.
Para voos para os EUA
Para voos com destino nos EUA, o registo deve ser efetuado pelo menos 72 horas antes da partida, utilizando o seguinte formulário. De momento, não é possível efetuar o registo através do Service Center devido às restrições.
Para que possa transportar o seu animal como bagagem de mão na cabina, necessitamos de uma declaração sua de que o animal cumpre as condições mencionadas para todos e quaisquer voos. Deve entregar no balcão de check-in duas cópias deste formulário completamente preenchido e assinado.
Tenha em atenção que o formulário não é necessário para cães de assistência em voos diretos de/para os EUA.
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Cães e gatos com peso superior a 8 kg, incluindo a caixa de transporte, poderão ser transportados no porão climatizado do avião, como excesso de bagagem e sob determinadas condições. O registo através do seguinte formulário deve ser efetuado o mais tardar até 72 horas antes da partida. Caso contrário, contacte o Service Center até 24 horas antes da partida.
Para voos para os EUA
Para os voos com destino nos EUA, o registo deve ser efetuado pelo menos 72 horas antes da partida, utilizando o seguinte formulário.
Para o transporte de quaisquer outros animais, contacte a Lufthansa Cargo.
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Pode transportar o seu cão de assistência consigo a bordo nos voos da Lufthansa sem custos adicionais. Informe-se sobre as condições gerais de transporte de um cão de assistência na cabina.
Para o transporte de cães de luta são aplicáveis disposições específicas.
Os cães e gatos pertencentes a raças de nariz achatado têm vias respiratórias anatomicamente limitadas, o que dificulta a respiração. Existem, portanto, disposições e informações especiais para o transporte destes animais.
Caso não possa viajar juntamente com o seu animal, se as normas nacionais determinarem o transporte do animal como carga aérea ou se pretender transportar um animal que não conste da lista em lufthansa.com, é possível transportar o seu animal como carga aérea. Aplicam-se preços diferentes para o envio como carga aérea (por exemplo com a Lufthansa Cargo). Para tal, necessita de uma empresa transportadora especializada no transporte de animais. Através da pesquisa de transportadoras de animais poderá ter acesso a um contacto perto de si.
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Caso tenha alguma dúvida a este respeito, o Lufthansa Cargo Service Center poderá ajudar, através do número +49 180 6 – 747 100 (custo de 0,20 €/min para chamadas a partir da rede fixa alemã; custo máx. 0,60€/min a partir de redes móveis).
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