Uma viagem saudável

Pode levar a sua própria cadeira de rodas dobrável. Encontre mais informações aqui:

A utilização de garrafas de oxigénio pessoais a bordo não é permitida em voos de ou para os EUA e Canadá.

Nesse caso, iremos fornecer-lhe oxigénio a bordo mediante o pagamento de uma taxa.

O oxigénio extra com o sistema Wenoll ser-lhe-á entregue pela nossa tripulação e estará pronto para ser utilizado quando embarcar.

O oxigénio extra tem de ser encomendado o mais tardar 48 horas antes da partida. O fornecimento de oxigénio será confirmado após a receção do pagamento dos custos relevantes.

Os detalhes médicos têm de ser fornecidos no formulário MEDIF (PDF) e enviados para o centro médico

Está disponível uma opção de maca confortável para passageiros que necessitem de estar na posição deitada durante o transporte por motivos médicos. Este serviço requer um acompanhante médico profissional para aconselhamento e assistência a bordo.

Tenha em atenção que este serviço tem de ser reservado através de uma companhia de seguros ou de assistência.

Se depender de medicamentos refrigerados, vacinas ou outros produtos médicos perecíveis, precisa de uma solução de viagem em que possa confiar. O Cube da Tec4Med LifeScience é a solução perfeita para viajar com medicação.

Quer dependa de oxigénio suplementar ou de um dispositivo de terapia do sono, pode levar o seu equipamento médico a bordo consigo. Pode trazer o seu próprio concentrador de oxigénio portátil (POC) aprovado ou uma garrafa de oxigénio gasoso pequena (POXY). Contacte o nosso Medical Operation Centre com antecedência, uma vez que a sua aptidão para voar tem de ser avaliada.
Garrafas pequenas de oxigénio gasoso ou de ar necessárias para todos os usos médicos com um máximo de 2 litros e pressão de 200 bar (total de 400 litros) podem ser utilizadas a bordo de aviões operados pelo LHG e têm de ser transportadas numa proteção de embalagem exterior aprovada pelo fabricante do valor da saída.

Não permitido em voos de e para os EUA e Canadá!

O seu dispositivo CPAP pode ser levado a bordo sem registo prévio como um artigo adicional juntamente com a sua bagagem de mão regular. Se pretender usá-lo durante o voo, registe-o com antecedência: o dispositivo tem de ser alimentado por bateria, uma vez que a energia a bordo não pode ser garantida

As alergias ou intolerâncias a alimentos têm uma ampla variedade de causas. Estas não podem ser completamente eliminadas, mesmo a bordo de um avião.

Filtração de ar a bordo
O ar nas cabinas dos aviões é recirculado (máx. 40-50%) através dos chamados filtros HEPA (High Efficiency Particulate Air – filtros de partículas de ar de alta eficiência) e aumentado com ar do exterior do avião. A quantidade mínima de ar fresco e o diâmetro dos poros dos filtros são estipulados nos requisitos de autorização dos modelos dos aviões. Os passageiros que são alérgicos a pelo de gato e pó de casa sentirão algum alívio.


Informação importante sobre alergias a amendoins
A Lufthansa geralmente não serve amendoins nos seus voos. No entanto, não podemos garantir que os nossos aviões e a comida servida a bordo estejam completamente isentos de amendoins ou produtos à base de amendoins ou que os passageiros não tragam para bordo produtos que contenham amendoins. O mesmo também se aplica a outros alimentos que possam causar uma reação alérgica.

Em caso de uma intolerância alimentar ou uma reação alérgica grave a bordo, o nosso pessoal com formação médica tem sempre acesso a medicamentos para cuidados médicos de emergência. Além disso, existe uma linha de apoio disponível 24 horas em todos os voos de longo curso da Lufthansa, que pode ser usada para contactar um médico.


Se ainda tiver dúvidas sobre as alergias relacionadas com o seu voo, contacte o Lufthansa Medical Operation Centre antes da partida:

E-mail: medicaloperation@dlh.de

Só conseguimos fornecer uma quantidade limitada de oxigénio extra a bordo. Contacte o Lufthansa Medical Operation Centre através do e‑mail medicaloperation@dlh.de no máximo até 48 horas antes da partida, para assegurar que há oxigénio suficiente disponível. Tenha em atenção que o custo do fornecimento deste serviço tem de ser pago antecipadamente. Recomendamos que contacte o seu prestador de seguro de saúde ou de cuidados de saúde privados sobre a possibilidade de esses custos serem reembolsados. Além disso, a sua aptidão para viajar tem de ser avaliada antes do voo.

Antes de iniciar a sua viagem, informe-se junto do seu médico sobre o procedimento no controlo de segurança e sobre quaisquer outros riscos possíveis. Se tiver um pacemaker, tem de apresentar um certificado médico para este efeito no controlo de segurança.

Uma vez que a insulina que precisa de ser injetada está relacionada com o seu padrão de ingestão de alimentos, os tempos são particularmente importantes. Esta página contém algumas informações importantes para passageiros com diabetes mellitus.

Não se esqueça de levar a sua medicação consigo.

Antes de viajar

• Antes de viajar, pergunte ao seu médico sobre a quantidade e o tipo das suas injeções de insulina.
• Deve também ter um plano preciso de injeções para a viagem, para saber quando e que quantidade de insulina precisa de tomar.
• Leve para a viagem o dobro dos medicamentos e do material de que necessita (é preferível levar um conjunto de cada na bagagem de mão e na bagagem de porão) para que, em caso de emergência, tenha sempre uma reserva à mão.
• Nos voos com destino a oeste, que atravessam fusos horários, o dia torna-se mais longo e, por isso, deve tomar uma refeição e uma dose extra de insulina. Consulte o seu médico sobre isto antes de viajar.
• Pelo contrário, quando viaja para leste, o dia fica mais curto, por isso, recomenda-se que injete menos insulina. Consulte também o seu médico sobre isto antes da viagem.
  

Após a chegada

• Tenha em atenção que a insulina deve ser armazenada à temperatura do frigorífico (+2 a +8 °C). Sem refrigeração, pode ser transportada durante até 24 horas. No entanto, nunca deve estar a temperaturas superiores a 25 °C.
  
• Após a primeira noite no país de destino, pode ser recomendado um controlo adicional da glicémia e, eventualmente, uma refeição extra com hidratos de carbono, a fim de fornecer ao organismo os nutrientes de que necessita.
  
• Em casos de diarreia ou vómitos, deve sempre consultar um médico local. O médico examinará o seu equilíbrio de líquidos e, se necessário, ajustará a sua dosagem de insulina. Por isso, é essencial que tenha consigo os documentos que são necessários caso precise de tratamento num país estrangeiro. Consulte o seu médico ou prestador de seguros de saúde para obter as informações relevantes.

Chegou ao destino e sente cansaço e exaustão? Os passageiros de longo curso conhecem bem o fenómeno conhecido como jet lag.

Chegou ao destino e sente cansaço e exaustão? Os passageiros de longo curso conhecem bem o fenómeno conhecido como jet lag. Nesta secção, explicamos as causas e os efeitos do jet lag e damos-lhe algumas dicas gerais sobre o que pode fazer para o prevenir.


Causas
As pessoas normalmente vivem num ritmo de 24 horas. Enquanto dormimos, os ritmos cardíaco e respiratório abrandam, a tensão arterial baixa, os músculos relaxam e o desempenho mental e psicomotor diminui significativamente.

Uma mudança rápida para um novo local num fuso horário diferente provoca uma mudança de fase no ritmo circadiano humano. Não só interrompe os nossos ciclos normais de sono e vigília, mas também os padrões regulares de uma vasta gama de funções corporais habituadas a funcionar num ritmo de 24 horas.


Efeitos
Os resultados mais frequentes são o cansaço e a lentidão das reações, associados a problemas de memória e de concentração. As pessoas podem também sentir-se exaustas e sofrer de dores de cabeça e náuseas devido à interrupção dos seus padrões de sono normais.

Os efeitos do jet lag tendem a fazer-se sentir mais fortemente após um voo para leste do que para oeste. O motivo para esta diferença é que o “relógio interno” do nosso corpo tende para um ritmo que é mais longo do que 24 horas. Assim, quando viajamos de leste para oeste (como da Alemanha para os EUA), o dia torna-se mais longo, o que tende a ser adequado ao nosso ritmo biológico. O corpo humano ajusta‑se ao novo fuso horário cerca de 20% mais rapidamente do que após um voo para leste (como da Alemanha para a Tailândia), porque viajar para leste significa “perder” várias horas.


Dicas gerais para prevenir o jet lag

Durante o voo

• Acerte o seu relógio para a hora do país de destino pouco depois de embarcar no avião, para se habituar mentalmente ao novo ritmo horário.
  

Após a chegada

• Tente entrar no ritmo diário do seu país de destino; isto significa comer às horas de refeições locais e não ir para a cama antes do pôr do sol.
  
• Tente ter uma boa noite de sono na primeira noite após a chegada.
  
• De preferência, evite atividades extenuantes nos primeiros dois dias após a aterragem, para o seu corpo ter tempo de se habituar ao novo ritmo horário.
  
• Evite tomar comprimidos para dormir e melatonina, porque causam mais perturbações no corpo.
  
• Passe o máximo tempo possível ao ar livre, porque a luz solar ajuda o corpo a ajustar-se ao novo ambiente mais rapidamente.
  
• Em viagens curtas, se possível, deve manter o ritmo de dia-noite do seu país de origem, para evitar o jet lag “duplo”.
  
• Se puder, fique em casa um dia ou dois após a viagem. Isto ajudará a relaxar enquanto se habitua ao ritmo diário no seu país de origem.
  

Voos para oeste

Antes de viajar

• Alguns dias antes de viajar, tente habituar-se um pouco ao novo ritmo diário no seu destino, indo dormir uma a duas horas mais tarde do que o habitual.
  
• Se possível, planeie a sua chegada para perto do meio-dia, para poder aproveitar a luz mais luminosa do dia.
  
• Planeie compromissos ou reuniões importantes no seu país de destino para uma altura do dia em que se sinta mais desperto(a); num voo para oeste, é de manhã.
  

Durante o voo

• Tente manter-se acordado(a) durante o voo.
  
• Mexa-se e beba bebidas não alcoólicas em quantidade suficiente, para combater a sua necessidade natural de dormir.
  
• Ingira alimentos ricos em proteínas (queijo, peixe, carne, ovos, laticínios), pois isto ajuda a manter-se acordado(a) durante mais tempo.
  

Após a chegada

• Não ceda à sensação de cansaço. Vá dormir só depois do pôr do sol no seu país de destino.
• Mantenha-se à luz do dia o máximo de tempo possível. A luz inibe a produção da hormona melatonina, que deixa as pessoas cansadas e prepara o corpo para dormir.
  
  

Voos para leste

Antes de viajar

• Alguns dias antes de viajar, tente ajustar-se ao novo ritmo diário no seu destino. Isto significa ir dormir mais cedo e levantar-se mais cedo.
  
• Planeie atividades importantes para uma altura do dia em que se sinta mais desperto(a). Depois de um voo para leste, isto significa à noite.
  

Durante o voo

• Tente dormir durante o voo.
  
• Ingira alimentos ricos em hidratos de carbono (como fruta, batata, massa, arroz, iogurte, sumos de fruta). Isto estimula a sua necessidade normal de dormir.
  
• Os chás de fruta também têm um efeito promotor do sono.
  
• Experimente o treino autogénico ou exercícios de relaxamento em vez de comprimidos para dormir.
  
• Evite o álcool como “maneira de se sentir cansado(a)”. Tem um efeito mais forte durante o voo do que em terra, desidrata o corpo e também atrasa a adaptação do corpo ao novo fuso horário no seu destino.

Ao viajar para regiões muito mais quentes, deve ter em atenção que o seu corpo precisará de algum tempo para se adaptar à mudança de clima. Isto é porque uma mudança rápida de temperatura, especialmente de climas frios para climas quentes, exerce uma grande pressão sobre o sistema circulatório do corpo.


Dicas para lidar com uma mudança de clima

Antes de viajar

• Visitas frequentes a uma sauna antes de viajar podem treinar o seu corpo para se ajustar à mudança de temperatura esperada.
  
• Alternar entre duches quentes e frios também fortalece o sistema cardiovascular.
  
• As visitas a um solário podem preparar a sua pele para uma maior exposição à luz solar real e intensa, mas não influenciam o seu biorritmo.

Após a chegada

• Se possível, use roupas adequadas para o clima local quando sair do avião. Pense também em usar algo a cobrir a cabeça, especialmente em viagens a países no sul.
  
• Em especial, os viajantes muito obesos e os doentes com problemas cardíacos ou pulmonares devem evitar atividades físicas extenuantes nos primeiros dias após o voo.
• Dependendo da humidade esperada no seu país de destino, deve beber conscientemente muitos líquidos, para ajudar o seu corpo a fazer a regulação térmica. Quanto mais seco for o ar, maior quantidade de líquidos deve beber.

Aqui estão algumas dicas importantes da Lufthansa sobre como evitar problemas se precisar de tomar medicação em intervalos regulares durante a sua viagem.


Medicamentos tomados regularmente
Por ser necessário fazer ajustes para diferentes fusos horários, pode ser difícil manter os intervalos regulares necessários para tomar a medicação. Se precisar de tomar uma determinada medicação em intervalos regulares, recomendamos que consulte um médico antes de fazer um voo que atravesse um ou mais fusos horários.


Medicamentos na bagagem de mão
A embalagem dos medicamentos deve ser resistente a impactos e, sempre que possível, os medicamentos devem ser distribuídos por vários volumes da bagagem de mão. É aconselhável levar na bagagem de mão cerca de uma vez e meia a duas vezes a quantidade que espera utilizar. Isto é porque, em casos excecionais, os voos podem, por vezes, ser desviados ou a sua partida atrasada durante muito tempo, mesmo que já esteja sentado(a) no avião. Tenha em atenção que a sua medicação não pode ser refrigerada a bordo. No entanto, pode manter a sua medicação fresca a bordo com sacos de gelo ou, em alternativa, com gelo seco.

O Cube, do nosso parceiro Tec4Med LifeScience GmbH, também está disponível em voos a partir da Alemanha. O Cube patenteado mantém os seus medicamentos a uma temperatura de 2 a 6 °C e tem um tempo de funcionamento de até 60 horas por carga da bateria.

Passagem de medicamentos através da alfândega
Se tiver medicamentos e seringas na sua bagagem de mão, é aconselhável levar consigo um atestado médico a confirmar que são artigos médicos de uso pessoal.


Perda de medicamentos
No caso de perder os seus medicamentos durante a viagem ou no país de destino, deve pedir ao seu médico que lhe forneça uma visão geral do seu grupo sanguíneo e outros dados pessoais de saúde importantes, bem como a dosagem dos seus medicamentos e os seus nomes genéricos (nomes não protegidos pelas leis de mercadorias, ou seja, os nomes internacionais e não patenteados de substâncias médicas). Deve ter consigo os documentos de que precisa para tratamentos médicos ou para lhe serem receitados medicamentos num país estrangeiro. Consulte o seu médico ou prestador de seguros de saúde para obter as informações relevantes.


A pílula contracetiva
A melhor maneira de garantir uma contraceção fiável quando viaja num voo para oeste em que o dia se torne pelo menos seis horas mais longo, é tomar uma pílula extra. Recomendamos que consulte o seu médico relativamente a esta questão, antes de viajar.


Administração de medicamentos através de uma EpiPen™
A Lufthansa geralmente recomenda que os passageiros com alergias ou intolerâncias alimentares transportem sempre a sua medicação na bagagem de mão. Em caso de emergência, a nossa tripulação de voo não pode aplicar medicamentos através de um autoinjetor EpiPen™ (epinefrina). As crianças e os adolescentes que transportem um autoinjetor EpiPen™ (epinefrina) só podem viajar a bordo de um avião Lufthansa se estiverem acompanhados por alguém que esteja familiarizado com o uso deste dispositivo.


Medicamentos para o enjoo de viagem
Como medida preventiva, pode tomar medicamentos não sujeitos a receita médica, como pastilhas elásticas de viagem, que diminuem os efeitos secundários do enjoo de viagem, como o cansaço e a falta de concentração. Também existe medicação para suprimir a sensação de náusea, embora, devido aos potenciais efeitos secundários, seja necessária uma prescrição médica.

A diminuição da pressão atmosférica no avião pode, por vezes, provocar dores de ouvidos em alguns passageiros. Leia as seguintes dicas úteis sobre as medidas preventivas que pode tomar.


Causas possíveis de dores de ouvidos a bordo
A pressão do ar na cabina dos aviões comerciais pode descer para um nível correspondente a uma altitude de cerca de 2500 metros acima do nível do mar. Isto pode por vezes causar dores de ouvidos aos passageiros.

Isto acontece principalmente quando a equalização da pressão entre o ouvido médio e a pressão do ar ambiente não funciona corretamente. É mais provável que estes sintomas ocorram em passageiros que tenham uma constipação com inflamação do nariz e das passagens entre a parte de trás da garganta e o ouvido médio (conhecidas como trompas de Eustáquio).

Menos problemático: a descolagem
Quando o avião descola e sobe até à altura de cruzeiro, isto normalmente é um problema menor. Isto é porque este processo cria pressão negativa na cabine. Mesmo se tiver uma constipação, a sobrepressão que se acumula no ouvido médio pode ser compensada com relativa facilidade pelas trompas de Eustáquio.

Se tiver uma constipação, a aterragem pode ser dolorosa
É mais provável que a aterragem cause problemas, porque durante a descida do avião, a pressão do ar na cabina aumenta e a equalização normal da pressão pode não ocorrer corretamente devido a uma inflamação da membrana mucosa relacionada com a constipação. Isto resulta numa pressão negativa no ouvido médio e no aumento da pressão no tímpano, o que pode ser doloroso.


O que pode fazer para prevenir as dores de ouvidos
A técnica mais importante que pode utilizar para equalizar a pressão é a manobra de Valsalva: inspire, tape o nariz e, com a boca fechada, pressione o ar com força para o fundo da garganta. Isto abre as trompas de Eustáquio, o que permite a equalização da pressão.

Uma medida preventiva que pode tomar é utilizar um spray nasal descongestionante em ambas as narinas cerca de meia hora antes de o avião iniciar a descida da altitude de cruzeiro. Isto desobstruirá as passagens entre os seios nasais e o ouvido médio e permitirá uma equalização entre a pressão ambiente e a pressão no ouvido médio.

Também pode acelerar o processo de equalização da pressão mastigando. O melhor a fazer é trazer pastilhas elásticas consigo. Bocejar de propósito também pode facilitar a equalização da pressão.

Se sofre de uma infeção grave dos seios nasais e das vias nasais, deve mesmo consultar o seu médico antes de viajar de avião.

Se sente muitas vezes náuseas logo após a descolagem, provavelmente sofre de enjoo de viagem. As seguintes medidas preventivas podem aliviar esta sensação desagradável de náuseas.


Não viaje de avião com o estômago vazio
Não viaje de avião com o estômago vazio, porque isso não ajuda com o enjoo de viagem, ao contrário do que se acredita, mas, na verdade, promove o enjoo.

Em vez disso, recomendamos a ingestão de alimentos leves, como fruta, legumes, saladas, bolachas, barras de cereais e tostas, antes e durante o voo. No entanto, deve evitar o café, o chá preto, o álcool, a nicotina e os pratos picantes e gordurosos.

Tome vitamina B1, porque desempenha um papel muito importante a transmitir impulsos nervosos e ajuda quem sofre de enjoo de viagem a aliviar os problemas com o seu sentido de equilíbrio. Entre os alimentos que contêm níveis especialmente elevados de vitamina B1 encontram-se alcachofras, peixe, papas de aveia, arroz integral, espargos, produtos de trigo e carne de porco.

O gengibre é um remédio suave e natural para as náuseas. Por isso, recomendamos que beba um pouco de chá de gengibre antes da partida. Isto proporciona alívio natural das sensações de náusea, sem quaisquer efeitos secundários.


Escolha o lugar certo
Peça um lugar no corredor central que esteja ao nível das asas, porque aí que os movimentos do avião são menos percetíveis.

Se não for possível, assegure-se de que tem um lugar à janela. Se estiver a viajar durante o dia, pode acalmar o seu estômago nervoso fixando o olhar num ponto do horizonte que lhe servirá de ponto de referência para o seu sentido de equilíbrio. Isto aliviará a sensação de náusea.

Descubra aqui as causas da trombose de viagem, se pertence ao grupo de risco e o que pode fazer para evitar essas complicações no seu voo.


Possíveis causas de trombose de viagem
Longos períodos de imobilidade em posição sentada, como num avião, restringem o fluxo de regresso do sangue ao coração que o movimento muscular normalmente promove ativamente. Tal pode resultar na acumulação de fluidos, principalmente na parte inferior das pernas. O aumento da pressão no tecido pode, por sua vez, levar a uma redução do fluxo de sangue a regressar.

Em casos raros, em pessoas de alto risco, pode desenvolver-se um coágulo sanguíneo na parede da veia. Isto é conhecido como trombose e restringe ainda mais o fluxo de sangue de regresso ao coração.

Em casos muito raros, parte deste coágulo sanguíneo pode desprender-se e ser transportado através do sangue para os pulmões, onde se aloja. Se um vaso sanguíneo for então bloqueado, isso pode resultar numa redução considerável da capacidade do coração para bombear o sangue. Isto é conhecido como embolia pulmonar, que em casos extremos pode levar a uma insuficiência cardíaca súbita.


Grupos de risco específicos

• Pessoas com mais de 60 anos
  
• Pessoas que já tiveram uma trombose
  
• Pessoas com excesso de peso
  
• Grávidas
  
• Pessoas com uma doença maligna
  
• Pessoas que tomam a pílula contracetiva e fumam
  
• Pessoas que fizeram uma cirurgia recentemente
  
• Pessoas que sofrem de uma perturbação hereditária da coagulação
  

O que pode fazer para evitar uma trombose
Pode reduzir consideravelmente a acumulação de fluidos nas pernas usando as chamadas meias de compressão (ou, melhor ainda, collants de compressão). As pessoas dos grupos de alto risco devem usar meias de compressão ajustadas individualmente.

Tente fazer algum exercício durante o voo: por exemplo, pode participar ativamente no programa de exercício Lufthansa “Flyrobic”, que está disponível no seu monitor em voos de longo curso.

Certifique-se de beber líquidos suficientes durante o voo, para ajudar o seu corpo a manter um nível de fluidos adequado para compensar o ar seco na cabine.

Restrinja o seu consumo de álcool e não tome comprimidos para dormir nem calmantes.

Recomendamos vivamente que as pessoas com risco particularmente alto consultem o seu médico. Em alguns casos, pode ser necessário tomar medicação para prevenir coágulos sanguíneos.

Se estiver grávida, esta página dar-lhe-á informações úteis sobre a sua aptidão para viajar de avião e o que mais deve considerar.

Viajar de avião durante a gravidez sem preocupações
Viajar de avião não é um problema durante uma gravidez simples. No entanto, recomendamos que as viajantes grávidas falem com o seu ginecologista com antecedência sobre o seu próximo voo.

Até que fase da gravidez se pode viajar de avião? 

A Lufthansa autoriza as viajantes cuja gravidez tenha progredido sem complicações a viajar de avião sem um atestado médico de um ginecologista até ao final da 36.ª semana de gravidez ou até quatro semanas antes da data prevista para o parto. Após a 28.ª semana de gravidez, recomendamos que as viajantes levem um certificado atualizado de um ginecologista que inclua o seguinte:

• Confirmação de que a gravidez está a progredir sem complicações
• A data prevista para o parto
• O ginecologista deve afirmar expressamente que a gravidez não impede a grávida de viajar de avião.
• No caso de uma gravidez de gémeos ou múltipla sem complicações, é possível viajar de avião até ao final da 32.ª semana de gravidez.
  
• Devido ao aumento do risco de trombose durante a gravidez, recomendamos o uso de meias de compressão no avião.
  

Certificado da Lufthansa para viajantes grávidas
Transfira o certificado da Lufthansa para o seu médico preencher e leve-o consigo durante o voo.

Independentemente dos pré-requisitos de saúde mencionados anteriormente, em alguns países aplicam-se derrogações aos mesmos. A Lufthansa não assume qualquer responsabilidade no caso de não lhe ser dada autorização para viajar de avião com base na legislação específica do país. O mesmo se aplica nos casos em que, por causa da sua gravidez, lhe seja recusada a entrada no país de destino com base na legislação local. Recomendamos vivamente que se informe com bastante antecedência junto das autoridades competentes sobre a legislação específica do país relativamente à autorização a mulheres grávidas para viajar de avião.

Se tiver quaisquer dúvidas ou precisar de mais informações, o Lufthansa Medical Operation Centre terá muito gosto em ajudar:

E-mail: ​specialservice@dlh.de

Se viajar frequentemente, o FREMEC torna as suas viagens mais fáceis. Isto acontece porque o Cartão Médico do Passageiro Frequente (FREMEC) foi desenvolvido especificamente para passageiros frequentes com incapacidades.

Reservas mais convenientes com o FREMEC
O Cartão Médico do Passageiro Frequente (FREMEC), especialmente desenvolvido para passageiros frequentes com aptidão reduzida para viajar de avião, contém todas as informações importantes relativas aos seus cuidados e substitui o formulário de cuidados médicos que, de outro modo, seria necessário para cada voo. A validade do cartão é determinada por um dos nossos médicos com base no seu estado de saúde.

O seu pacote de serviço individual também é determinado pelos dados do FREMEC. Precisa de fornecer estes dados de cada vez que pedir uma reserva. Tenha também em atenção que tem de contactar o Lufthansa Medical Operation Centre através do e‑mail medicaloperation@dlh.de de cada vez que pedir uma reserva.

Este cartão é válido em todas as linhas aéreas membros Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA). Os FREMEC são emitidos pelo Serviço Médico da Lufthansa.

Lounges
Nos aeroportos de Frankfurt e Munique, a Lufthansa dispõe de lounges especiais para passageiros que precisem de assistência. O apoio para estes passageiros é prestado por uma equipa de funcionários da Lufthansa com formação especial.

Se sofrer de apneia do sono e utilizar um aparelho de terapia do sono (aparelho CPAP), não é necessário registar o aparelho nos voos da Lufthansa; basta levá-lo consigo. Pode levar o seu dispositivo de terapia do sono a bordo consigo como um artigo pessoal, além da sua bagagem de mão habitual (máx. 8 kg) (num máximo de 2 volumes de bagagem de mão). Se precisar de utilizar um aparelho de terapia de sono (aparelho CPAP) durante o voo, precisa de o registar com antecedência através do Medical Operation Centre pelo e-mail specialservice@dlh.de. Tenha em atenção que o aparelho de terapia do sono só pode funcionar com a bateria. Não é possível garantir energia elétrica a bordo. Além disso, se o aparelho tiver um humidificador, desligue-o. Recomendamos que transporte consigo uma descrição do aparelho, para o caso de ser necessário apresentá-lo no controlo de segurança.

Pode encontrar mais informações sobre o transporte de dispositivos médicos a bordo na bagagem de mão e sobre os regulamentos relativos ao transporte de baterias na nossa Página de artigos perigosos.

Lamentamos saber. Se estiver doente e sem condições para viajar, deve entrar em contacto com o seu seguro de viagem para saber mais sobre as respetivas modalidades de cancelamento para o seu voo, hotel, aluguer de carro, etc. Também pode pesquisar os pedidos mais comuns no nosso Centro de Ajuda ou entrar em contacto com a nossa Central de Reservas para obter assistência.

Regra geral, os reembolsos podem ser efetuados de acordo com as condições da tarifa. Pode verificar se o seu bilhete é reembolsável, e quais são os termos e condições aplicáveis, na sua confirmação de reserva enviada por e-mail, no item “Condições da tarifa”. Pode cancelar a sua viagem e pedir o reembolso na opção ​As minhas reservas, até 24 horas antes da partida.

Pode levar as suas seringas a bordo, se necessário.
Recomendamos que traga consigo um certificado médico devido aos regulamentos de segurança aplicáveis. Contacte também o seu aeroporto de partida e chegada para obter informações sobre o transporte de seringas.