Pode levar consigo o seu cão ou gato nos voos da Lufthansa. Leia atentamente as seguintes informações antes de reservar um voo com o seu animal de estimação.
Uma boa viagem para o seu precioso animal de estimação
Dependendo do tipo de animal, do seu peso e tamanho e dos regulamentos aplicáveis nos diferentes países, é possível transportá-lo como bagagem de mão adicional na cabina e como excesso de bagagem no porão com ar-condicionado do avião de passageiros mediante o pagamento de uma taxa extraordinária. A Lufthansa Cargo também oferece o transporte dos animais acima mencionados e de outras espécies como carga aérea. Os cães de assistência estão sujeitos a regras especiais. Tenha em consideração que devido a condições e restrições locais, não é possível o transporte de animais de grande porte no porão para determinados destinos.
Recomendações gerais para o transporte de animais nos voos da Lufthansa
Tenha atenção à idade mínima dos animais a transportar. A idade mínima para cães e gatos é:
- 12 semanas;
- e 15 semana para o transporte de/via/para a Alemanha.
- Se vai viajar para os EUA: 6 meses para cães.
Certifique-se de que está informado sobre os regulamentos de importação e exportação aplicáveis ao seu animal de estimação no país de partida, de trânsito e de destino atempadamente e antes da reserva do seu voo. Pode obter essas informações junto dos consulados correspondentes, por exemplo. Informe-se também junto do seu veterinário sobre as disposições aplicáveis em matéria de bem-estar animal para viajar com o seu animal de estimação. Obtenha toda a documentação de viagem necessária para o seu animal de estimação para que nada impeça a sua viagem.
No caso de a Lufthansa ter de recusar o transporte do seu animal de estimação devido ao incumprimento dos regulamentos, a Lufthansa não se responsabiliza por quaisquer custos daí resultantes (por exemplo, taxas de reacomodação, custos de embarque do animal, alojamento em hotel).
A Lufthansa também se reserva o direito de recusar o transporte de animais no porão se houver condições climatéricas extremas no destino. Isto pode acontecer com pouca antecedência ou sazonalmente.
Tenha em atenção: é permitido que cada passageiro transporte consigo um máximo de dois animais (numa caixa de transporte certificada). Os animais não podem destinar-se a fins comerciais. Os animais podem ser transportados na cabina e/ou no porão:
- 2 animais da mesma espécie na cabina numa caixa de transporte para animais de estimação, ou
- 1 animal na cabina e 1 animal no porão, ou
- 2 animais no porão em 2 caixas de transporte separadas, ou
- 2 animais da mesma espécie no porão numa caixa de transporte.
Aplicam-se disposições especiais de bem-estar dos animais ao transporte de vários animais numa caixa de transporte:
- Podem viajar no mesmo contentor, no máximo, 2 animais adultos de tamanho comparável, habituados um ao outro e com um peso máximo de 14 kg cada.
- Podem viajar na mesma caixa de transporte até 2 cachorros ou gatinhos desmamados, se tiverem vindo da mesma ninhada e não tiverem mais de 6 meses, e cada um não pese mais de 14 kg. Certifique-se de se informar sobre os regulamentos específicos de cada país, se aplicável.
O seu animal de estimação tem de estar saudável: não pode apresentar quaisquer sinais visíveis de doença (por exemplo, diarreia, vómitos) nem ter ferimentos ou ligaduras.
A Lufthansa não aceita animais gestantes.
Tenha em atenção que, se viajar para os EUA, deve registar o seu cão connosco através de um formulário online e deve também preencher o Formulário de importação de cães do CDC.
Registar um animal para transporte
Para registar o transporte de um animal na cabina ou no porão, utilize o formulário online adequado:
Tenha em atenção que, se viajar para os EUA com o seu cão, também terá de preencher o Formulário de importação de cães do CDCA ligação abre num novo separador do navegador.
Requisitos de entrada do CDC
Os requisitos de entrada de cães nos EUA do CDC foram alterados a 1 de agosto de 2024.
Devido a alterações nos requisitos de entrada estabelecidos pela autoridade sanitária norte-americana Centros de Controlo e Prevenção de Doenças (CDC), até novo aviso, a Lufthansa só aceita novas reservas para cães que viajem para os EUA com destino a Atlanta, Los Angeles, Miami, Nova Iorque-JFK, Filadélfia e Washington DC.
Desde outubro de 2024, o transporte de cães para Newark (EWR) é novamente possível, desde que o seu cão não tenha estado numa zona de alto risco (raiva) nos últimos seis meses antes de entrar nos EUA. O transporte de animais como carga aérea para outros destinos também é possível. Para tal, contacte uma empresa especializada em transporte de animais.
Familiarize-se com os novos requisitos atempadamente e registe o seu animal para o seu voo.
Formulário de importação de cães do CDC
Na preparação para a viagem do seu cão, deve também preencher o formulário online disponibilizado pelas autoridades americanas, o “Formulário de importação de cães do CDC”. Depois de enviar este formulário, será enviada uma confirmação para o endereço de e-mail que forneceu. No dia da partida e ao entrar nos EUA, tem de apresentar esta confirmação em formato digital ou impresso.
Se não cumprir os requisitos de entrada do CDC, infelizmente teremos de recusar o transporte. A Lufthansa não se responsabiliza por quaisquer custos decorrentes dessa situação (por exemplo, custos de remarcação, custos de alojamento do animal, alojamento em hotel).
Pedimos desculpa por qualquer inconveniente.
Cães de assistência
O transporte de cães de assistência continua a ser possível, desde que todos os requisitos de entrada do CDC sejam cumpridos. Pode encontrar informação detalhada na página na Internet do CDCA ligação abre num novo separador do navegador. É da responsabilidade do passageiro cumprir todos os requisitos. A não apresentação dos documentos exigidos pelo CDC no momento do check-in resultará na recusa da importação/transporte.
Todos os regulamentos aqui mencionados aplicam-se exclusivamente aos voos operados pela Lufthansa. Por conseguinte, no caso dos voos em codeshare, é necessário verificar os regulamentos da companhia aérea que opera o voo. Se vai viajar com várias companhias aéreas, certifique-se de que tem a confirmação de todas elas em como também transportam o seu animal de estimação.
O seu animal de estimação deve estar registado em tempo útil e ter sido confirmado pela Lufthansa, ou seja:
- até 72 horas antes da partida, online ou através da sua agência de viagens, ou
- até 24 horas antes da partida no Lufthansa Service Center.
Para cães de assistência aplica-se o prazo de 48 horas antes da partida.
Como as vagas são limitadas, recomendamos que reserve o seu animal de estimação com antecedência, de preferência ao mesmo tempo que reserva o seu próprio voo.
- Se possível, habitue o seu animal de estimação à sua caixa de transporte antes da viagem, colocando-o na caixa fechada várias vezes antes de viajar, aproximadamente durante duas horas, e recompensando-o de seguida com um biscoito.
- Muitos animais de estimação ficam nervosos antes e durante um voo. No entanto, deve pensar muito bem se quer tranquilizar o seu animal de estimação utilizando medicamentos. É difícil prever como o seu animal irá reagir. Pode, por exemplo, causar problemas circulatórios durante o voo. Peça o conselho do seu veterinário sobre o assunto.
- Coloque a “manta de conforto” do seu animal de estimação e o seu brinquedo preferido na caixa de transporte, para o tranquilizar e acalmar através de odores que lhe são familiares.
- Pergunte ao seu veterinário como adaptar a alimentação do seu animal de estimação para o voo, se necessário.
Check-in móvel e online disponível 30 horas antes da partida para todos os passageiros que viajem com animais. Os passageiros que viajem com o seu animal na cabina devem recolher o seu cartão de embarque no balcão de check-in no aeroporto.
O cartão de embarque para passageiros cujos animais viajam no porão é emitido durante o check-in móvel/online. Estes passageiros não podem fazer o check-in da bagagem nos quiosques de entrega de bagagem self-service.
Os seus amigos de quatro patas serão igualmente bem-vindos aos nossos lounges. Por favor compreenda que, por consideração aos outros passageiros, os seus cães ou gatos não podem mover-se livremente nos Lounges da Lufthansa e têm de aguardar a partida nas caixas de transporte próprias. Os cães de assistência estão isentos deste regulamento.
Que opções de viagem existem para os diferentes tipos de animais?
Apenas cães e gatos de porte mais pequeno, que pesem no máximo 8 kg, incluindo a caixa de transporte, podem ser transportados, sob determinadas condições, como bagagem de mão adicional na cabina. Os cães e gatos de maior porte e todas as outras espécies de animais, independentemente do seu peso e tamanho, não podem ser transportados na cabina.
Para todos os voos (excluindo os EUA)
Pode registar-se para levar o seu animal de estimação consigo na cabina em As minhas reservas. Recomendamos que faça a sua reserva pelo menos 72 horas antes da partida. Caso contrário, contacte a Central de Reservas até 24 horas antes da partida. A Lufthansa também se reserva o direito de aplicar regulamentos mais rigorosos quando necessário e de recusar reservas em determinadas rotas (como para o Reino Unido e a Irlanda, por exemplo) para excluir o animal da viagem.
Para voos nos EUA
Para voos de ou para os EUA, é necessário efetuar o registo pelo menos 72 horas antes da partida, através do seguinte formulário. Devido a estas restrições, não é possível, neste momento, efetuar o registo através do Centro de Atendimento.
Para transportar o seu animal de estimação na cabina como bagagem de mão, é necessária a sua confirmação, para todos os voos, de que o animal cumpre os requisitos indicados. Apresente duas cópias do formulário preenchido e assinado no balcão de check-in para confirmação dos dados.
Tenha em atenção que o formulário não é necessário para cães de assistência em voos sem paragens de/para os EUA.
Os cães e gatos que pesem mais de 8 kg, incluindo a sua caixa de transporte, podem ser transportados como excesso de bagagem no porão de carga com ar condicionado do avião em determinadas condições. Deve realizar o registo utilizando o seguinte formulário online o mais tardar até 72 horas antes da partida. Caso contrário, contacte a Central de Reservas até 24 horas antes da partida.
Para voos nos EUA
Para voos para os EUA, tem de efetuar o registo pelo menos 72 horas antes da partida utilizando o seguinte formulário.
Para o transporte de todos os outros animais, contacte aLufthansa Cargo.
Pode transportar o seu cão de assistência consigo nos voos Lufthansa sem custos adicionais. Informe-se sobre os requisitos gerais para o transporte de um cão de assistência na cabina do avião.
Aplicam-se regulamentos especiais para transportar raças de cães de luta durante o voo.
Os cães e gatos pertencentes a raças de nariz achatado têm vias respiratórias anatomicamente limitadas, o que dificulta a respiração. Por isso, existem instruções e regras especiais para o transporte destes animais.
Se não puder viajar com o seu animal de estimação, se os regulamentos do país estipularem que os animais têm de ser transportados por via aérea ou se pretender transportar um animal que não conste da lista da lufthansa.com, é possível transportar o seu animal como carga aérea. Aplicam-se vários preços ao embarque de animais como carga aérea (por exemplo, com a Lufthansa Cargo). Para tal, necessita de uma transportadora especializada em transporte de animais. Pode encontrar os dados de contacto de uma perto de si, com a ajuda da pesquisa de empresas especializadas em transporte de animais.
Caso tenha alguma dúvida a este respeito, a Central de Reservas da Lufthansa Cargo terá todo o gosto em esclarecê-la. Pode contatá-los na Alemanha, pelo telefone 0180 6 – 747 100 (custo da chamada 0,20 € por min. a partir da linha fixa alemã; máx. 0,60 € por min., a partir das redes móveis).