휠체어가 필요한 승객

휠체어를 이용하는 승객을 위한 루프트한자의 공항 및 기내 서비스에 대해 자세히 알아보십시오.

예약

항공편 예약 시, 루프트한자가 지상과 기내에서 필요한 서비스를 제공할 수 있도록 도움을 주십시오. 공항과 기내에서 편안함을 보장하기 위하여, 사전에 일부 정보가 필요합니다. 전화 또는 루프트한자 서비스 센터를 통해 필요한 지원을 미리 말씀해 주십시오. 필요한 지원에 대한 요구사항은 온라인 예약 후 등록할 수도 있습니다. 전화로 또는 여행사를 통해 항공권을 예약하는 경우, 예약 완료 전에 필요한 지원을 명시해 주십시오. 최상의 지원을 제공하기 위하여 출발 48시간 전까지 필요한 지원을 명시해 주시기 바랍니다. 출발 시간에 임박하여 이를 통지할 경우, 최선의 지원이 제공되지 않을 수도 있습니다.

배터리를 사용하는 개인 소유의 휠체어를 가지고 여행하는 경우, 안전상의 이유로 해당 배터리의 항공기 운송 가능 여부를 사전에 확인해야 합니다.

아래의 양식을 작성하여 specialcases@dlh.de로 보내 주시기 바랍니다. 당사는 제공된 정보를 바탕으로 해당 휠체어의 운송 가능 여부를 확인합니다.

참고: 정확한 문서를 확인하려면 어도비 아크로밧 리더를 이용해 주십시오.

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