피드백 및 문의 양식

항공편 예약 또는 루프트한자 기술 플랫폼에 대해 질문 또는 의견이 있으신 경우 루프트한자 문의 양식을 사용하시기 바랍니다.

환불

항공편 스케줄 변경 또는 취소로 인해 예약이 취소되었으며 아직 환불을 요청하지 않은 경우, 환불을 위해 여기에서 항공권을 제출할 수 있습니다. 루프트한자 사무소 또는 lufthansa.com을 통해 예약하지 않은 경우, 항공권을 발급한 여행사에 문의하시기 바랍니다.

주의사항

문의를 최대한 빠르게 처리할 수 있도록 항상 이름, 13자리 항공권 번호(220-XXXXXXXXXX), 6자리 예약 코드, 주소, Miles & More 번호(해당하는 경우) 및 8자리 피드백 ID를 입력하시기 바랍니다. 신용카드 정보를 보내지 마시기 바랍니다.

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