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현재 루프트한자 연락처라고 알려진 사기성 가짜 페이지를 표준 검색 엔진을 이용하는 인터넷에서 확인할 수 있습니다. 이러한 페이지는 고객의 (개인) 정보에 액세스하는 것을 목적으로 합니다. 연락은 lufthansa.com에 명시된 채널만 사용하며 lufthansa.com에서만 개인 정보를 입력하시기 바랍니다. 항상 브라우저의 주소 표시줄에 주소를 수동으로 입력하여 웹사이트에 액세스하며 루프트한자에서 이용할 수 없는 링크를 따라가지 마십시오.
서비스 센터 대기 시간 증가
목적지의 출입국 규정에 관해 질문이 있는 경우 루프트한자의 코로나 여행 규정 페이지를 방문하시기 바랍니다.
위의 주제 외의 다른 주제와 관련해 지원이 필요한 경우 루프트한자 서비스 센터에 문의하십시오.
거주 국가의 드롭다운 메뉴를 선택하여 관련 서비스 센터의 전화번호 및 운영 시간을 확인하세요.
귀하의 마지막 예약 또는 루프트한자 기술 플랫폼에 대해 질문 또는 의견이 있으신 경우 루프트한자 피드백 및 문의 양식을 사용하시기 바랍니다.
항공편 스케줄 변경 또는 취소로 영향을 받았다면 환불을 위해 여기에서 항공권을 제출할 수 있습니다.
항공편 스케줄 변경이나 취소로 영향을 받지 않았다면, "나의 예약"에서 여행을 취소하고 환불을 요청할 수 있습니다.
여기서 항공편 액면가 바우처 환불을 요청할 수 있습니다.
Miles & More 멤버십에 대한 질문이 있으신 경우 문의 양식을 사용하거나 전화로 연락하실 수 있습니다.
IT 지원 팀이 lufthansa.com 웹사이트 및 루프트한자 앱에 대한 질문에 대해 기꺼이 도와드립니다. 피드백 및 문의 양식을 사용하거나 전화로 IT 지원 팀에 문의하실 수 있습니다.
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