여행 브리핑 - 쾌적한 여행을 위한 가이드라인

루프트한자는 여행 준비부터 항공편 이용까지 모두 즐거운 과정이 되는 것을 중요시합니다. 이러한 목표를 위해서 여기에 중요한 정보와 팁을 정리했습니다.

자택에서 PC로 여행 계획을 세우는 여성의 사진

여행 계획 및 예약

목적지 국가의 입국 요건을 사전에 확인하세요. 일부 국가의 정부에서는 출발 전 온라인 등록을 요구할 수도 있습니다.

조금 더 유동적인 여행 계획이 가능하도록 현재 다수의 요금에 대하여 재예약 연장 옵션을 제공하고 있습니다.

더 확실한 여행 계획이 필요하다면 루프트한자의 보험 파트너가 제공하는 코로나바이러스 관련 부가 서비스를 찾아보세요.

필요한 경우 여행 중에 루프트한자에서 연락을 취할 수 있도록 "나의 예약"에 연락처 상세 정보를 입력하세요.

안전한 여행을 위해 루프트한자의 협력사가  루프트한자 규정과 다른 보호 조치를 도입하는 경우도 있습니다.

체크인 시 마스크를 착용한 커플의 사진

준비

본인과 다른 승객을 보호해 주세요. 건강 상태가 좋을 때에 한하여 여행을 하시기 바랍니다. 본인이나 일행의 몸이 좋지 않다면 출발 전에 운임 규정에 따라 항공편을 재예약하세요.

코로나바이러스 관련 여행 문서를 사전에 제출할 수 있습니다. 그렇게 하면 서류가 완전하고 정확하게 준비되었는지 초기에 확인할 수 있게 됩니다.

집에서 루프트한자의 디지털 서비스를 이용해 향후 여행에 가장 중요한 모든 것을 마친 후 당일에 더 편안한 마음으로 여행해 보세요.

웹사이트 또는 루프트한자 앱에서 디지털 비접촉 방식의 체크인을 이용할 것을 권장합니다.

기내에서 마스크를 착용한 승객들의 사진

공항에서

원칙적으로 충분한 시간적 여유를 두고 공항에도착하세요. 특히 수하물을 위탁하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

다수의 공항에서 코로나바이러스 검사가 제공되고 있습니다.  여기에 출발지 및 도착지 공항을 입력하면 목적지 공항의 검사 센터에 관한 정보를 확인할 수 있습니다.

다수의 공항에서 수하물 자가 위탁 기기를 이용해 수하물을 위탁하고 영수증을 받을 수 있습니다.

라운지의 운영이 재개되었습니다. 라운지 약도에서 각 라운지의 서비스 및 위치에 관한 최신 정보를 확인할 수 있습니다.

아직도 많은 공항에서는 마스크 착용이 의무화되어 있습니다. 여정에 포함된 공항의 규정을 확인하세요.

공항에서도 다른 승객들과 적절한 거리를 유지하세요. 공항 협력사가 제공하는 손 소독제 등의 위생 서비스를 이용하세요.

목적지 공항에서 마스크를 착용한 커플의 사진

기내

"그룹별 탑승"을 통해 더 신속하게 항공기에 탑승하면서 안전한 거리를 유지할 수 있습니다.  탑승 그룹의 순서가 되었을 때에 탑승하세요. 탑승 그룹에 관한 정보는 탑승권에 기재되어 있습니다.

기내에서, 그리고 항공기에 탑승하거나 내릴 때에도 의료용 마스크를 착용해야 합니다. 얼굴 가리개나 밸브가 부착된 마스크(또는 천 마스크)는 기내에서 허용되지 않습니다. 코로나바이러스 백신 접종을 완료한 경우에도 기내에서는 마스크를 착용하고 규정을 준수해야 합니다.

항공기 객실은 매번 비행 전후로 깨끗이 청소됩니다. 뿐만 아니라 객실 청소의 빈도 및 강도가 높아졌습니다.

뛰어난 공기질을 보장하기 위하여 공기 정화 시스템이 3분마다 기내 공기를 완전히 교체합니다.

하기 절차가 조정되었습니다. 승무원의 기내 방송을 경청해주세요.  

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마스크를 착용한 루프트한자 승무원

여행과 코로나

루프트한자는 승객의 안전을 최우선시 합니다. 여정 계획 시 가장 중요한 정보를 이곳에서 확인하세요.

소독기 아래에서 소독하는 손

연장된 재예약 옵션

재예약 수수료 없이 유연성을 누리고 예약을 변경해 보십시오.

거리 표시가 있는 공항의 대기 구역에 앉아 있는 여성

기내에서의 더 큰 편안함

옆자리를 예약하고 기내에서 더 큰 편안함을 즐겨 보세요.