Psy asystujące

• Upewnij się, że zabranie psa w podróż (w obie strony) jako dodatkowy bagaż podręczny do kabiny pasażerskiej spełnia aktualne przepisy wjazdowe i wyjazdowe wszystkich odwiedzanych krajów.
• Wszystkie wymagane badania i zabiegi weterynaryjne (np. szczepienia, czipowanie) zostały przeprowadzone z odpowiednim wyprzedzeniem przed podróżą.
• Oficjalne i weterynaryjne dokumenty zwierzęcia (np. paszport) są dostępne do wglądu.
• Sprawdź, czy psa można zabrać również do kabiny pasażerskiej pozostałych linii lotniczych w Twoim planie podróży.
• Przelot został zarezerwowany, a pies został zarejestrowany do przewozu w kabinie pasażerskiej w Lufthansie lub poprzez biuro podróży, oraz posiadasz na to odpowiedni kupon pasażerski.
• Posiadasz dwa wypełnione i podpisane wydruki formularza przewozu psa asystującego w kabinie pasażerskiej.
• Prosimy zwrócić uwagę, że ten formularz nie jest wymagany w przypadku psów asystujących na rejsach bezpośrednich do/z USA.

Pobierz formularz przewozu zwierzęcia w kabinie pasażerskiej (PDF)

• Jeśli podróżujesz z certyfikowanym psem asystującym: przedstawiłeś/‑aś certyfikat potwierdzający, że Twój pies został przeszkolony jako pies asystujący (nie jest wymagany w przypadku rejsów do/z USA) i otrzymałeś/‑aś za niego kupon pasażera.
• W przypadku podróży do/z USA poniższe dokumenty zostały wypełnione i wysłane do Centrum Medycznego Lufthansy:

​„Formularz ‘Service Animal Air Transportation’ Departamentu Transportu (PDF)

​„​Formularz ‘Service Animal Relief Attestation’ Departamentu Transportu” (PDF)

Pies musi się zmieścić w przestrzeni przed fotelem i być przypięty do pasa bezpieczeństwa opiekuna za pomocą szelek dla zwierząt zapewnionych przez Lufthansę.

• W żadnym wypadku zwierzę nie może zajmować zwykłego miejsca siedzącego.
• Zalecamy korzystanie z dopasowanej uprzęży zamiast z obroży.
• Ze względów bezpieczeństwa i w trosce o innych pasażerów należy zabrać ze sobą kaganiec. Nie ma obowiązku zabierania kagańca na rejsy do/z USA lub Kanady, ale mimo to zalecamy wzięcie go ze sobą.
• Jeśli Twój pies stanowi potencjalne zagrożenie dla innych pasażerów, konieczne może być założenie mu kagańca. W przeciwnym wypadku Twój pies nie będzie mógł być przewożony rejsami Lufthansy.

Certyfikowane psy asystujące (zwierzęta towarzyszące [SVAN] – np. psy przewodnicy, psy towarzyszące niesłyszącym, cukrzykom, epileptykom) mogą nieodpłatnie zostać zabrane do kabiny pasażerskiej na wszystkich rejsach obsługiwanych przez Lufthansę.

Najlepiej zarejestrować psa do przewozu w kabinie pasażerskiej nie później niż 48 godzin przed wylotem, abyśmy mogli wszystko optymalnie przygotować.

Należy również dostarczyć nam następujące dokumenty:

1. Certyfikat potwierdzający wyszkolenie psa asystującego;

Świadectwo instytucji szkolącej, posiadającej akredytację jednej z następujących organizacji:

• Messerli Research Institute
• Assistance Dogs International (ADI)
• Assistance Dogs Europe (ADEu)
• International Guide Dog Federation (IGDF)

lub
Certyfikat wydany przez uznany ośrodek szkoleniowy lub wykwalifikowanego trenera psów (tj. osobę specjalizującą się w szkoleniu psów asystujących), zawierający nazwę i adres, szczegółowe informacje na temat rodzaju i czasu trwania szkolenia oraz zadań, w zakresie których pies przeszedł szkolenie, które pomyślnie ukończył.

lub
W przypadku psów asystujących uznawanych i certyfikowanych w Niemczech: dowód potwierdzający relację człowieka z psem asystującym. Ponadto pies musi nosić wyraźnie widoczny identyfikator, np. na kamizelce, uprzęży lub obroży.

Uwaga: certyfikat ukończenia szkolenia posłuszeństwa lub wypełniony formularz DOT nie są wystarczające w przypadku podróży poza USA. Szkolenia we własnym zakresie ani internetowe również nie są uznawane.

Jeżeli nie możesz okazać takiego dokumentu, pies będzie musiał podróżować na zwykłych warunkach przewozu zwierząt: w kabinie pasażerskiej albo w luku bagażowym, w zależności od wielkości i ciężaru zwierzęcia. Prosimy także o podanie rasy, ciężaru i wieku zwierzęcia.

         2. W przypadku rejsów poza USA wymagane jest także pisemne oświadczenie pasażera, że pies spełnia wymogi w zakresie podróżowania jako certyfikowany pies asystujący. W celu potwierdzenia prosimy o okazanie przy stanowisku odprawy dwóch egzemplarzy wydrukowanego, wypełnionego i podpisanego formularza.

Pobierz formularz przewozu psa asystującego w kabinie pasażerskiej (PDF)

Po pomyślnej weryfikacji pasażer otrzyma potwierdzenie rezerwacji od Centrum Medycznego Lufthansy.

Na bezpośrednich rejsach do/z USA pasażerowie mogą podróżować z psem asystującym, w tym z psem psychoterapeutycznym.

Wymagane jest, aby pies był indywidualnie przeszkolony do wykonywania określonych zadań, które wspomagają osobę z zaburzeniami wzrokowymi, sensorycznymi, psychiatrycznymi, intelektualnymi lub innymi zaburzeniami poznawczymi, zgodnie ze specyfikacjami Departamentu Transportu Stanów Zjednoczonych (DOT).

Na takich rejsach Lufthansa zapewnia nieodpłatny transport psów asystujących. Na jednego pasażera mogą przypadać maksymalnie dwa (2) psy asystujące.

Definicja zwierzęcia asystującego (dla celów zgodności z 14 CFR 382):

• Pies, niezależnie od rodzaju lub rasy
• Pies został specjalnie wyszkolony do pomocy osobie z niepełnosprawnością.
• Może to być zaburzenie wzrokowe, sensoryczne, psychiatryczne, intelektualne lub inne ograniczenie funkcji poznawczych.
• Inne gatunki zwierząt poza psami, zwierzęta zapewniające wsparcie emocjonalne, zwierzęta pocieszające i dotrzymujące towarzystwa oraz zwierzęta asystujące wciąż przechodzące proces tresury nie są uznawane za zwierzęta asystujące.

Uwaga: zgodnie z 14 CFR część 382, zwierzęta zapewniające wsparcie emocjonalne nie są już klasyfikowane jako zwierzęta asystujące w przepisach amerykańskiego DOT. Lufthansa nie będzie już uznawać ani akceptować tej kategorii.

Wymagane formularze

W przypadku podróży z psem asystującym należy wypełnić i przesłać do Lufthansy następujące formularze jako warunek przewozu. Należy tego dokonać w dniu zakupu biletu lub po tym dniu.

Uwaga:

Jeżeli podróżujesz z psem asystującym i rezerwacja została dokonana na więcej niż 48 godzin przed oryginalnie planowaną godziną wylotu podaną w planie podróży, musisz przedłożyć te dokumenty Lufthansie elektronicznie lub w formie papierowej co najmniej 48 godzin przed datą podróży.

Jeżeli podróżujesz z psem asystującym i rezerwacja została dokonana na mniej niż 48 godzin przed oryginalnie planowaną godziną wylotu podaną w planie podróży, musisz przedłożyć te dokumenty Lufthansie w dniu podróży przy wyjściu do samolotu.

Prosimy o wypełnienie następujących formularzy i wysłanie ich e-mailem do Centrum Medycznego Lufthansy ([email protected]):

• Pobierz „Formularz ‘Service Animal Air Transportation’ Departamentu Transportu” (PDF)
• Pobierz „Formularz ‘Service Animal Relief Attestation’ Departamentu Transportu (PDF)
• Wyślij formularze do Centrum Medycznego LufthansyLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki
• Wyślij formularze do Centrum Medycznego Lufthansy w USA Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Jeżeli podróżujesz lotem z przesiadką poza USA, aby dokonać rezerwacji dla psa asystującego dodatkowo będziemy wymagać certyfikatu potwierdzającego szkolenie. Prosimy o jego przesłanie e-mailem wraz z powyższymi formularzami.

Świadome i umyślne składanie fałszywych, fikcyjnych lub wprowadzających w błąd oświadczeń na formularzu „Service Animal Air Transportation” lub „Service Animal Relief Attestation” w celu zapewnienia sobie usług dla niepełnosprawnych świadczonych zgodnie z przepisami amerykańskiego Departamentu Transportu jest przestępstwem federalnym.

Zgoda na podróż: zgodnie z przepisami amerykańskiego Departamentu Transportu Lufthansa ma prawo ustalenia, czy zwierzę kwalifikuje się jako pies asystujący. W tym celu Lufthansa może (1) obserwować zwierzę w celu ustalenia, czy przejawia utrudniające lub agresywne zachowania, wskazujące na to, że zwierzę nie zostało odpowiednio wyszkolone, aby prawidłowo zachowywać się w miejscu publicznym, lub (2) ustalić występowanie określonych fizycznych przesłanek.

Rozmiar psa asystującego: wszystkie psy asystujące muszą mieścić się w przestrzeni przed fotelem pasażera, chyba że taki transport byłby niezgodny z wymogami bezpieczeństwa ustanowionymi przez amerykańską Federalną Administrację Lotnictwa (FAA) lub w przepisach prawnych Niemiec/Unii Europejskiej, lub zwierzę ograniczałoby przestrzeń innego pasażera.

Wiązanie/uprząż/smycz: Lufthansa wymaga, aby wszystkie psy asystujące były trzymane na smyczy przez właściciela lub opiekuna (jeżeli dotyczy) przez cały czas pobytu na pokładzie samolotu Lufthansy oraz w strefach lotniska, które należą do Lufthansy, są przez nią wynajmowane lub kontrolowane.

Odmowa przewozu psa asystującego: Lufthansa może odmówić przewozu psa asystującego zgodnie z przepisami amerykańskiego Departamentu Transportu w następujących okolicznościach:

1. Pies asystujący stwarza bezpośrednie zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa innych osób.
2. Pies asystujący poważnie przeszkadza w kabinie pasażerskiej lub w strefie gate’ów na lotnisku, bądź jego zachowanie w samolocie lub w strefie gate’ów wskazuje, że nie został odpowiednio przeszkolony, aby zachowywać się właściwie w miejscach publicznych.
3. Przewóz psa asystującego naruszałby obowiązujące przepisy dotyczące bezpieczeństwa i zdrowia amerykańskiej agencji federalnej, terytorium amerykańskiego lub władz innego kraju.
4. Pasażer z niepełnosprawnością chcący podróżować z psem asystującym w kabinie pasażerskiej samolotu nie dostarczył wypełnionych odpowiednich formularzy wymaganych przez Lufthansę.

Szkoda: Lufthansa zastrzega sobie prawo, zgodnie z przepisami amerykańskiego Departamentu Transportu, do podjęcia działań prawnych przeciwko pasażerowi podróżującemu z psem asystującym za zniszczenia spowodowane przez psa asystującego.

Prosimy o przedstawienie następujących dokumentów zwierzęcia przy stanowisku odprawy:

• oficjalne i weterynaryjne dokumenty psa (np. paszport),
• dowód, że zwierzę zostało przeszkolone jako pies asystujący, jeżeli dotyczy, (nie dotyczy rejsów do/z USA),
• Dwa wypełnione i podpisane wydruki ​formularza transportu psa asystującego w kabinie pasażerskie
• Prosimy zwrócić uwagę, że ten formularz nie jest wymagany w przypadku psów asystujących na rejsach bezpośrednich do/z USA. Pobierz formularz przewozu zwierzęcia w kabinie pasażerskiej (PDF)
• Potwierdzenie rezerwacji lub kupon pasażerski znajduje się w bagażu podręcznym.
• Pies ma założoną uprząż (zalecane) lub obrożę, a Ty masz przy sobie kaganiec.