Lufthansie zależy na zapewnieniu bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia wszystkim pasażerom – w tym, rzecz jasna, także zwierzętom.
Z tego względu nasze wytyczne opierają się na bieżących przepisach dotyczących dobrostanu zwierząt, przepisach w zakresie wwozu i wywozu oraz przepisach Zrzeszenia Międzynarodowego Transportu Lotniczego (IATA). Aby Twój pupil bezpiecznie dotarł do miejsca docelowego, zgromadziliśmy wszelkie ważne informacje na temat przewożenia zwierząt również jako nadbagaż w specjalnych kontenerach do transportu w klimatyzowanym luku bagażowym.
Warunki
Małe psy i koty ważące maksymalnie 8 kg wraz ze stosownym kontenerem do transportu można zabrać ze sobą do kabiny pasażerskiej. W przypadku podróży z psami asystującymi (na przykład psami przewodnikami) w kabinie pasażerskiej mają zastosowanie następujące wyjątki.
Uwaga: każdy pasażer ma prawo zabrać ze sobą maksymalnie dwa zwierzęta (w zatwierdzonym kontenerze transportowym). Zwierzęta mogą być przewożone w kabinie pasażerskiej i/lub w luku bagażowym:
- Nie więcej niż dwa zwierzęta (pies lub kot) w kabinie pasażerskiej (w zatwierdzonym kontenerze transportowym) lub nie więcej niż dwa zwierzęta w luku bagażowym (w jednym lub dwóch zatwierdzonych kontenerach transportowych).
- Jedno zwierzę (pies lub kot) w kabinie pasażerskiej (w zatwierdzonym kontenerze transportowym) i jedno zwierzę w luku bagażowym (w zatwierdzonym kontenerze transportowym).
Szczegółowe informacje na temat konstrukcji i wymiarów kontenera do transportu można znaleźć tutaj.
W przypadku psów ras agresywnych i zwierząt ras brachycefalicznych obowiązują przepisy szczególne.
Prosimy pamiętać o minimalnym wieku transportowanych zwierząt. Dla psów i kotów minimalny wiek to:
- 12 tygodni,
- 15 tygodni w przypadku przewozu z/do/przez Niemcy,
Za zgodność z przepisami w zakresie wwozu i wywozu oraz przepisami dotyczącymi dobrostanu zwierząt odpowiada pasażer. Prosimy o zasięgnięcie informacji na temat przepisów obowiązujących w krajach, które zamierzasz odwiedzić, w odpowiednich konsulatach oraz u weterynarza. Lufthansa zastrzega sobie również prawo do stosowania surowszych przepisów, tam gdzie to konieczne, oraz odmowy rezerwacji i przewozu zwierzęcia na wybranych trasach (na przykład do Wielkiej Brytanii, Irlandii lub Bangalore w Indiach).
W przypadku odmowy przez Lufthansę przewozu zwierzęcia ze względu na nieprzestrzeganie przepisów Lufthansa nie ponosi odpowiedzialności za koszty wynikające z odmowy (np. opłaty za zmianę rezerwacji, koszty przechowania zwierzęcia, koszty zakwaterowania w hotelu).
W szczególnych przypadkach, na przykład w związku z przepisami obowiązującymi w danym kraju, może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie przewieźć Twojego pupila w kabinie pasażerskiej pomimo spełnienia określonych tutaj wymagań. Jednak może być dostępna opcja przewozu zwierzęcia jako cargo w luku bagażowym samolotu Lufthansy. Stawki i opłaty za przewóz cargo są zróżnicowane.
W takim przypadku należy skorzystać z usług przewoźnika specjalizującego się w transporcie zwierząt. Dane kontaktowe przewoźnika w Twojej okolicy możesz znaleźć przy pomocy wyszukiwarki przewoźników zwierzątLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki . W przypadku pytań Centrum Obsługi Lufthansa CargoLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki z przyjemnością Ci pomoże. Można się z nim skontaktować w Niemczech pod numerem telefonu 0180 6 – 747 100 (koszt połączenia 0,20 EUR za minutę z niemieckich telefonów stacjonarnych; koszt połączenia z sieci komórkowej maks. 0,60 EUR za minutę).
W celu zapewnienia bezpiecznego i niezakłóconego przebiegu rejsu zwierzę musi być wytresowane do posłusznego reagowania na polecenia swojego właściciela oraz stosownego zachowania w miejscu publicznym (np. nie szczeka ani nie warczy). Jeżeli zwierzę nie zachowuje się w stosowny sposób, Lufthansa może przenieść je do luku bagażowego za dodatkową opłatą lub odmówić jego przewozu. Pasażerowie ponoszą odpowiedzialność za wszelkie straty oraz dodatkowe koszty wynikające z przewozu ich zwierzęcia.
Aby pasażer mógł zabrać pupila do kabiny jako bagaż podręczny, wymagamy potwierdzenia, że zwierzę spełnia określone wymagania. W tym celu prosimy o okazanie przy stanowisku odprawy dwóch wydrukowanych egzemplarzy wypełnionego i podpisanego formularza.
Rejestracja przewozu zwierzęcia w kabinie
Na rejs Lufthansy możesz zabrać ze sobą do kabiny swojego psa lub kota. Sprawdzimy dostępność i dokonamy odpowiedniej rezerwacji najpóźniej 72 godziny przed wylotem.
Specyfikacja kontenera transportowego
Do przewozu małych psów i kotów w kabinie pasażerskiej wymagany jest transporter (torba) o miękkiej konstrukcji, który można bezpiecznie zamknąć. Taki transporter należy przynieść ze sobą. Co do zasady kupno kontenera lub transportera na lotnisku nie jest możliwe.
- Maksymalne wymiary wynoszą 118 cm (55 x 40 x 23 cm).
- Łączna waga kontenera do transportu wraz ze zwierzęciem nie może przekraczać 8 kg.
- Zwierzę musi mieć możliwość stania w naturalnej pozycji w zamkniętym kontenerze do transportu, jak również położenia się i obrócenia bez jakichkolwiek ograniczeń.
- Kontener musi być skonstruowany w sposób zapobiegający ucieczce, szczelny i odporny na przegryzienie.
- Transporter nie może mieć twardej konstrukcji, kółek ani rączki teleskopowej, aby można było go włożyć siedzenie z przodu.
- Wnętrze kontenera musi być wyłożone chłonnym materiałem. Zalecamy użycie koca lub starego ubrania. Gazety, karton i słoma są niedozwolone.
- Na pokładzie zwierzę będzie się znajdowało w transporterze pod siedzeniem z przodu. Jeśli to niemożliwe, zwierzę musi zostać przypięte do twojego pasa bezpieczeństwa przy pomocy „pasa dla zwierząt Lufthansy”, który zapewni załoga. Zwierzę pozostanie w swoim transporterze.
- Pasażerowi przysługuje przewóz wyłącznie jednego kontenera do transportu w kabinie pasażerskiej.
- Maksymalna liczba zwierząt w kontenerze do transportu jest ograniczona do jednego zwierzęcia. Jednakże, obowiązują wyjątki.1
1 Wyjątki: w jednym kontenerze dozwolone są dwa zwierzęta podobnych rozmiarów oraz w wieku co najmniej 12 tygodni lub dwa dojrzałe zwierzęta podobnych rozmiarów lub matka z jednym młodym (0–6 tygodni), wciąż uzależnionym od matki. W przypadku przewozu kilku zwierząt w tym samym kontenerze wymaga się, aby wszystkie zwierzęta mogły stać, położyć się i obrócić w naturalnej pozycji oraz aby były przyzwyczajone do przebywania razem, a całkowita maksymalna waga zwierząt wraz z kontenerem nie przekraczała 8 kg.
Ceny
Zabranie zwierzęcia ze sobą do kabiny pasażerskiej na rejsach Lufthansy wiąże się z opłatą. Zależy ona od trasy i jest naliczana tylko jeden raz za kierunek rejsu, tj. także na rejsach łączonych Lufthansy (np. w przypadku bezpośredniego rejsu z Hamburga przez Frankfurt do Madrytu). Opłata zostaje ponownie naliczona za rejs powrotny lub przystanki w podróży (podróż przerwana na dłużej niż 24 godziny).
Płatności za przewóz zwierzęcia można dokonać online w sekcji „Moje rezerwacje”, za pośrednictwem naszego centrum obsługi, przy stanowisku odprawy lub stanowisku obsługi Lufthansy na lotnisku. Oczywiście poza przewozem zwierzęcia i jego kontenera można także skorzystać z limitu bezpłatnego bagażu w ramach posiadanego biletu.
kabinie pasażerskiej
65-85 EUR
80-100 CHF
80-100 USD
90-110 CAD
80-100 EUR
90-110 CHF
95-115 USD
110-130 CAD
100-120 EUR
105-125 CHF
110-130 USD
135-155 CAD
105-125 EUR
115-135 CHF
120-140 USD
150-170 CAD
115-135 EUR
130-150 CHF
135-155 USD
165-185 CAD
125-145 EUR
140-160 CHF
145-165 USD
180-200 CAD
Lista kontrolna
Aby ułatwić przygotowania, opracowaliśmy listę kontrolną obejmującą wszystkie ważne kwestie.
Dodatkowo prosimy zapoznać się z ogólnymi zasadami dotyczącymi przewozu zwierząt samolotami Lufthansy.