Zarejestruj online swoje wymagania dotyczące pomocy

Pomóż nam podczas rezerwacji podróży. Dzięki temu będziemy mogli zapewnić usługi, których będziesz potrzebować na ziemi oraz podczas rejsu. Aby zapewnić Ci jak największy komfort, potrzebujemy uzyskać pewne informacje z wyprzedzeniem. Jeżeli Twoja podróż obejmuje rejsy łączone, wystarczy, że formularz zostanie wypełniony tylko raz.

Prosimy mieć na uwadze, że ten formularz można wypełnić jedynie w języku angielskim lub niemieckim.

W celu zapewnienia jak najlepszego wsparcia prosimy o powiadomienie nas o rodzaju pomocy, która będzie potrzebna, co najmniej na 48 godzin przed wylotem. W przypadku późniejszego powiadomienia nie jesteśmy w stanie zagwarantować obsługi na najwyższym poziomie.

Dane osobowe
Pan Pani Inny Nie określono

Szczegóły rejsu

Ograniczenia mobilności

Ograniczenia mobilności
Mogę poruszać się po samolocie i wchodzić po schodach bez żadnych problemów. Potrzebuję jednak pomocy przy pokonywaniu długich dystansów na lotnisku. (WCHR) Mogę się poruszać po samolocie, jednak potrzebuję pomocy, by wejść po schodach i przy pokonywaniu długich dystansów na lotnisku. (WCHS) Nie mogę chodzić bez pomocy i potrzebuję wsparcia od momentu przyjazdu na lotnisko, na pokładzie samolotu oraz po lądowaniu, aż do opuszczenia lotniska, jak również podczas transferów. (WCHC) Mogę chodzić samodzielnie.

Ręczny wózek inwalidzki
Składany wózek inwalidzki Nieskładany wózek inwalidzki

Podróżując z własnym urządzeniem wspomagającym mobilność zasilanym akumulatorem, z powodów bezpieczeństwa, należy wcześniej upewnić się, czy dany akumulator można transportować samolotem.

Wypełnij poniższy formularz „Electric mobility devices information” (Informacja dotycząca elektrycznych urządzeń wspomagających mobilność) i prześlij go na adres: ​specialcases@dlh.deLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki. Na podstawie podanych informacji sprawdzimy, czy przewóz urządzenia wspomagającego mobilność zasilanego akumulatorem jest możliwy.

Pobierz formularz informacji dotyczącej elektrycznych urządzeń wspomagających mobilnośćLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Inne ograniczenia

Czy któreś z tych ograniczeń Cię dotyczą?

Zapoznałem/-am się z uwagami na temat podróżowania osób z ograniczeniem funkcji poznawczych i chcesz zgłosić wniosek o usługę. Wiesz, czy będziesz podróżować z osobą towarzyszącą czy bez niej.

Prześlij ten formularzLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki e-mailem na adres: dpna@dlh.deLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Pies asystujący

Podróżujesz z psem asystującym?

Potrzebujemy więcej informacji na temat Twojego psa asystującego. Kliknij poniższe linki, które przeniosą Cię do odpowiednich formularzy.

Rejsy poza USA:
​Formularz „Information for Transportation of Animals in the Passenger Cabin”Link zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Rejsy obejmujące USA (wymagane dwa formularze):
​​Formularz „Service Animal Air Transportation” Departamentu TransportuLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki
​​​Formularz „Service Animal Relief Attestation” Departamentu TransportuLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki

Następnie wyślij wypełnione formularze na adres: ​specialservice@dlh.deLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki.

Więcej informacji na temat podróżowania z psami asystującymi można również znaleźć w sekcji:https://www.lufthansa.com/de/en/assistenzhunde.html

Tlen

Jeśli potrzebujesz tlenu na pokładzie, więcej informacji znajdziesz tutaj:

Lufthansa Medical Services | Lufthansa

Wiadomość

Warunki i zasady korzystania

Potwierdź zapoznanie się z Warunkami i zasadami korzystania

Informacje te mogą obejmować moje dane medyczne oraz informacje dotyczące mojego stanu zdrowia (np. ograniczeń fizycznych). Celem przetwarzania jest sprawdzenie dostępności i zapewnienie usług asysty, o które złożono wniosek, zgodnie z obowiązującymi przepisami bezpieczeństwa, a także wykorzystanie tych danych w formie pseudonimizowanej w celu poprawy niezawodności i jakości świadczonych usług.

Obejmuje to przekazywanie danych podmiotom trzecim / dostawcom usług, w tym innym liniom lotniczym, które realizują poszczególne lub wszystkie odcinki podróży zarezerwowane przeze mnie w Lufthansie, jeżeli jest to niezbędne, aby podmioty trzecie lub inne linie lotnicze mogły zapewnić asystę, o którą złożono wniosek. Niektóre podmioty trzecie lub inne linie lotnicze mają siedzibę w państwach trzecich na całym świecie. Zgodnie z oceną Komisji Europejskiej i władz szwajcarskich nie wszystkie państwa trzecie zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych. Nie możemy wykluczyć, że Twoje dane mogą zostać udostępnione władzom na podstawie przepisów prawa innego kraju. Przekazywanie Twoich danych do takich krajów odbywa się na podstawie Twojej zgody.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie bez podania przyczyny pod adresem datenschutz@dlh.de. Wycofanie zgody oznacza, że nie będzie możliwe zapewnienie asysty, o którą złożono wniosek. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych przed wycofaniem zgody.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez Lufthansa można znaleźć w dowolnym momencie w informacji o ochronie danych.

Wyślij