Przewóz zwierząt w samolocie
Podróżując Lufthansą, możesz zabrać ze sobą swojego psa lub kota. Prosimy o uważne przeczytanie poniższych informacji przed zarezerwowaniem rejsu ze swoim pupilem.
Przyjemna podróż Twojego pupila
W zależności od rodzaju zwierzęcia, jego wagi i wielkości oraz przepisów obowiązujących w różnych krajach przewóz jest możliwy odpłatnie: jako dodatkowy bagaż podręczny w kabinie pasażerskiej lub jako nadbagaż w klimatyzowanym luku bagażowym. Lufthansa Cargo oferuje także przewóz powyższych oraz innych gatunków zwierząt jako cargo. W przypadku psów asystujących zastosowanie mają przepisy szczególne. Prosimy pamiętać, że z powodu lokalnych warunków oraz przepisów, do niektórych miejsc transport dużych zwierząt w luku bagażowym nie jest możliwy.
Jakie opcje podróży dotyczą poszczególnych zwierząt?
Opcje przewozu zwierząt na pokładzie rejsów Lufthansy są uzależnione od rodzaju zwierzęcia, jak również od jego wagi i wielkości. Więcej informacji można uzyskać na niniejszej stronie i na kolejnych stronach.
Wyłącznie małe psy i koty, ważące nie więcej niż 8 kg łącznie z kontenerem do transportu, mogą być pod pewnymi warunkami przewożone w kabinie pasażerskiej, jako dodatkowy bagaż podręczny. Większe psy i koty oraz inne gatunki zwierząt nie mogą być przewożone w kabinie pasażerskiej niezależnie od ich wagi i wielkości. Zwierzę należy zarejestrować najpóźniej 72 godziny przed wylotem. W innym przypadku prosimy o kontakt z Centrum Obsługi do 24 godzin przed wylotem.
Aby umożliwić pasażerom zabranie pupila do kabiny pasażerskiej jako bagaż podręczny, potrzebujemy potwierdzenia, że zwierzę spełnia określone wymagania. W celu potwierdzenia prosimy o okazanie dwóch egzemplarzy wypełnionego i podpisanego formularza przy stanowisku odprawy:
Psy i koty, ważące ponad 8 kg łącznie z kontenerem do transportu, mogą być pod pewnymi warunkami przewożone jako nadbagaż w klimatyzowanym luku bagażowym. Zwierzę należy zarejestrować najpóźniej 72 godziny przed wylotem. W innym przypadku prosimy o kontakt z Centrum Obsługi do 24 godzin przed wylotem.
W przypadku chęci przewiezienia innych zwierząt prosimy o kontakt z Lufthansa Cargo.
Podróżując Lufthansą, możesz nieodpłatnie zabrać swojego psa asystującego na pokład samolotu. Prosimy o zapoznanie się z ogólnymi wymaganiami dotyczącymi zabierania psów asystujących do kabiny pasażerskiej.
W przypadku chęci zabrania ze sobą psa rasy agresywnej na rejs samolotem obowiązują przepisy szczególne.
Ze względów anatomicznych psy i koty należące do ras brachycefalicznych mają częściowo zablokowane drogi oddechowe, czemu towarzyszą trudności z oddychaniem. Z tego powodu istnieją specjalne zalecenia i przepisy w zakresie przewozu tych zwierząt.
Jeżeli nie możesz podróżować razem ze swoim zwierzęciem, krajowe przepisy stanowią, że zwierzęta muszą być przewożone jako cargo. Jeżeli chcesz przetransportować zwierzę niewymienione na lufthansa.com, możesz zlecić jego przewóz jako cargo. Ceny przewozu zwierzęcia jako cargo (na przykład przez Lufthansa Cargo) są zróżnicowane. Potrzebny będzie przewoźnik specjalizujący się w przewozie danych zwierząt. Dane kontaktowe przewoźnika w Twojej okolicy możesz znaleźć przy pomocy wyszukiwarki spedytorów zwierząt.
Centrum Obsługi Lufthansa Cargo z przyjemnością odpowie na ewentualne pytania dotyczące tej kwestii. Można się z nim skontaktować na terenie Niemiec pod numerem telefonu 0180 6 747 100 (koszt połączenia 0,20 EUR za minutę z niemieckich telefonów stacjonarnych; koszt połączenia z sieci komórkowej maks. 0,60 EUR za minutę).
Ogólne wskazówki dotyczące przewozu zwierząt na rejsach Lufthansy
Prosimy o zapoznanie się z przepisami dotyczącymi importu i eksportu zwierząt, obowiązującymi w krajach wylotu, przesiadki i docelowym, w stosownym czasie przed rezerwacją rejsu. Informacje te można uzyskać na przykład we właściwych konsulatach. Lufthansa zastrzega sobie również prawo do stosowania jeszcze surowszych przepisów, tam gdzie to konieczne, oraz odmowy rezerwacji i przewozu zwierzęcia na wybranych trasach (na przykład do Wielkiej Brytanii, Irlandii lub Bangalore w Indiach). Prosimy również o skonsultowanie się z weterynarzem w sprawie obowiązujących przepisów o ochronie zwierząt w zakresie podróżowania z pupilem. W celu uniknięcia komplikacji związanych z podróżą należy uzyskać wszelkie potrzebne dokumenty podróżne zwierzęcia. Lufthansa zastrzega sobie również prawo odmowy przewozu zwierząt w luku bagażowym, jeżeli na miejscu docelowym występują ciężkie warunki pogodowe. Taka decyzja może zostać podjęta jednorazowo z krótkim wyprzedzeniem lub na cały sezon.
Uwaga: każdy pasażer ma prawo zabrać ze sobą maksymalnie dwa zwierzęta (w zatwierdzonym kontenerze transportowym). Zwierzęta mogą być przewożone w kabinie pasażerskiej lub luku bagażowym:
- Nie więcej niż dwa zwierzęta (pies lub kot) w kabinie pasażerskiej (w zatwierdzonym kontenerze transportowym) lub nie więcej niż dwa zwierzęta w luku bagażowym (w jednym lub dwóch zatwierdzonych kontenerach transportowych)
- Jedno zwierzę (pies lub kot) w kabinie pasażerskiej (w zatwierdzonym kontenerze transportowym) i jedno zwierzę w luku bagażowym (w zatwierdzonym kontenerze transportowym)
Prosimy pamiętać o minimalnym wieku transportowanych zwierząt. Dla psów i kotów minimalny wiek to:
- 12 tygodni,
- 15 tygodni w przypadku przewozu z/do/przez Niemcy.
W przypadku odmowy przez Lufthansę przewozu zwierzęcia ze względu na nieprzestrzeganie przepisów, Lufthansa nie ponosi odpowiedzialności za koszty wynikające z odmowy (np. opłaty za zmianę rezerwacji, koszty przechowania zwierzęcia, koszty zakwaterowania w hotelu).
Z powodu ryzyka zakażenia wścieklizną import psów do Stanów Zjednoczonych jest aktualnie objęty restrykcjami. Więcej szczegółowych informacji dotyczących ograniczeń CDC oraz możliwości uzyskania zwolnienia można znaleźć na stronie amerykańskiego Centrum kontroli chorób (CDC).
Jeżeli posiadasz istniejące potwierdzenie rezerwacji transportu psa, prosimy o kontakt z Centrum Obsługi.
W przypadku nowych rezerwacji, prosimy zapoznać się z nowymi ograniczeniami transportowymi. Więcej informacji dotyczących tych ograniczeń oraz możliwości uzyskania zwolnienia z nich można znaleźć na stronie głównej amerykańskiego Centrum kontroli chorób (CDC).
Ograniczenia dotyczą wszystkich psów transportowanych do USA samolotem, w tym psów asystujących.
Więcej informacji dotyczących ograniczeń transportowych można znaleźć tutaj:
Wszelkie wymienione tutaj przepisy mają zastosowanie wyłącznie do rejsów obsługiwanych przez Lufthansę. W związku z tym w przypadku rejsów code-share prosimy o zapoznanie się z przepisami linii obsługującej dany rejs. W razie podróży kilkoma liniami lotniczymi należy uzyskać potwierdzenie zgody na przewóz zwierzęcia od wszystkich tych linii.
Przewóz zwierzęcia musi zostać zarejestrowany i potwierdzony przez Lufthansę nie później niż 24 godziny przed wylotem (w przypadku psów asystujących, termin ten wynosi 48 godzin przed wylotem).
Ze względu na ograniczone możliwości zalecamy wczesną rezerwację przewozu zwierzęcia, najlepiej w chwili rezerwacji własnego rejsu.
- W miarę możliwości należy przyzwyczaić zwierzę do przebywania w kontenerze do transportu jeszcze w domu przed podróżą poprzez kilkakrotne umieszczenie w zamkniętym kontenerze, każdorazowo na około dwie godziny, oraz późniejsze nagrodzenie pupila smakołykiem.
- Wiele zwierząt denerwuje się zarówno przed rejsem, jak i w jego trakcie. Jednak decyzja o podaniu środka uspokajającego zwierzęciu wymaga starannego rozważenia. Trudno przewidzieć, jak zwierzę zareaguje po przyjęciu środka. Mogą na przykład wystąpić problemy z krążeniem podczas rejsu. Prosimy o skonsultowanie tej kwestii z weterynarzem.
- W kontenerze do transportu należy umieścić ulubiony kocyk i zabawkę swojego pupila, aby mógł on się uspokoić, czując znajome zapachy.
- Prosimy skonsultować się z weterynarzem w kwestii dostosowania sposobu żywienia zwierzęcia na czas rejsu.
Odprawa online oraz odprawa mobilna jest dostępna na 23 godziny przed wylotem dla wszystkich pasażerów podróżujących ze zwierzętami. Kartę pokładową należy odebrać przy stanowisku odprawy na lotnisku.
Zachęcamy do zabrania czworonożnych pupili do naszych saloników. Prosimy o zrozumienie, że z uwagi na pozostałych gości, psy i koty nie powinny biegać wolno po saloniku Lufthansy, a na swoją podróż powinny czekać w klatce transportowej lub nosidełku.