Przepisy linii Lufthansa dotyczące bezpłatnego bagażu

Na każdej sztuce bagażu, przed nadaniem jej na lotnisku, należy umieścić (na zewnątrz oraz w środku) imię i nazwisko oraz numer telefonu (komórkowego). Przywieszki i/lub nalepki, które można umieścić na bagażu, są dostępne nieodpłatnie przy stanowisku odprawy. Oczywiście można wykorzystać własne przywieszki. Dodatkowo zalecamy wydrukowanie następującego formularza kontaktowego i umieszczenie wypełnionej kopii w bagażu.

Prosimy pamiętać o ostatecznym terminie nadania bagażu, który zależy od klasy podróży oraz lotniska.

Dane zbierane przez Lufthansę są wykorzystywane do realizacji zawartej umowy przewozu. Odnosi się to zarówno do danych osobowych pasażera, jak i danych bagażu. W celu zapewnienia sprawnego przewozu Twojego bagażu innymi liniami lotniczymi oraz terminowego przetwarzania na lotniskach przekazujemy te dane zainteresowanym liniom lotniczym i lotniskom. Ponadto wspieramy niemiecki urząd celny w realizacji obowiązków prawnych poprzez umożliwienie ograniczonego dostępu do wybranych danych.

Limit bezpłatnego bagażu można w prosty sposób sprawdzić, korzystając z naszego kalkulatora bagażu, na podstawie trasy, klasy podróży oraz taryfy. Tutaj można znaleźć ceny i wymiary dodatkowego bagażu. Informacja o limicie bezpłatnego bagażu znajduje się również na bilecie/pokwitowaniu dla pasażera.

¹ Według zasad IATA do Europy należą następujące kraje: Albania, Algieria, Andora, Armenia, Austria, Azerbejdżan, Belgia, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czarnogóra, Czechy, Dania (z wyłączeniem Grenlandii), Estonia, Finlandia, Francja, Gibraltar, Grecja, Gruzja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Macedonia, Malta, Maroko, Mołdawia, Monako, Niemcy, Norwegia (+ Svalbard i Jan Mayen), Polska, Portugalia, Rosja (część europejska – na zachód od Uralu, tj. Moskwa – DME, Sankt Petersburg – LED), Rumunia, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Tunezja, Turcja, Ukraina, Watykan, Węgry, Wielka Brytania, Włochy oraz Wyspy Owcze.

Przepisy te dotyczą również połączeń pomiędzy Baku a Aszchabadem.

Limit bezpłatnego bagażu można w prosty sposób sprawdzić, korzystając z naszego kalkulatora bagażu, na podstawie trasy, klasy podróży oraz taryfy. Można w nim również znaleźć ceny oraz wymiary bagażu, który możesz zabrać ze sobą. Dozwolony limit bezpłatnego bagażu można też sprawdzić na bilecie/pokwitowaniu dla pasażera.

Pasażerowie mają możliwość rezerwacji dodatkowych sztuk bagażu za opłatą. Można je dodać do rezerwacji online w zakładce „Moje rezerwacje”, osobiście przy stanowisku Lufthansy na lotnisku lub dzwoniąc do Centrum Obsługi.

Dotyczy to również dodatkowych sztuk bagażu, które przekraczają maksymalną wagę i wymiary dozwolone dla poszczególnych klas podróży.

Taryfa Basic Klasy Ekonomicznej na trasach krótkich i średniej długości obejmuje jeden przedmiot osobisty (40 x 30 x 15 cm), który należy przechowywać pod fotelem z przodu.

Jeżeli chcesz zabrać do kabiny jeszcze jedną sztukę bagażu, za dodatkową opłatą możesz zarezerwować jeden bagaż podręczny (do 8 kg) na trasę poprzez kanały online lub za pośrednictwem naszego Centrum Obsługi. Wykupienie bagażu podręcznego na lotnisku nie jest możliwe.

Rezerwacji większej liczby sztuk bagażu możesz dokonać online w zakładce Moje rezerwacje.

Każdy z rejsów – wylotowy lub powrotny – jest traktowany jako jedna trasa, nawet jeżeli podczas podróży następuje przesiadka.

Bezpłatny przewóz bagażu sportowego (sprzętu narciarskiego, snowboardowego itp.) jako sztuki bagażu zarezerwowanej odpłatnie lub jako dodatkowej sztuki bagażu nie dotyczy podróży z biletem w taryfie Basic w Klasie Ekonomicznej na trasach krótkich i średniej długości oraz w taryfie Ekonomicznej Light.

Limit bezpłatnego bagażu można w prosty sposób sprawdzić, korzystając z naszego kalkulatora bagażu, na podstawie trasy, klasy podróży oraz taryfy. Można w nim również sprawdzić ceny, dozwoloną wagę maksymalną oraz dozwolone wymiary dodatkowego bagażu, nadbagażu oraz bagażu sportowego.

Na trasach kontynentalnych pasażerowie o statusie HON Circle Member, Senator oraz Star Alliance Gold podróżujący z biletem w taryfie Ekonomicznej Basic na trasach krótkich i średniej długości oprócz przedmiotu osobistego mogą zabrać na pokład jedną sztukę bagażu podręcznego. Zabranie do kabiny drugiej sztuki bagażu jest niedozwolone.

Na trasach międzykontynentalnych* pasażerowie o statusie HON Circle Member, Senator oraz Star Alliance Gold podróżujący z biletem w taryfie Light Klasy Ekonomicznej mogą bezpłatnie zabrać jedną sztukę bagażu oraz drugą sztukę bagażu, gdy podróżują z biletem w taryfie Light Klasy Ekonomicznej Premium lub Klasy Biznes.

Bezpłatny przewóz można zarejestrować przy stanowisku odprawy. Jeżeli bagaż został zarezerwowany online, za pośrednictwem Centrum Obsługi lub biura podróży, obowiązują opłaty. Limit bezpłatnego bagażu można w prosty sposób sprawdzić, korzystając z naszego kalkulatora bagażu – na podstawie trasy, klasy podróży, statusu oraz taryfy. Można w nim również znaleźć ceny oraz wymiary bagażu dodatkowego.

* Nie dotyczy rejsów do/z Egiptu, Iranu, Iraku, Izraela, Jordanii, Libanu i Syrii.

• Niemowlętom (do 2 lat) przysługuje bezpłatny przewóz jednej sztuki bagażu o wadze do 23 kg i wymiarach do 158 cm (szerokość + wysokość + głębokość) niezależnie od zarezerwowanej klasy podróży (z wyjątkiem taryfy Ekonomicznej Basic na trasach krótkich i średniej długości oraz Ekonomicznej Light), trasy oraz statusu w programie Miles & More.
• Dzieciom powyżej 2. roku życia przysługuje taki sam limit bezpłatnego bagażu jak dorosłym w każdej klasie podróży.
• Podróżując z dziećmi pomiędzy 2. a 7. rokiem życia, istnieje możliwość wniesienia na pokład samolotu własnego fotelika dla dziecka. Jeżeli z fotelika korzysta dziecko poniżej 2. roku życia, należy wykupić dla tego dziecka osobne miejsce.
• Jedną sztukę odpowiedniego fotelika dla dziecka, łóżeczka, składanego wózka (1), składanej przyczepki rowerowej, składanego wózka transportowego lub nosidełka można zabrać na jedno dziecko bezpłatnie jako dodatkowy bagaż podręczny. Każdy z wymienionych sprzętów zostanie odpowiednio oznakowany i będzie przewożony w luku bagażowym. Tak zwane „spacerówki” można zabrać na pokład w ramach limitu bezpłatnego bagażu.
• Jeżeli zamierzasz zabrać składany wózek¹ lub nosidełko aż do gate’u, tutaj można znaleźć więcej informacji.

¹ Prosimy pamiętać, że musi to być całkowicie składany wózek podróżny.

Limit bezpłatnego bagażu można w prosty sposób sprawdzić, korzystając z naszego kalkulatora bagażu, na podstawie trasy, klasy podróży oraz taryfy. Można w nim również znaleźć ceny oraz wymiary bagażu dodatkowego.

Ważne: W przypadku taryfy Ekonomicznej Light możliwość rezerwacji dodatkowego bagażu przysługuje wyłącznie opiekunowi dziecka. Wszelkie kolejne sztuki bagażu należy nadać jako ​nadbagaż.

Jeżeli zarezerwowano rejs łączony, w większości przypadków bagaż może zostać odprawiony do docelowego miejsca przylotu. Oznacza to, że bagaż zostanie automatycznie przewieziony na kolejny rejs na lotnisko docelowe. Nastąpi to bez Twojego udziału podczas przerwy między rejsami.

Bagaż nie może zostać odprawiony na lotnisko docelowe, jeżeli:

• zachodzi konieczność zmiany lotniska w miejscu przesiadki,
  
• mają zastosowanie ograniczenia operacyjne i przepisy lokalne,
  
• przepisy celne kraju tranzytu wymagają, aby pasażerowie osobiście odebrali swój bagaż ze strefy odbioru bagażu, przenieśli go przez odprawę celną, a następnie ponownie go nadali.
  

Przykład: pasażerowie przylatujący do Indii/USA/Kanady rejsem międzykontynentalnym, którzy zarezerwowali dalszy rejs krajowy, muszą odebrać swoje walizki ze strefy odbioru bagażu podczas przerwy w podróży, przenieść przez odprawę celną, a następnie ponownie nadać przy stanowisku odprawy lub stanowisku drop-off.

W przypadku rezerwacji podróży kilkoma liniami lotniczymi obowiązują zasady przewozu bagażu tej linii, która obsługuje najważniejszą część trasy podróży (zazwyczaj najdłuższą pod względem geograficznym) oraz której numer rejsu został przypisany do tego odcinka w momencie rezerwacji. W tym przypadku nie ma znaczenia, która linia faktycznie obsługuje dany rejs.

Zasady przewozu bagażu mają zastosowanie w każdym przypadku do chwili przerwania podróży na więcej niż 24 godziny (przerwa w podróży).

Przykład: zarezerwowano podróż w dwie strony z Wiednia do Johannesburga z przesiadkami w Monachium i we Frankfurcie.

Rejs wylotowy:

• Z Wiednia do Monachium rejsem numer OS 115 (OS = Austrian Airlines) obsługiwanym przez Austrian Airlines.
• Dalej bez przerwy w podróży z Monachium do Johannesburga rejsem numer LH 9542 (LH = Lufthansa) obsługiwanym przez South African Airways.

Z tego względu przepisy dotyczące bagażu dla rejsu wylotowego są zgodne z zasadami przewozu bagażu obowiązującymi w Lufthansie.

Rejs powrotny:

• Z Johannesburga do Frankfurtu rejsem numer SA 7573 (SA = South African Airways) obsługiwanym przez Lufthansę.
• Dalej bez przerwy w podróży z Frankfurtu do Wiednia rejsem numer OS 7260 (OS = Austrian Airlines) obsługiwanym przez Lufthansę.

Z tego względu przepisy dotyczące bagażu dla rejsu przylotowego są zgodne z zasadami przewozu bagażu obowiązującymi w South African Airways.

Następujące zasady przewozu bagażu mają zastosowanie do rejsów do/z USA/Kanady lub przez te kraje, zgodnie z przepisami o ochronie konsumenta określonymi przez władze amerykańskie i kanadyjskie (amerykański Departament Transportu i kanadyjską Agencję Transportu):

• Na wszystkich segmentach podróży do/z USA lub Kanady należy przestrzegać spójnych przepisów dotyczących bagażu (np. limitu bezpłatnego bagażu, wymiarów/wagi bagażu, bagażu podręcznego).
• W takich przypadkach zazwyczaj zastosowanie mają zasady określone przez linię lotniczą, która widnieje na bilecie jako pierwsza. Jeżeli Lufthansa jest wymieniona na bilecie przy pierwszym segmencie podróży, przepisy Lufthansy dotyczące przewozu bagażu będą mieć zastosowanie do całej podróży (rejsu wylotowego i przylotowego). Przepisy dotyczące przewozu bagażu podręcznego mogą się różnić (w zależności od miejscowego prawa).
• Wyjątek: linia lotnicza wymieniona jako pierwsza na bilecie może narzucić swoje zasady przewozu bagażu innemu przewoźnikowi (zasada Most Significant Carrier). Lufthansa nie może zatem zagwarantować, że przepisy Lufthansy dotyczące przewozu bagażu będą obowiązywać w przypadku każdego biletu wydanego przez Lufthansę (inne linie lotnicze często mają odmienne zasady przewozu bagażu).
• Szczegółowe informacje na temat limitu bezpłatnego bagażu mającego zastosowanie podczas Twojej podróży znajdują się na bilecie oraz w potwierdzeniu przesłanym przez Lufthansę na adres e-mail.

Na rejsach do USA zamknięte sztuki bagażu mogą zostać otwarte przy użyciu siły przez TSA (amerykańską Administrację ds. Bezpieczeństwa Transportu) w celu kontroli lub gdy bagaż zostanie uznany za podejrzany. Z tego względu zaleca się korzystanie z zamków zatwierdzonych przez TSA. Więcej informacji na temat procedur TSA można znaleźć na http://www.tsa.govLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki.