Καλή προετοιμασία. Καλό ταξίδι. Καλή άφιξη.
Το ταξίδι είναι καλύτερο όταν όλα κυλούν ομαλά και η διαδρομή είναι ευχάριστη και εύκολη. Είναι σημαντικό να ταξιδεύετε με άνεση, με σαφείς διαδικασίες και προσωπική εξυπηρέτηση. Γι’ αυτό σας υποστηρίζουμε με τις κατάλληλες υπηρεσίες και τις πληροφορίες που χρειάζεστε για το ταξίδι, από την προετοιμασία και την παραμονή στο αεροδρόμιο έως το ταξίδι σας στο αεροσκάφος.
Χαλαρώστε και απολαύστε το ταξίδι
Πριν από την αναχώρηση: όλα όσα χρειάζεστε για ένα ξέγνοιαστο ξεκίνημα
Check-in από το προηγούμενο βράδυ
Σε πολλά αεροδρόμια μπορείτε να παραδώσετε τις αποσκευές σας από το προηγούμενο βράδυ. Μπορείτε να κάνετε check-in είτε online είτε μέσω κινητού τηλεφώνου, από 30 ώρες πριν από την αναχώρηση. Στη συνέχεια, μπορείτε να παραδώσετε εύκολα τις αποσκευές σας σε ένα αυτόματο μηχάνημα παράδοσης αποσκευών έως και 23 ώρες πριν από την αναχώρηση. Έτσι, μπορείτε να ξεκινήσετε τη μέρα του ταξιδιού σας χαλαρά έχοντας αρκετό χρόνο στο αεροδρόμιο για τα επόμενα στάδια του ταξιδιού σας.
Υπηρεσία παραλαβής αποσκευών
Η συνεργαζόμενη εταιρεία Airportr μπορεί να παραλάβει τις αποσκευές σας έως και 36 ώρες πριν από την αναχώρηση, από σημείο της επιλογής σας στην ευρύτερη περιοχή της Φρανκφούρτης, στην Κολωνία και στη Βόννη. Η Airportr κάνει το check-in των αποσκευών σας για λογαριασμό σας και τις μεταφέρει στον προορισμό τους.
Μετά την προσγείωση στον προορισμό σας, μπορείτε να παραλάβετε τις αποσκευές σας από τον χώρο παραλαβής αποσκευών.
Ψηφιακή υποστήριξη
Όλα όσο το δυνατόν πιο εύκολα – αυτός είναι ο στόχος μας: είτε μέσω του Lufthansa app είτε από τον υπολογιστή σας, από το σπίτι μπορείτε να ολοκληρώσετε εύκολα τα σημαντικότερα βήματα πριν από το ταξίδι.
Όλα στο ίδιο σημείο: το Lufthansa app
Για να είστε ενημερωμένοι από νωρίς κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, σάς προτείνουμε τη δωρεάν εφαρμογή της Lufthansa για το smartphone. Κάντε check-in μέσω της εφαρμογής, αποθηκεύστε την κάρτα επιβίβασης και επωφεληθείτε από πολλές ακόμη υπηρεσίες.
Online check-in
Το online check-in είναι συνήθως διαθέσιμο από 30 ώρες πριν από την αναχώρηση. Έτσι, ολοκληρώνετε εύκολα online ή μέσω του Lufthansa app πολλά από τα απαραίτητα βήματα – όπως η κράτηση καθίσματος – πριν από την άφιξη στο αεροδρόμιο.
Από το αεροδρόμιο στο αεροσκάφος
Είτε χρειάζεστε υπηρεσία αναπηρικού αμαξιδίου είτε βοήθεια κατά τη μετεπιβίβασή σας, εστιάζουμε στις ανάγκες και τις επιθυμίες σας. Ενημερώστε μας για τις ανάγκες σας για υποστήριξη όσο το δυνατόν νωρίτερα και εμείς θα αναλάβουμε τα υπόλοιπα.
Σημαντικό: Για πολλές υπηρεσίες υποστήριξης απαιτείται να έχετε δηλώσει τις ανάγκες σας τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση.
Υπηρεσία προσωπικού βοηθού
Δεν είναι κάθε αναπηρία άμεσα εμφανής. Μερικές φορές, οι μικρές λεπτομέρειες είναι αυτές που κάνουν το ταξίδι πιο άνετο: περισσότερος χρόνος στον έλεγχο ασφαλείας ή βοήθεια κατά το check-in.
Ό,τι κι αν χρειάζεστε, απλώς ζητήστε μας να σάς βοηθήσουμε. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.
Οι Lounge της Lufthansa
Οι επιβάτες της First και της Business Class της Lufthansa, καθώς και οι κάτοχοι κάρτας Miles & More, μπορούν να περάσουν τον χρόνο πριν από την αναχώρηση σε Lounge της Lufthansa, μακριά από τη βουή του αεροδρομίου, απολαμβάνοντας μεγάλη ποικιλία επιλεγμένων φαγητών και ποτών, καθώς και άλλες υπηρεσίες.
Οι επιβάτες της Economy Class και της Premium Economy Class είναι επίσης ευπρόσδεκτοι στις Lounge μας. Απλώς κλείστε online εκ των προτέρων την πρόσβαση σε Lounge έναντι χρέωσης ή πληρώστε εύκολα με πιστωτική κάρτα κατά την είσοδο. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η διαθεσιμότητα είναι περιορισμένη.
Η τέλεια επιλογή για όλα τα γούστα
Μενού εν πτήσει
Στην πτήση σάς περιμένει μια επιλογή από μενού, σνακ και ποτά. Ανάλογα με τη διάρκεια της πτήσης και την ταξιδιωτική σας θέση, στο αεροσκάφος διατίθενται διάφορες υπηρεσίες. Μπορείτε να κάνετε κράτηση γεύματος έως και 24 ώρες πριν από την αναχώρηση.
Ειδικά μενού – προσαρμοσμένα στις επιθυμίες σας
Είτε προτιμάτε χορτοφαγικό, βήγκαν, χωρίς γλουτένη ή γεύμα σύμφωνα με θρησκευτικούς διατροφικούς κανόνες, σ’ εμάς θα βρείτε πολλές επιλογές ειδικών γευμάτων. Εσείς απλώς προεπιλέγετε το γεύμα σας και το απολαμβάνετε κατά τη διάρκεια της πτήσης. Εφόσον υπάρχει επιβεβαιωμένη κράτηση στη σχετική ταξιδιωτική θέση, μπορείτε να παραγγέλνετε τα ειδικά γεύματα έως 24 ώρες πριν από την αναχώρηση.
Μια εμπειρία τόσο ξεχωριστή όσο κι εσείς
Μια ταξιδιωτική εμπειρία που σάς ταιριάζει απόλυτα
Από την Economy Class έως την αποκλειστική First Class, κάθε ταξιδιωτική θέση έχει τον δικό της χαρακτήρα. Ιδιαίτερα στην Business Class, απολαμβάνετε τον ιδανικό συνδυασμό περισσότερης άνεσης, περισσότερου χώρου και πιο προσωπικής εξυπηρέτησης. Ανάλογα με την ταξιδιωτική σας θέση και τη διάρκεια της πτήσης, σας περιμένουν πολλές ανέσεις τόσο στο αεροσκάφος όσο και στο αεροδρόμιο. Στις πληροφορίες της αεροπορικής σας κράτησης μπορείτε να δείτε αναλυτικά ποιες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες.
Πληροφορίες για θέματα υγείας κατά την πτήση
Μεταφορά φαρμάκων στις αποσκευές, αλλεργίες, διαβήτης, βηματοδότες ή τρόποι πρόληψης της θρόμβωσης – εμείς μπορούμε να σας παρέχουμε σαφείς πληροφορίες για όλα αυτά τα θέματα. Με τον τρόπο αυτό θα ξεκινήσετε το ταξίδι σας καλά προετοιμασμένοι.
Medical Operation Center
Σε περίπτωση ορισμένων παθήσεων, συνιστάται να αξιολογηθεί από γιατρό η καταλληλότητά σας για αεροπορικό ταξίδι, για παράδειγμα σε περίπτωση καρδιοπάθειας ή πνευμονοπάθειας, μετά από ατύχημα ή σε περίπτωση χρόνιων παθήσεων. Το Medical Operation Center της Lufthansa (δηλ. το ιατρικό επιχειρησιακό κέντρο) μπορεί να σας συμβουλεύσει και να εξετάσει σε συνεργασία μαζί σας τι πρέπει να ληφθεί υπόψη κατά το ταξίδι.
Ιατρικές συσκευές και βοηθήματα
Ορισμένα ιατρικά βοηθήματα υπόκεινται σε κανονισμούς σχετικά με τα επικίνδυνα είδη. Εάν δεν είστε σίγουροι αν επιτρέπεται να πάρετε μαζί σας ένα συγκεκριμένο είδος παρακαλούμε να επικοινωνείτε με το κέντρο εξυπηρέτησης.
Προστασία ευαίσθητων φαρμάκων
Τα φάρμακα, τα εμβόλια ή άλλα ευαίσθητα σκευάσματα που απαιτούν ψύξη χρειάζονται μια αξιόπιστη λύση για τη μεταφορά τους. Το Cube της Tec4Med LifeScience εξασφαλίζει συνεχή ψύξη και μπορεί να μεταφερθεί ως ιατρικά απαραίτητο αντικείμενο χωρίς επιπλέον χρέωση.
Δηλώστε τις ανάγκες σας για υπηρεσίες υποστήριξης
Ταξιδεύετε με ιατρικές συσκευές ή βοηθήματα κινητικότητας, όπως ένας περιπατητήρας με ρόδες; Για να κυλήσουν όλα ομαλά, αξίζει να προετοιμαστείτε εκ των προτέρων. Ανάλογα με τη συσκευή και το αν πρόκειται να χρησιμοποιηθεί στο αεροσκάφος, απαιτείται προκράτηση.
Υπηρεσία ιατρικής συνοδείας
Θέλετε να συνοδεύεστε από επαγγελματίες υγείας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού; Η Lufthansa μπορεί να οργανώσει εξατομικευμένη ιατρική υποστήριξη, η οποία παρέχεται από νοσηλευτικό προσωπικό, διασώστες ή γιατρούς.
Προσοχή: Η υπηρεσία αυτή κλείνεται ξεχωριστά.
Τα έχουμε φροντίσει όλα
Σύντομη λίστα ελέγχου λίγο πριν από την αναχώρηση:
- Ταξιδιωτικά έγγραφα – διαβατήριο, πιστοποιητικό εμβολιασμού, βίζα
- Κάρτα επιβίβασης – εύκολα προσβάσιμη, σε έντυπη μορφή ή στο κινητό
- Φάρμακα στη χειραποσκευή, στην αρχική τους συσκευασία
- Ιατρικά πιστοποιητικά
- Κάλτσες συμπίεσης
- Γυαλιά οράσεως και εφεδρικά γυαλιά
- Κάρτα ιατρικής ασφάλισης
- Τιμαλφή, χρήματα και πιστωτική κάρτα στη χειραποσκευή
- Μπουκάλι νερού – μπορείτε να το ξαναγεμίσετε με νερό μετά τον έλεγχο ασφαλείας