Εάν έχετε επηρεαστεί από προβλήματα στην εκτέλεση πτήσεων, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων για τις δαπάνες.
Φόρμα σχολίων και άλλες φόρμες επικοινωνίας
Ανωμαλίες πτήσεων: αποζημίωση και επιστροφή χρημάτων
Προβλήματα με αποσκευές: επιστροφή χρημάτων για έξοδα
Αν έχετε αντιμετωπίσει πρόβλημα με τις αποσκευές σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για έξοδα.
Σχόλιο σχετικά με προηγούμενη πτήση
Μπορείτε να υποβάλετε σχόλια για την ταξιδιωτική σας εμπειρία σε μια προηγούμενη πτήση, να αφήσετε ερωτήσεις, να ρωτήσετε για μια υπάρχουσα αναφορά σχολίων ή να μοιραστείτε επαίνους.
Επιστροφή χρημάτων των εισιτηρίων
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις για τις επιστροφές χρημάτων των εισιτηρίων, πώς μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να ακυρώσετε το ταξίδι σας.
Άλλες φόρμες επικοινωνίας
Εάν έχετε απορίες ή σχόλια σχετικά με τις τεχνικές πλατφόρμες μας, μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας μια από τις φόρμες επικοινωνίας μας.
Loading...
Επισημάνσεις
Δηλώνετε πάντα το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή σας για την άμεση επεξεργασία του αιτήματός σας (αν έχετε αριθμό Miles & More ή Travel ID μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα).
Επίσης παρακαλούμε να αναφέρετε τον 13ψήφιο αριθμό εισιτηρίου σας (220-XXXXXXXXXX), τον 6ψήφιο κωδικό κράτησης (π.χ., YX12AB), και αν έχετε ερώτημα σχετικά με σχόλιο που έχετε ήδη υποβάλει, τον 8ψήφιο κωδικό αναφοράς του σχολίου (π.χ. 12345678). Σε περίπτωση προβλήματος με αποσκευή, θα χρειαστούμε τον κωδικό αναφοράς (PIR) της δήλωσης απώλειας αποσκευής (π.χ. FRALH12345). Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε στοιχεία πιστωτικής κάρτας.
Περισσότερες επιλογές επικοινωνίας
Για απορίες σχετικά με προϊόντα ή λειτουργίες του Miles & More στον ιστότοπο miles-and-more.com, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών του Miles & More.
Λάβετε υπόψη ότι με αυτόν τον σύνδεσμο επισκέπτεστε έναν εξωτερικό ιστότοπο που μπορεί να μην ακολουθεί την ίδια πολιτική περί απορρήτου, ασφάλειας ή προσβασιμότητας.
Για περαιτέρω ερωτήσεις και απορίες, μην διστάσετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Chat Assistant.
Για ερωτήσεις σχετικά με ταξίδι που έχετε ήδη πραγματοποιήσει, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας και ταχυδρομικώς.
Παρακαλούμε καλέστε στο Κέντρο Εξυπηρέτησης της Lufthansa για τυχόν επόμενο ταξίδι σας.