座席の選択、座席カテゴリ、座席指定の方法についてご案内します。座席指定が、特定の座席でなく、座席カテゴリ内の座席を保証するものである理由をご説明します。
事前座席指定ページでも、ご予約で利用可能なオプションをご覧いただけます。
座席の選択
座席指定とは、特定の座席カテゴリ（例：クラシックシート、プリファード・ゾーン席、エキストラ・レッグルーム席）内の座席を、利用可能な座席からリクエストいただけるものです。運賃に無料の座席指定が含まれていない場合、または利用しなかった場合、オンラインチェックイン時に自動的に座席が割り当てられます。各座席予約は、フライト1区間のみ有効です。すべての座席予約には、乗客および手荷物の一般運送約款が適用されます。
料金に無料の座席指定が含まれている場合は、ご予約時に指定するか、マイブッキングからオンラインで指定、または後ほどチェックインの際に指定ができます。料金に無料の座席指定が含まれていない場合、運賃タイプと選択された座席カテゴリに応じて、有料で事前座席指定ができます。
ルフトハンザが運航するフライトでは、ご利用のフライト出発時刻2時間前まで座席指定を追加できます。事前座席指定は、リクエストされた座席の空き状況によりご利用いただけない場合があり、フライト1区間に適用されます。[lufthansa.com]に表示される料金は、出発国の通貨で請求されます。当社のオンラインキャンペーン、料金、条件は、いつでも予告なく変更される場合がありますのであらかじめご了承ください。予約可能な座席の空き状況は、需要と供給に応じて常に変動します。
事前座席指定は、特定の座席（例：3A）を選択する権利を付与するものではありません。選択された座席のカテゴリ（クラシックシート、プリファードゾーンシート、エクストラレッグルームシートなど）のみの指定となります。
運航上の理由により、座席の変更が必要となる場合があります。変更はできる限り最小限になるように努めますが、当初選択された座席が維持されることは保証いたしかねます。予約された座席カテゴリ内の座席をご提供できない場合、払い戻しの対象となります。
シートマップのタイプは2つあります。ルフトハンザ グループの各航空会社が運航するフライトでは、詳しいシートマップをご覧いただけます。パートナー航空会社が運航するフライトでは、簡易版のシートマップのみご覧いただけます。
2歳以上のお子様、またはご旅行中に2歳の誕生日を迎えるお子様は、ご自身のお座席が必要です。座席指定の条件は大人のお客様の場合と同じです。お子様のみでフライトをご利用の場合は、一人旅のお子様のサービスについて詳細をご確認ください。
ルフトハンザ アレグリスのフライトでビジネスクラスをご利用の場合は特に、ご同行者様と一緒にお座りいただけるお座席が限られているため、早めにご予約いただくことをおすすめいたします。
ENAC（Ente Nazionale per l'Aviazione Civile［イタリア民間航空局］）の規定に基づき、2～12歳のお子様をお連れのお客様は、イタリア発着のフライトにおいて無料でクラシックシートの座席指定を行う権利があります。該当する場合、チェックイン時に手数料なしで隣同士のお座席をご用意いたします。
カナダ発着便では、お子様がご同伴の大人のお客様の近くにお座りいただけない場合、無料でフライトの予約変更またはご旅行のキャンセルが可能です。
長距離路線では、2歳未満のお子様にベビー用バシネットをご用意しています。バシネットは、座席指定の前に別途ご予約が必要です。
2歳未満のお子様をお連れの場合、お子様用の座席を予約して、ベビーバスケットまたは自動車用チャイルドシートなどの適切なチャイルドシートを機内にお持ち込みいただくこともできます。
ベビー用バシネットを無料で予約する方法について、詳しくはヘルプセンターでご確認ください。
2歳未満のお子様について詳しい情報は小さなお子様連れのフライトに関するご案内をご覧ください。
障がいのあるお客様およびご同伴のお客様1名様は、旅行要件を満たしていれば無料で座席指定をしていただけます。移動に制限のあるお客様や感覚に障がいのあるお客様など、お身体の不自由なお客様へのサービスに関する情報は、バリアフリーのご旅行ページをご確認ください。
ENAC（Ente Nazionale per l'Aviazione Civile［イタリア民間航空局］）の規定に基づき、障がいのあるお客様、および障がいのあるお客様にご同伴のお客様は、イタリア発着のフライトにおいて無料でクラシのックシートの座席指定を行う権利があります。該当する場合、チェックイン時に手数料なしで隣同士のお座席をご用意いたします。
第三者（旅行会社など）を通じて航空券を購入された場合は、[Lufthansa]を通じて座席を指定または変更することができます。当社のウェブサイトにアクセスし、「マイブッキング」セクションにお客様の情報を入力してください。お客様のご予約から、表示されたフライトの座席指定ができます。
座席カテゴリに関する詳細をご希望ですか？ 詳しくは事前座席指定をご確認ください。
マイブッキング
座席指定は、ルフトハンザ運航便をご予約いただき、発券済みの航空券をお持ちのお客様のみ可能です。座席指定は、ご予約時や出発時刻の2時間前までなら「マイブッキング」からオンラインで、またはチェックインの際に行うことも可能です。座席指定はいずれも空席状況によってご利用いただけない場合がありますのであらかじめご了承ください。料金に含まれるのが自動座席割り当てのみの場合、座席指定をするには追加料金をお支払いいただく必要があります。
座席指定は、ご予約時か、「マイブッキング」からオンラインでシートマップから選んで、またはチェックインの際に、簡単に行うことができます。それぞれのご搭乗者の座席を選択し、お客様の選択内容を確定してください。料金が必要な場合はお支払いください。
座席指定は、ルフトハンザ運航便をご予約いただき、発券済みの航空券をお持ちのお客様のみ可能です。座席指定は、ご予約時や出発時刻の2時間前までならマイブッキングからオンラインで、またはチェックインの際に行うことも可能です。座席指定はいずれも空席状況によってご利用いただけない場合がありますのであらかじめご了承ください。料金に含まれるのが自動座席割り当てのみの場合、座席指定をするには追加料金をお支払いいただく必要があります。
ご搭乗者それぞれに座席を個別にお選びいただけます。座席指定は、ご搭乗者全員分でも、一部の方のお座席のみでも可能です。ご予約いただけるのはお客様お1人につき1路線1席のみですのでご注意ください。
事前座席指定は譲渡できませんのであらかじめご了承ください。
運航上の理由により、座席の変更が必要となる場合があります。変更はできる限り最小限になるように努めますが、当初選択された座席が維持されることは保証いたしかねます。予約された座席カテゴリ内で座席を予約できない場合、払い戻しの対象となります。事前座席指定は、特定の座席（例：3A）を選択する権利を付与するものではありません。選択されたカテゴリ（例：クラシックシート）のみの指定となります。
ご予約の際に事前座席指定を追加される場合、lufthansa.comで利用可能であればいずれのお支払い方法もご利用いただけます。ただし、後ほどオンラインやチェックインカウンターで事前座席指定を追加される場合のお支払いはクレジットカードのみとなります。
Miles & Moreでの座席指定のお支払いは現時点でしていただけません。
現在ご予約中の座席の変更であれば可能です。同じカテゴリ内であれば変更に追加料金はかかりません。下のカテゴリの座席に変更する場合、差額は払い戻されませんのでご注意ください。上のカテゴリの座席に変更する場合は、差額のお支払いが必要です。
はい、団体内のすべてのお客様の座席指定が可能です。各路線でそれぞれのお客様について利用可能な座席を個別にシートマップで選択できます。10名様以上の団体で旅行される場合は、当社の団体旅行のガイドラインもご確認ください。
アップグレード前に事前座席指定を予約済みで、新しい搭乗クラスに座席指定が含まれている場合、事前座席指定料金の払い戻しを受けることができます。
HON Circle会員とセネターのお客様は、ブリュッセル航空、オーストリア航空、ルフトハンザ、SWISSのフライトをご利用の際に、ご本人様とご同行者様8名様までの座席指定を無料でご利用いただけます。この特典は、空席状況によってご利用いただけない場合があります。また、エコノミーライト運賃クラスでの短距離路線のご予約は、対象外となります。エコノミーライト運賃クラスでは、短距離路線フライトをご利用になるHON Circle会員のお客様に限り、オンラインチェックイン時にお座席を無料でご指定いただけます。
クラシックシートの無料予約は、すべてのファーストクラスとビジネスクラスのお客様の運賃に含まれています。エクストラスペースシートなど、アレグリス ビジネスクラスシートには、別途料金がかかる場合があります。
ルフトハンザ アレグリスのフライトでは、ビジネスクラスをご利用になるステータス会員のお客様は、プライバシーシートを無料で選択いただけます。HON Circle会員のお客様は、エクストラロングベッドシートも無料でご利用いただけます。セネターとHON Circle会員のお客様がビジネススイートまたはファーストクラスシートプラスを予約される場合は追加料金がかかります。
これらの座席指定の特典は、セネター会員とHON Circle会員のお客様、および同じ予約コードで予約された同行者様8名様までに適用されます。同じ予約コードで予約されていない同行者は、本特典の対象外です。
事前座席予約などの予約変更、およびその後に発生する追加のお支払いに対しては、新たな支払手数料（OPC）が発生することはありません。支払手数料は1回のみかかり、保険、座席指定、追加手荷物などのご予約、または予約変更に伴う追加料金について再度適用されることはありません。
座席カテゴリ
運賃に無料座席指定が含まれている、またはすでに座席をご予約済みの場合は、空席状況に応じて、同じ座席カテゴリ内の座席に無料で変更することができます。クラシックシートからエクストラレッグルームシートなど、上の座席カテゴリへのアップグレードをご希望の場合は、追加料金がかかります。
プリファードゾーンの座席はエコノミークラスの最前方、ビジネスクラスまたはプレミアムエコノミークラスのすぐ後ろに位置しています。プリファードゾーンの座席をご利用になると、ご到着後すぐに降機できるため、より柔軟性の高いご旅行が可能です。
はい、足元に余裕のある座席を事前にご予約いただけます。一部のエクストラレッグルームシートは非常口列に位置しているため、ご予約には特別な条件が適用されます。
非常口列の座席の予約には、以下の条件が適用されます。
- 16歳以上であること。
- ドイツ語または英語に堪能であること。
- 発生は稀であると思われる非常事態において、手伝いを行う意思があること。
- 非常事態に際して、インストラクションを読み、理解でき、客室乗務員の指示に従うことができること。
- 旅行の同伴者、親など家族・親族の助けを借りずに、実行するよう指示された任務を遂行できること。
- 緊急時にあなたの援助が必要な方を同伴していないこと。
- 求められる任務の遂行の妨げとなる身体的な障がいがないことが必要です。
- 航空機の客室に小型動物を連れていないこと。
離着陸の際には、機内持ち込み手荷物を非常口列の座席の下や近くに置くことができませんので、全ての手荷物を頭上の手荷物入れに入れてください。
HON Circle 会員とセネターのお客様は、ご自身および同じ予約番号の同伴者の方のエキストラ・レッグルーム席を無料でご予約いただけます。対象となるのは、オーストリア航空、ブリュッセル航空、ルフトハンザ、SWISSが運航するフライトです。この特典は、空席状況によってご利用いただけない場合があります。また、短距離路線のエコノミーライトのご予約は、対象外となります。エコノミーライト運賃では、HON Circle会員のお客様に限り、短距離路線フライトのエクストラレッグルームシートをオンラインチェックイン時に無料でご指定いただけます。
ルフトハンザは、機内のお客様全員の安全を確保するため、この条件を満たすことができないお客様には搭乗前に他の座席を割り当てる権利を有します。これらの要件を満たさない場合、お座席の予約は無効となります。お支払いいただいた料金の払い戻しを受けることはできません。その場合には、空港にて、または機内で別の座席をご用意いたします。疑義が生じた場合、判断は乗務員に委ねられます。