ご旅行の手引き – 旅に役立つご案内
ルフトハンザでは、お客様が十分に準備を整えてご旅行いただけるよう、重要なご案内と便利な情報をまとめました。必要な情報が一目でわかるようになっています。例えば、最も簡単にチェックインする方法は? 目的地の入国要件は? 預け入れる手荷物の準備方法は? など、こちらでは旅行関連のあらゆるご質問にお答えします。

旅行計画とご予約
いつでもお知らせできます – Travel ID
当社に連絡先をご登録ください。これにより、必要に応じて旅行先でお客様へのご連絡が可能となります。そのためには、Travel IDをご登録いただくか、もしくは「予約の管理」よりお客様情報を保存してください。
ルフトハンザ アプリ:旅のデジタルサポート

ルフトハンザのデジタルサポートが、移動中のあらゆるタイミングで旅のお手伝いをします。ルフトハンザ アプリでは、簡単にチェックインができるほか、モバイル搭乗券をいつでもお手元にご用意いただけます。ご利用便に関してお客様ごとにあわせた情報を直接、皆様のスマートフォンにお送りします。

準備
手荷物の準備
機内持ち込み手荷物ならびに受託手荷物には、アドレスタグ(氏名、携帯電話番号、Eメールアドレスを記載したもの)を付けることをお勧めします。次の連絡先フォームを必要な枚数、印刷してご記入後、お客様の手荷物の中に入れてください。
レイトナイト チェックイン
一部の空港では、前日の夕方から手荷物をお預けいただけるオプションがあります。これによりご出発当日は貴重なお時間を有効にご活用いただけます。
前日に手荷物をお預けの場合も、十分な時間をお見積もりください。
セキュリティチェックを迅速に
フライトご利用の際に、セキュリティチェックの時間帯を事前にご予約いただける空港が多くなってきています。快適なご旅行のためにこのサービスをぜひご利用ください。こちらでは、このサービスの対象となる空港をご案内しています。

空港で
時間には余裕を持って
特に手荷物をお預けになる場合は、空港で十分な時間をお見積りください。休暇旅行シーズンはさらに長い待ち時間となる場合があります。
手荷物の預け入れ
フランクフルト、ミュンヘン、ハンブルク、ベルリン、シュトゥットガルトでは、手荷物を素早く簡単にお預けいただける手荷物自動預かり機をご利用いただけます。
特殊手荷物の場合、該当する大型手荷物カウンターにてお預けください。

機内で
グループごとのご搭乗
グループごとの搭乗プロセスにより、機内へはいっそう迅速にリラックスしてお入りいただけます。ご自分の搭乗グループが呼ばれてから、搭乗してください。お客様の搭乗グループの情報は搭乗券に表示されています。
口と鼻を覆うマスク
ドイツ発着便では、マスク着用の義務はなくなりました。
なお、欧州航空安全機関(EASA)は、引き続きすべてのお客様に空港や機内でのマスク着用を推奨しています。