Μεταφορά ζώων στο αεροσκάφος
Στις πτήσεις της Lufthansa μπορείτε να πάρετε μαζί σας τον σκύλο ή τη γάτα σας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω πληροφορίες, προτού κάνετε κράτηση μαζί με το κατοικίδιό σας.
Άνετο ταξίδι για το αγαπημένο σας κατοικίδιο
Ανάλογα με το είδος, το βάρος και το μέγεθος του ζώου, καθώς και τους κανονισμούς που ισχύουν στις διάφορες χώρες, υπάρχει δυνατότητα μεταφοράς ζώου με επιπλέον χρέωση είτε ως επιπλέον χειραποσκευή στην καμπίνα επιβατών είτε ως επιπλέον αποσκευή στο κλιματιζόμενο αμπάρι του αεροσκάφους. Η Lufthansa Cargo προσφέρει επίσης τη δυνατότητα μεταφοράς των παραπάνω ή και άλλων ζώων, ως αεροπορικό φορτίο, ενώ ειδικοί κανονισμοί ισχύουν για σκύλους βοηθούς. Σημαντικό: λόγω τοπικών συνθηκών και περιορισμών, η μεταφορά μεγάλων ζώων στο αμπάρι του αεροσκάφους δεν είναι δυνατή για συγκεκριμένους προορισμούς.
Ποιες είναι οι επιλογές μεταφοράς και για ποια ζώα;
Οι επιλογές μεταφοράς ζώων με τη Lufthansa εξαρτώνται από το είδος, το βάρος και το μέγεθος του ζώου. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε σε αυτή και τις επόμενες σελίδες.
Στην καμπίνα επιβατών μεταφέρονται υπό προϋποθέσεις, ως επιπλέον χειραποσκευή, μόνο μικρόσωμοι σκύλοι και γάτες που ζυγίζουν έως 8 κιλά μαζί με το κουτί/κλουβί μεταφοράς τους. Στην καμπίνα δεν επιτρέπεται μεγαλύτεροι σκύλοι και γάτες, καθώς και οποιαδήποτε άλλα ζώα, ανεξαρτήτως βάρους και μεγέθους. Η σχετική κράτηση πρέπει να γίνεται τουλάχιστον 72 ώρες πριν από την αναχώρηση. Σε διαφορετική περίπτωση παρακαλούμε να επικοινωνείτε με το κέντρο εξυπηρέτησης έως και 24 ώρες πριν από την αναχώρηση.
*Λάβετε υπόψη ότι η υπηρεσία μας είναι διαθέσιμη μόνο στα αγγλικά. Κάθε περαιτέρω επικοινωνία σχετικά με το αίτημά σας θα είναι σε αυτή τη γλώσσα.
Για να σας επιτραπεί η μεταφορά κατοικιδίου ως χειραποσκευή στην καμπίνα πρέπει να βεβαιώσετε ότι το ζώο πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις. Για τον σκοπό αυτό, παρακαλούμε να προσκομίσετε στο check-in δύο αντίγραφα του συμπληρωμένου και υπογεγραμμένου εντύπου.
Σκύλοι και γάτες άνω των 8 κιλών μαζί με το κουτί/κλουβί μεταφοράς τους μπορούν, υπό προϋποθέσεις, να μεταφέρονται ως επιπλέον αποσκευή στο κλιματιζόμενο αμπάρι του αεροσκάφους. Η σχετική κράτηση πρέπει να γίνεται τουλάχιστον 72 ώρες πριν από την αναχώρηση. Σε διαφορετική περίπτωση παρακαλούμε να επικοινωνείτε με το κέντρο εξυπηρέτησης έως και 24 ώρες πριν από την αναχώρηση.
*Λάβετε υπόψη ότι η υπηρεσία μας είναι διαθέσιμη μόνο στα αγγλικά. Κάθε περαιτέρω επικοινωνία σχετικά με το αίτημά σας θα είναι σε αυτή τη γλώσσα.
Για τη μεταφορά οποιωνδήποτε άλλων ζώων, παρακαλούμε να επικοινωνείτε με τη Lufthansa Cargo.
Στις πτήσεις της Lufthansa μπορείτε να πάρετε δωρεάν μαζί σας στην καμπίνα τον σκύλο βοηθό σας. Ενημερωθείτε σχετικά με τις γενικές προϋποθέσεις για το ταξίδι μαζί με σκύλο βοηθό στην καμπίνα του αεροσκάφους.
Ειδικοί κανονισμοί ισχύουν για ράτσες σκύλων αγώνων.
Οι σκύλοι και οι γάτες που ανήκουν σε βραχυκέφαλες φυλές έχουν ανατομικά περιορισμένους αεραγωγούς και συνεπώς δυσκολεύονται στην αναπνοή. Ως εκ τούτου ισχύουν ειδικές οδηγίες και κανονισμοί για τη μεταφορά των ζώων αυτών.
Σύμφωνα με τους εκάστοτε εθνικούς κανονισμούς, όταν δεν μπορείτε να ταξιδέψετε μαζί με το κατοικίδιό σας, το ζώο μεταφέρεται ως αεροπορικό φορτίο. Αν θέλετε να μεταφέρετε ζώο που δεν αναφέρεται στο lufthansa.com, μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά του ως φορτίο. Διαφορετικές χρεώσεις ισχύουν για την αποστολή ζώων ως αεροπορικό φορτίο (π.χ. με τη Lufthansa Cargo). Στην περίπτωση αυτή χρειάζεστε μεταφορέα εξειδικευμένο στη μεταφορά ζώων. Βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του πλησιέστερου μεταφορέα κάνοντας αναζήτηση μεταφορέα ζώων.
Το κέντρο εξυπηρέτησης της Lufthansa Cargo ευχαρίστως θα σας εξυπηρετήσει και θα απαντήσει σε τυχόν απορίες σας. Από τη Γερμανία μπορείτε να επικοινωνείτε στο τηλέφωνο 0180 6 – 747 100 (0,20€/λεπτό για κλήσεις από σταθερό τηλέφωνο στη Γερμανία, μέγιστη χρέωση 0,60€/λεπτό για κλήσεις από κινητό τηλέφωνο).
Γενικές συμβουλές για τη μεταφορά ζώων σε πτήσεις της Lufthansa
Παρακαλούμε φροντίστε να ενημερωθείτε εγκαίρως και πριν από την κράτηση της πτήσης σας, για τους κανονισμούς εισαγωγής και εξαγωγής που ισχύουν για το κατοικίδιό σας στις χώρες αναχώρησης, τράνζιτ και προορισμού. Τέτοιες πληροφορίες διατίθενται π.χ. στα αντίστοιχα προξενεία. Επιπλέον, η Lufthansa διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει εν ανάγκη ακόμα πιο αυστηρούς κανόνες και να αρνηθεί την κράτηση σε ορισμένα δρομολόγια (όπως π.χ. προς το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιρλανδία ή τη Μπανγκαλόρ στην Ινδία), απαγορεύοντας τη μεταφορά του ζώου. Ρωτήστε όμως και τον κτηνίατρό σας για τις ισχύουσες διατάξεις περί καλής διαβίωσης των ζώων, προτού ταξιδέψετε με το κατοικίδιό σας. Συγκεντρώστε όλα τα ταξιδιωτικά έγγραφα που απαιτούνται για το κατοικίδιό σας, ούτως ώστε να μην προκύψει πρόβλημα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας. Επίσης, η Lufthansa διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη μεταφορά ζώων στο αμπάρι του αεροσκάφους όταν στον προορισμό επικρατούν ακραίες καιρικές συνθήκες, πράγμα που μπορεί να συμβεί εποχιακά ή και βραχυπρόθεσμα.
Προσοχή: κάθε επιβάτης δικαιούται να ταξιδέψει με έως δύο ζώα (μέσα σε εγκεκριμένο κουτί/κλουβί μεταφοράς). Τα ζώα μπορούν να μεταφερθούν είτε μέσα στην καμπίνα ή/και στο αμπάρι του αεροσκάφους:
- Έως δύο ζώα (σκύλος ή γάτα) στην καμπίνα (σε εγκεκριμένο κουτί ή κλουβί μεταφοράς) ή έως δύο ζώα στο αμπάρι του αεροσκάφους (σε ένα ή δύο εγκεκριμένα κουτιά/κλουβιά μεταφοράς)
- Ένα ζώο (σκύλος ή γάτα) στην καμπίνα (σε εγκεκριμένο κουτί/κλουβί μεταφοράς) και ένα ζώο στο αμπάρι του αεροσκάφους (σε εγκεκριμένο κουτί/κλουβί μεταφοράς)
Προσοχή: σημασία έχει και η ελάχιστη ηλικία των ζώων προς μεταφορά. Η ελάχιστη ηλικία για σκύλους και γάτες είναι:
- 12 εβδομάδες
- και 15 εβδομάδες για μεταφορά από/μέσω/και προς Γερμανία.
Στην περίπτωση που αναγκαστούμε να αρνηθούμε τη μεταφορά του κατοικιδίου σας λόγω μη συμμόρφωσης με τους κανονισμούς, η Lufthansa δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε έξοδα προκύψουν (π.χ. χρεώσεις για την αλλαγή κράτησης, έξοδα διαβίωσης του ζώου, ξενοδοχειακές δαπάνες).
Σήμερα στις Ηνωμένες Πολιτείες ισχύουν περιορισμοί στην εισαγωγή σκύλων, λόγω του κινδύνου μόλυνσης από λύσσα. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με αυτούς τους περιορισμούς του CDC και την πιθανότητα εξαίρεσης μπορείτε να βρείτε στην αρχική σελίδα του Αμερικανικού Κέντρου Ελέγχου Νοσημάτων (United States Center for Disease Control).
Εάν έχετε επιβεβαιωμένη κράτηση για τη μεταφορά σκύλου, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το αρμόδιο κέντρο εξυπηρέτησης.
Για νέες κρατήσεις, παρακαλούμε να τηρείτε τους νέους περιορισμούς μεταφοράς. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτούς τους περιορισμούς και την πιθανότητα εξαίρεσης θα βρείτε στην αρχική σελίδα του Αμερικανικού Κέντρου Ελέγχου Νοσημάτων (CDC).
Οι περιορισμοί ισχύουν για όλους τους σκύλους που μεταφέρονται αεροπορικώς στις ΗΠΑ, συμπεριλ. των σκύλων βοηθών.
Περισσότερες πληροφορίες για τους περιορισμούς μεταφοράς θα βρείτε εδώ:
Όλοι οι εδώ αναφερόμενοι κανονισμοί ισχύουν αποκλειστικά για πτήσεις που εκτελούνται από τη Lufthansa. Συνεπώς, στις πτήσεις κοινού κωδικού, μην αμελείτε να ελέγχετε τους κανονισμούς της αεροπορικής εταιρείας που εκτελεί τη σχετική πτήση. Εάν ταξιδεύετε με περισσότερες αεροπορικές εταιρείες, βεβαιωθείτε ότι όλες έχουν επιβεβαιώσει τη μεταφορά του κατοικιδίου σας.
Η κράτηση και η επιβεβαίωση για τη μεταφορά κατοικιδίου σε πτήση της Lufthansa πρέπει να γίνεται τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση (48 ώρες πριν από την αναχώρηση για σκύλους βοηθούς).
Καθώς ο αριθμός των ζώων είναι περιορισμένος, σας συνιστούμε να κάνετε εγκαίρως κράτηση για το κατοικίδιό σας, ει δυνατόν μαζί με τη δική σας κράτηση.
- Πριν από το ταξίδι φροντίστε, ει δυνατόν από το σπίτι, το κατοικίδιό σας να εξοικειωθεί με το κουτί/κλουβί μεταφοράς, τοποθετώντας το μέσα στο κλειστό κουτί/κλουβί αρκετές φορές την ημέρα για περίπου δύο ώρες κάθε φορά και επιβραβεύοντάς το στη συνέχεια με μια λιχουδιά.
- Πολλά ζώα είναι πολύ νευρικά τόσο πριν όσο και κατά τη διάρκεια της πτήσης. Εντούτοις, πρέπει να το σκεφτείτε καλά αν πρέπει να δώσετε ηρεμιστικό στο κατοικίδιό σας, διότι δεν γνωρίζετε πώς μπορεί να αντιδράσει. Επί παραδείγματι, το ζώο μπορεί κατά τη διάρκεια της πτήσης να παρουσιάσει κυκλοφορικά προβλήματα. Για τον λόγο αυτόν, πρέπει να συμβουλευτείτε τον κτηνίατρο του ζώου.
- Βάλτε το «κουβερτάκι» και το αγαπημένο παιχνίδι του κατοικιδίου μέσα στο κουτί/κλουβί μεταφοράς, έτσι ώστε η γνώριμη μυρωδιά να το ηρεμήσει και να το καθησυχάσει.
- Ρωτήστε τον κτηνίατρο πώς μπορείτε να προσαρμόσετε τις συνήθειες φαγητού του κατοικιδίου στη διάρκεια της πτήσης.
Υπάρχει δυνατότητα ηλεκτρονικού check-in και check-in από το κινητό 23 ώρες πριν από την αναχώρηση για όλους τους επιβάτες που ταξιδεύουν με ζώα. Η κάρτα επιβίβασης παραλαμβάνεται από το check-in στο αεροδρόμιο.
Ευχαρίστως μπορείτε να φέρετε τους τετράποδους φίλους σας μαζί σας στις Lounge μας, όμως για λόγους σεβασμού των υπολοίπων επιβατών, ο σκύλος ή η γάτα σας δεν μπορεί να κυκλοφορεί ελεύθερα στις Lounge της Lufthansa, αλλά πρέπει να παραμένει μέσα στο κουτί/κλουβί μεταφοράς.