Φόρμα σχολίων και επικοινωνίας
Επιστροφές χρημάτων
Αν θέλετε να υποβάλετε εισιτήρια για επιστροφή χρημάτων, χρησιμοποιήστε την παρακάτω επιλογή προκειμένου να διασφαλίσουμε την έγκαιρη επεξεργασία. Για αγορές κρατήσεων που δεν έγιναν μέσω γραφείου της Lufthansa ή του lufthansa.com, επικοινωνήστε με το ταξιδιωτικό γραφείο που έκανε την έκδοση.
Φόρμα σχολίων και επικοινωνίας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με την κράτηση πτήσης ή τις τεχνικές πλατφόρμες μας, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας μας.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι
Για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το ερώτημά σας το συντομότερο δυνατό, αναφέρετε το ονοματεπώνυμο σας, τον 13ψήφιο αριθμό εισιτηρίου σας (220-XXXXXXXXXX), τον 6ψήφιο κωδικό κράτησης, τη διεύθυνσή σας και τον αριθμό Miles & More, όπου ισχύει, καθώς και το 8ψήφιο αναγνωριστικό σχολίων (feedback ID). Βεβαιωθείτε ότι δεν μας στέλνετε στοιχεία πιστωτικής κάρτας.
Η χρήση του Internet Explorer δεν υποστηρίζεται προσωρινά.
Περισσότερες επιλογές επικοινωνίας
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα ή τις λειτουργίες του Miles & More στον ιστότοπο miles-and-more.com, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών του Miles & More.
Εάν έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία chatbot.
Για ερωτήσεις σχετικά με ταξίδια που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email (μη κρυπτογραφημένη κίνηση) ή γράψτε μας ένα γράμμα. Εναλλακτικά, καλέστε στο Κέντρο Εξυπηρέτησης της Lufthansa για το επερχόμενο ταξίδι σας.
Εάν έχετε επηρεαστεί από αλλαγή ή ακύρωση προγράμματος πτήσης, μπορείτε να υποβάλετε το εισιτήριό σας εδώ για επιστροφή χρημάτων.
Εάν δεν έχετε επηρεαστεί από αλλαγή ή ακύρωση προγράμματος πτήσης, μπορείτε να ακυρώσετε το ταξίδι σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στην ενότητα "Οι κρατήσεις μου".
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για επιστροφή χρημάτων του Flight Value Voucher εδώ: