Ενημέρωση επιβατών – για ένα ευχάριστο ταξίδι

Στόχος μας είναι να αισθάνεστε άνετα και καλά προετοιμασμένοι για το ταξίδι και την πτήση σας με τη Lufthansa. Για τον λόγο αυτό συγκεντρώσαμε τις σημαντικότερες πληροφορίες και συμβουλές.

Φωτογραφία γυναίκας που προγραμματίζει το ταξίδι της από τον υπολογιστή στο σπίτι

Ταξιδιωτικός προγραμματισμός και κράτηση

Ενημερωθείτε εγκαίρως για τις προϋποθέσεις εισόδου στον προορισμό σας. Οι αρχές σε ορισμένες χώρες προορισμού ενδέχεται να ζητούν την ηλεκτρονική εγγραφή των επιβατών πριν από την άφιξη.

Ανωμαλίες στην εναέρια κυκλοφορία προκύπτουν ενίοτε, ιδίως κατά τις περιόδους διακοπών, όταν υπάρχει μεγάλος όγκος επιβατών.

Γι αυτό μπορείτε πάντα να ανατρέχετε στην ειδική σελίδα μας όσον αφορά τις τελευταίες ενημερώσεις και γενικές πληροφορίες πτήσεων.

Αποθηκεύστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στην ενότητα «Οι κρατήσεις μου», έτσι ώστε, εν ανάγκη, να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας.

Για ένα όμορφο ξεκίνημα των οικογενειακών σας διακοπών υπάρχουν πολλά που μπορείτε να προετοιμάσετε.

Σήμερα προσφέρουμε διευρυμένες επιλογές αλλαγής κράτησης για πολλά δρομολόγια, έτσι ώστε να κάνετε πιο ευέλικτα ταξιδιωτικά σχέδια.

Προστατευτείτε στη διάρκεια του ταξιδιού σας με την ασφαλιστική κάλυψη της συνεργαζόμενης AIG. Αυτό γίνεται ακόμη και μετά την κράτηση της πτήσης σας.

Φωτογραφία ζευγαριού με μάσκα στο check-in

Προετοιμασία

Με τις ψηφιακές μας υπηρεσίες θα είστε άριστα προετοιμασμένοι για το ταξίδι σας.

Μπορείτε να στείλετε προς έλεγχο τα σχετικά με τον Covid-19 έγγραφά σας από 72 έως 8 ώρες πριν από την αναχώρηση, έτσι ώστε να μάθετε έγκαιρα αν είναι πλήρη και σωστά.

Συνιστούμε το ανέπαφο ηλεκτρονικό check-in από τον ιστότοπο ή την εφαρμογή της Lufthansa.

Προγραμματίστε αρκετό χρόνο για την παράδοση των αποσκευών σας.

Συνιστούμε να επισυνάπτετε στις αποσκευές σας ετικέτα με τα στοιχεία σας (όνομα, αριθμό κινητού τηλεφώνου και ηλεκτρονική διεύθυνση). Επιπλέον, εκτυπώστε το ακόλουθο έντυπο επικοινωνίας και τοποθετήστε το συμπληρωμένο μέσα στην αποσκευή σας.

Σε ορισμένα αεροδρόμια μπορείτε να παραδώσετε τις αποσκευές σας από το βράδυ πριν από την πτήση σας εξοικονομώντας έτσι πολύτιμο χρόνο την ημέρα της αναχώρησης.

Επίσης, προγραμματίστε αρκετό χρόνο και για την παράδοση των αποσκευών σας από την προηγουμένη το βράδυ.

Σε περίπτωση ανωμαλίας στην εναέρια κυκλοφορία, καθυστέρησης ή ακύρωσης θα λάβετε όλες τις σχετικές πληροφορίες εδώ, πληκτρολογώντας τον αριθμό της πτήσης σας.

Ξεκινήστε το ταξίδι σας μόνον εφόσον αισθάνεστε καλά. Εάν εσείς ή κάποιος που ταξιδεύει μαζί σας δεν αισθάνεται καλά, παρακαλείστε εγκαίρως πριν από την αναχώρηση να αλλάξετε την κράτηση σύμφωνα με τους όρους του ναύλου σας.

Στο αεροδρόμιο

Γενικά, φροντίστε να έχετε περισσότερο χρόνο στο αεροδρόμιο, ιδίως εάν θέλετε να κάνετε check-in αποσκευών.

Για την αποφυγή μεγάλης αναμονής στους ελέγχους ασφαλείας, παρακαλούμε να κρατάτε όσο το δυνατόν λιγότερες χειραποσκευές.

Σε πολλά αεροδρόμια, μπορείτε να παραδώσετε τις αποσκευές σας στα αυτόματα μηχανήματα και να πάρετε από εκεί όλες τις σχετικές αποδείξεις.

Στον κατάλογο των Lounge θα βρείτε τις τελευταίες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρονται και τις αντίστοιχες τοποθεσίες τους.

Η χρήση μάσκας μπορεί να εξακολουθεί να είναι υποχρεωτική σε ορισμένα αεροδρόμια και σε ορισμένες πτήσεις. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τους κανονισμούς στα αεροδρόμια προορισμού σας.

Πολλά αεροδρόμια προσφέρουν διαγνωστικά τεστ Covid-19. Πληκτρολογήστε εδώ το αεροδρόμιο αναχώρησης και προορισμού για να ενημερωθείτε για τα διαγνωστικά κέντρα στο αεροδρόμιο αναχώρησης.

Εν πτήσει

Χάρη στην «επιβίβαση ανά ομάδες» επιβιβάζεστε στο αεροσκάφος ταχύτερα διατηρώντας παράλληλα τις απαραίτητες αποστάσεις. Η επιβίβαση γίνεται μόνον αφού κληθεί η αντίστοιχη ομάδα επιβίβασης. Η δική σας ομάδα επιβίβασης αναγράφεται στην κάρτα επιβίβασης.

Η χρήση μάσκας δεν είναι υποχρεωτική σε καμία πτήση από και προς τη Γερμανία.*

Εντούτοις, ο Ευρωπαϊκός Οργανισμός Ασφάλειας της Αεροπορίας (EASA) συνιστά σε όλους τους επιβάτες να συνεχίσουν να φορούν μάσκα και στα αεροδρόμια και εν πτήσει.

* Εξαίρεση: πτήσεις από/προς την Κίνα καθώς και προς τη Βραζιλία. Περισσότερες πληροφορίες

Αεροσυνοδός της Lufthansa με μάσκα

Ταξίδια και COVID-19

Στη Lufthansa η ασφάλειά σας αποτελεί προτεραιότητά μας. Γι' αυτό συγκεντρώσαμε εδώ τις πιο σημαντικές πληροφορίες για τον προγραμματισμό του ταξιδιού σας.

Απολύμανση των χεριών σε δοσομετρική συσκευή με αντισηπτικό

Ψηφιακές υπηρεσίες

Χάρη στις ψηφιακές μας υπηρεσίες, μπορείτε ακόμη και από το σπίτι να φροντίσετε τις σημαντικότερες λεπτομέρειες του επερχόμενου ταξιδιού σας.

Γυναίκα στην αίθουσα αναμονής του αεροδρομίου με σήμανση για τήρηση των αποστάσεων.

Περισσότερη άνεση εν πτήσει

Απολαύστε περισσότερη άνεση εν πτήσει προσθέτοντας στην κράτησή σας και το διπλανό κάθισμα.