Viaggiare serenamente ad ogni età

In molti aeroporti può consegnare il bagaglio già la sera prima della partenza. Basta effettuare il check-in a partire da 30 ore prima del decollo, online o via mobile. A quel punto può consegnare comodamente il bagaglio a una postazione automatica fino a 23 ore prima della partenza. Così la giornata del viaggio inizia in relax e in aeroporto le resta tempo a sufficienza per le fasi successive.

Il nostro partner Airportr ritira il suo bagaglio fino a 36 ore prima della partenza dalla località di sua scelta nell’area metropolitana di Francoforte oltre che a Colonia e Bonn. Airportr si occupa anche della spedizione del bagaglio registrato fino a destinazione. 
Dopo l’atterraggio lei potrà ritirare semplicemente le valigie al nastro bagagli.

Teniamo sempre presenti i suoi desideri e le sue esigenze, dal servizio di sedia a rotelle all’assistenza per il transito. Ci comunichi ciò che le occorre il prima possibile, così potremmo organizzare tutto il resto. 

Importante: per molti servizi di assistenza è necessario effettuare la richiesta almeno 48 ore prima della partenza.

Non tutti gli ostacoli si individuano a prima vista. E talvolta sono le piccole cose a rendere un viaggio più sereno: più tempo ai controlli di sicurezza o assistenza al check-in. 

Qualunque cosa desideri, ce lo faccia sapere. Siamo a disposizione per ogni sua esigenza.

Sul suo volo la attende una scelta di menù, spuntini e bevande. A seconda della durata del volo e della classe di viaggio ha a disposizione offerte diverse. I pasti da consumare a bordo possono essere prenotati almeno 24 ore prima del decollo.

I menù speciali che offriamo sono numerosi, da quello vegetariano a quello vegano, da quello senza glutine a quello conforme a criteri religiosi. Basta sceglierli in anticipo e gustarseli a bordo. I pasti speciali possono essere ordinati fino a 24 ore prima della partenza a fronte di una prenotazione confermata nella classe corrispondente.

Dall’Economy Class all’esclusiva First Class, ogni classe di viaggio ha un carattere ben preciso. La Business Class, in particolare, è un mix ideale tra comfort e spazio maggiori e un’assistenza ancora più personalizzata. A seconda della classe di viaggio e della durata del volo la attendono numerosi servizi a bordo e a terra. Nelle informazioni relative al volo che ha prenotato troverà un elenco dettagliato di ciò che l’attende.

Farmaci nel bagaglio, allergie, diabete, pace-maker o prevenzione dei trombi: le forniamo informazioni chiare su tutti questi argomenti. In questo modo può iniziare il viaggio con un’ottima preparazione.

In alcune circostanze è consigliabile una verifica medica che accerti l’idoneità al volo, ad esempio in caso di patologie cardiache o polmonari, dopo un infortunio o in presenza di malattie croniche. Il Lufthansa Medical Operation Center la consiglia e insieme potete capire meglio cosa tenere presente per il suo viaggio.

Alcuni ausili medici sono soggetti alle norme per gli oggetti pericolosi. Se non ha la certezza di poter portare con sé in viaggio un determinato oggetto la invitiamo a contattare il nostro Service Center.

Farmaci che richiedono refrigerazione, vaccini o altri preparati sensibili richiedono una soluzione affidabile per il viaggio. «Cube» di Tec4Med LifeScience garantisce una refrigerazione costante e come articolo per uso medico può viaggiare senza costi extra. 

Viaggia con dispositivi medici o ausili per la mobilità, come ad esempio un deambulatore? Perché tutto vada per il meglio, è utile una preparazione tempestiva. A seconda del dispositivo e dell’uso previsto a bordo può essere necessaria una prenotazione anticipata.

Nel suo viaggio desidera l’accompagnamento di personale medico? Lufthansa organizza per lei un accompagnamento medico individuale da parte di personale sanitario, infermieristico o medico.

Tenga presente che questo servizio deve essere prenotato a parte.