Para garantir que o seu animal de estimação chega em segurança ao seu aeroporto de destino, nesta página e num vídeo, fornecemos-lhe todas as informações essenciais sobre o transporte de animais como excesso de bagagem em caixas de transporte especiais no porão de carga com ar condicionado.
A Lufthansa esforça-se por garantir a segurança e o bem-estar de todos os seus passageiros – e isto, naturalmente, inclui também animais. Por este motivo, as nossas diretrizes baseiam-se nos regulamentos de proteção animal atuais, nas disposições de importação e exportação e nos regulamentos da Associação do Transporte Aéreo Internacional (IATA).
Certifique-se de que a sua caixa de transporte cumpre os regulamentos IATA mais recentes. Isto aplica-se especialmente a caixas compradas antes de 2024.
Além disso, tenha em atenção as informações gerais sobre o transporte de animais em voos Lufthansa.
Condições
Os cães e gatos que pesem mais de 8 kg, incluindo a sua caixa de transporte, não podem viajar na cabina.
É permitido que cada passageiro transporte consigo um máximo de dois animais (numa caixa de transporte aprovada). Os animais podem ser transportados na cabina e/ou no porão de carga:
- Um máximo de dois animais (cão ou gato) na cabine (numa caixa de transporte certificada) ou um máximo de dois animais no porão (em uma ou duas caixas de transporte certificadas)
- Um animal (cão ou gato) na cabine (numa caixa de transporte certificada) e um animal no porão (numa caixa de transporte certificada)
Tenha atenção à idade mínima dos animais a transportar. A idade mínima para cães e gatos é:
- 12 semanas;
- 15 semanas para o transporte de/para a Alemanha; e
- Se vai viajar para os EUA: 6 meses para cães.
Aplicam-se regulamentos especiais a raças de cães de luta e animais de nariz achatado.
A conformidade com as disposições de importação e exportação, bem como com os regulamentos de proteção animal, é da sua responsabilidade. Informe-se sobre os regulamentos aplicáveis no país ou nos países que pretende visitar nos respetivos consulados e na sua clínica veterinária. A Lufthansa também se reserva o direito de aplicar regulamentos mais rigorosos quando necessário e de recusar reservas em determinadas rotas (como para o Reino Unido e a Irlanda, por exemplo).
No caso de a Lufthansa ter de recusar o transporte do seu animal de estimação devido ao incumprimento dos regulamentos, a Lufthansa não se responsabiliza por quaisquer custos daí resultantes, como taxas de reacomodação, custos de alojamento do animal em canil ou alojamento em hotel, por exemplo.
Em casos excecionais, por exemplo, devido aos regulamentos de um país específico, é possível que não possamos transportar o seu animal de estimação como excesso de bagagem no porão de carga com ar condicionado de um avião Lufthansa, apesar do cumprimento de todos os requisitos aqui mencionados. No entanto, pode ser possível o transporte como carga aérea no porão de um avião Lufthansa. Aplicam-se preços variáveis para o envio como carga aérea.
Para tal, necessita dos serviços de uma transportadora especializada no transporte de animais. Pode encontrar os detalhes de contacto de uma perto de si com a ajuda da pesquisa de transportadoras de animaisA ligação abre num novo separador do navegador. Se tiver alguma dúvida sobre este assunto, a Central de Reservas da Lufthansa CargoA ligação abre num novo separador do navegador terá todo o gosto em ajudar. Pode contactá-los na Alemanha, pelo telefone 0180 6-747 100 (custo da chamada de 0,20 € por min, a partir da linha fixa alemã; máx. 0,60 € por min a partir de redes móveis).
Pode encontrar informações sobre o transporte de espécies animais que não sejam os cães e gatos permitidos na página na Internet lufthansa-cargo.comA ligação abre num novo separador do navegador.
Para tal, necessita dos serviços de uma transportadora especializada no transporte de animais. Pode encontrar os detalhes de contacto de uma perto de si com a ajuda da pesquisa de transportadoras de animaisA ligação abre num novo separador do navegador. Se tiver alguma dúvida sobre este assunto, a Central de Reservas da Lufthansa CargoA ligação abre num novo separador do navegador terá todo o gosto em ajudar. Pode contactá-los na Alemanha, pelo telefone 0180 6-747 100 (custo da chamada de 0,20 € por min, a partir da linha fixa alemã; máx. 0,60 € por min a partir de redes móveis).
Registo
Pode levar o seu cão ou gato consigo no seu voo Lufthansa como excesso de bagagem em caixas de transporte especiais no porão de carga com ar condicionado. Iremos verificar a disponibilidade e realizaremos a reserva por si o mais tardar até 72 horas antes da partida.
Tenha em atenção: não são aceites animais no porão de carga em voos de ligação via Munique. No Aeroporto de Munique, não é possível efetuar o check-in direto de animais transportados no porão de carga. A reserva de voos de trânsito e de ligação com animais de porão e o respetivo check-in direto continua a ser possível via Frankfurt.
Especificações para a caixa de transporte
Informamos que, a partir de 4 de maio de 2026, a caixa de transporte como bagagem de porão (AVIH) para o seu animal deve cumprir os seguintes requisitos adicionais para cumprir os regulamentos IATA atuais relativos a animais vivos:
- As aberturas de ventilação não devem exceder 25 mm x 25 mm para cães e 19 mm x 19 mm para gatos.
- Dependendo do tamanho do animal, as aberturas de ventilação devem ser suficientemente pequenas ou cobertas com uma rede** para evitar que o animal escape ou que partes do seu corpo saiam da caixa, reduzindo o risco de lesões.
Conforme
Não conforme
Tenha em atenção que as caixas de transporte que não estiverem em conformidade serão recusadas no check-in, o que resultará na não aceitação do seu animal de estimação para transporte.
Por conseguinte, pedimos-lhe que verifique a sua caixa de transporte atual e recomendamos vivamente que obtenha uma caixa compatível antes da sua chegada ao aeroporto, uma vez que apenas existem lojas com caixas de transporte de animais em determinados aeroportos.*
*Tenha em atenção que a IATA não certifica, aprova, endossa nem vende qualquer fabricante, marca ou modelo específico de caixas de transporte para animais de estimação. Os passageiros devem ter atenção às ofertas que afirmam o contrário.
**As aberturas de ventilação nas laterais e na parte traseira da caixa podem ser cobertas com uma camada adicional de rede, desde que esteja bem fixada à caixa para que o animal não a consiga deslocar. A rede não cobre a abertura da porta e é fixada apenas a partir do exterior da caixa. Não é permitida a utilização de fita adesiva, a perfuração de orifícios adicionais na estrutura plástica da caixa nem qualquer outra modificação que possa comprometer a integridade estrutural da caixa.
Para transportar um animal no porão de carga, necessita de uma caixa de transporte em conformidade com os regulamentos atuais da IATA (Associação do Transporte Aéreo Internacional). Caso contrário, a Lufthansa pode recusar-se a transportar o animal.
Tenha em atenção: a caixa de transporte deve estar fixada com parafusos de metal. Um mecanismo de bloqueio de plástico não é considerado um método suficientemente seguro de fixação e não será aceite.
São necessárias caixas de transporte diferentes de acordo com as espécies animais a serem transportadas. Tem de trazer a caixa de transporte consigo. Geralmente, não é possível comprar uma no aeroporto. Recomendamos que obtenha a caixa de transporte com tempo suficiente para que o seu animal de estimação se habitue à mesma antes do voo.
Tenha em atenção: para cada caixa, deve também fornecer uma gamela de água e de comida que devem estar presas ao interior da porta e poder ser enchidas a partir do exterior.
Abaixo encontrará as especificações para as caixas de transporte de cães e gatos no porão de carga com ar condicionado.
1. Todas as caixas devem ser adequadas ao gato ou cão a ser transportado.
2. As dimensões devem permitir que o animal se mantenha de pé, se mova e se deite na sua posição natural.
3. O interior da caixa deve ser liso e não ter projeções que o animal possa morder ou raspar para garantir que a caixa permaneça completamente intacta.
4. A parte superior deve ser estanque para evitar a entrada de chuva, neve ou granizo.
5. As caixas que consistam numa parte superior e noutra inferior devem estar firmemente aparafusadas com parafusos de metal.
6. A caixa deve ser resistente, ter tranca, estar limpa e ter um fundo impermeável revestido com material absorvente (por exemplo, forro de caixa absorvente). Não é permitido o uso de jornal, areia de gato ou palha.
7. Deve ser possível fechar as portas com segurança.
8. Recomendamos o uso de abraçadeiras para fechar as portas.
9. Não são permitidas rodas na caixa. Se tiverem rodas, estas devem ser removidas ou tornadas não funcionais antes de a caixa poder ser aceite.
10. Deve haver ventilação nos quatro lados da caixa. Para cães, as aberturas de ventilação podem ter um máximo de 25 mm x 25 mm de tamanho e para gatos um máximo de 19 mm x 19 mm. As aberturas de ventilação devem ser pequenas o suficiente ou cobertas com uma rede para evitar que qualquer parte do corpo do animal saia ou fique saliente, evitando assim qualquer risco de lesão.
11. As aberturas de ventilação nas laterais e na parte traseira devem estar nos dois terços superiores da caixa.
12. Devem ser incorporados espaçadores no design (tanto ao longo do comprimento como na parte traseira) para funcionar como pegas para mover o contentor e impedir que as aberturas de ventilação sejam bloqueadas por outra carga ou outros itens de bagagem.
13. Deve haver uma gamela de água e uma de comida fixadas em cada caixa. As gamelas não devem ser enchidas para o voo, mas devem ser acessíveis a partir do exterior da caixa. Pode fornecer comida e água para o voo em recipientes antiderrame.
As instruções de alimentação e água devem constar no autocolante informativo.
14. A caixa deve ser fácil de manusear pelo pessoal e proporcionar proteção contra arranhões e mordidas do animal.
Caixas de transporte para cães e gatos
Tenha em atenção: não são permitidas caixas feitas de arame ou malha de arame para o transporte aéreo. A parte superior da caixa também não deve ser feita de arame, mas sim de material sólido. São permitidos orifícios de ar desde que não reduzam a estabilidade do topo da caixa.
Aplicam-se regulamentos especiais a raças de cães de luta.
1. As dobradiças e os trincos das portas devem ficar salientes acima e abaixo das aberturas das portas nas projeções horizontais em pelo menos 1,60 cm.
2. Orifícios de ventilação (cães: máximo 25 mm x 25 mm/gatos: máximo 19 mm x 19 mm)
3. Vista traseira
4. Recipientes de água e comida fixos
5. Trinco da porta
6. Espaçadores
Preços
O preço para o transporte de animais como excesso de bagagem no porão de carga depende tanto da rota como do tamanho da caixa de transporte. O preço aplica-se por sentido de voo, também com um voo de ligação Lufthansa, e é cobrado apenas uma vez (por exemplo, num voo de Hamburgo via Frankfurt para Madrid). O preço é cobrado novamente para voos de regresso e escalas (viagem interrompida por mais de 24 horas).
O pagamento pelo transporte do seu animal de estimação deve ser efetuado no balcão de check-in ou no balcão de serviço da Lufthansa no aeroporto. Além do seu animal de estimação e da sua caixa de transporte, pode, naturalmente, utilizar também a bagagem gratuita permitida incluída no seu bilhete.
Nota: para animais no porão, é cobrada uma sobretaxa de 150 EUR/170 CHF/170 USD/220 CAD para transfers via Bruxelas, Genebra, Frankfurt, Viena e Zurique. Para uma estadia de uma noite em Zurique, deve ser paga uma taxa adicional de 200 CHF por caixa de transporte.
Preço para transporte no
porão com
dimensões máximas
de 60 x 45 x 40 cm
porão com
dimensões superiores a
60 x 45 x 40 cm
80 EUR
90 CHF
95 USD
120 CAD
160 EUR
185 CHF
190 USD
240 CAD
100 EUR
115 CHF
120 USD
150 CAD
200 EUR
230 CHF
235 USD
300 CAD
Levante e Egito
130 EUR
150 CHF
155 USD
195 CAD
260 EUR
300 CHF
305 USD
390 CAD
curso
150 EUR
170 CHF
175 USD
225 CAD
300 EUR
345 CHF
350 USD
450 CAD
de médio curso
170 EUR
195 CHF
200 USD
255 CAD
340 EUR
390 CHF
395 USD
510 CAD
curso
190 EUR
220 CHF
225 USD
285 CAD
380 EUR
440 CHF
445 USD
570 CAD
Lista de verificação
Para simplificar os seus preparativos, preparámos uma lista de verificação que inclui todos os pontos importantes.