認知障がいをお持ちのお客様へのサービス

空港は広く、混乱のもととなる場合があります。そのせいで旅行が困難でストレスになることがあり得ます。

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こちらからオンラインでサポートをお申し込みいただけます：

お客様の安全のため、フライト中は乗務員の指示に従ってください。

安心の同行サービスをご利用いただけます。

渡航時の同行サービスをご希望の場合は、こちらからお申し込みください：

ルフトハンザは、Hidden Disabilities Sunflowerに参加しています。目に見えない障がいをお持ちの方々をサポートするプログラムです。

ひまわりのマークを身に着けることで、目に見えない障がいがあることをさりげなく伝えます。そうすると、サポートを必要とする場合や少し時間がかかる場合があるということが、ほかの人にわかります。

ただし、これを着けていることで特別なサービスが提供されるというわけではないことをご了承ください。しかし、お客様が快適にご旅行いただけるよう、スタッフ一同はできる限りのことをいたします。

追加のサービス（優先搭乗や空港でのサポートなど）をご希望のお客様は、こちらからご登録ください。