ルフトハンザ、オーストリア航空、ブリュッセル航空、SWISSでは、患者として他国へ移動なさるお客様や、怪我その他健康関連の問題をお持ちのお客様に対し、全世界で包括的なサービスをご提供しています。医療サービス提供者と協力のうえ、世界的な専門サービスを幅広く取り揃えています。
ルフトハンザのパートナーシップ
新しいルフトハンザ グループのヘルス＆メディカル契約により、患者様に直接還元できる多くの特典をご利用いただけます。
患者様、そのご家族、医療介護者は、フライト料金の最大15%割引を受けられるほか、無料でフライトの予約変更が可能です。直前になって搭乗できなくなった場合でも、少額のキャンセル料のみが適用されます。さらに、ルフトハンザグループは、相互に組み合わせ可能な、提携航空会社によるオファーを提供しています。
ルフトハンザのパートナーとなることを希望される場合は、lufthansa.mobility@dlh.deまでメールにてご連絡いただくか、お近くのルフトハンザ サービスチームまで直接お問い合わせください。
ヘルス＆メディカル契約
ルフトハンザグループ認定パートナーとして、当社と契約を締結することで、特別な情報やマーケティング資料に加え、予約プラットフォームへのアクセスコードをお受け取りいただけます。
ルフトハンザのメディカルサービス
ルフトハンザ メディカルサービスには、車椅子やストレッチャーでの移動が必要な旅行者をサポートするために予約可能な追加サービスが含まれています。
機内での追加酸素供給
肺機能、心機能に障害のあるお客様は、Wenollシステムによって飛行中に追加の酸素をご利用になれます。このシステムは、最大流量4 L/分、最大容量600 Lを提供します。空き状況や料金に関する詳細は、当社のメディカル オペレーションセンターまでお問い合わせください。
必要に応じて、機内での使用が認められている携帯用酸素濃縮器（POC）をお持ち込みいただくことも可能です。
ストレッチャーによる輸送
ルフトハンザでは、医療上の理由から横になった状態での移動が必要なお客様にも快適にご旅行いただけるよう、ストレッチャーをご用意しています。なお、機内では付き添いの方に同伴いただくことも可能です。
身長100 cmから200 cm、体重120 kgまでの乗客を当社のストレッチャーで搬送可能です。特定の旅程に関する料金の詳細については、TMCまたは当社のメディカル オペレーションセンターまでお問い合わせください。
医療向け追加座席
機内で医療上の理由により広いスペースを必要とするお客様（例えば、足を高く上げたまま固定する必要がある場合など）は、ご自身の座席の隣に追加の座席をご予約いただけます。お申し込みは当社のメディカル オペレーションセンターまでお願いいたします。医療上の判断が必要となる場合がありますので、ご出発の48時間前までにご予約ください。
メディカル オペレーションセンター
予約手続きや当社フライトの空席状況に関する情報についても、担当者がご案内いたします。
メディカル オペレーションセンター
FAX：+49 69 696 83677
Eメール：medicaloperation@dlh.deリンクはブラウザの新しいタブで開きます