Δηλώστε online το είδος της υπηρεσίας υποστήριξης που χρειάζεστε

Ενημερώστε μας τη στιγμή που κάνετε την αεροπορική σας κράτηση. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορέσουμε να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες που χρειάζεστε τόσο στο έδαφος, όσο και εν πτήσει. Για να διασφαλίσουμε ότι θα ταξιδέψετε άνετα, θα χρειαστεί προηγουμένως να μας δώσετε μερικές πληροφορίες. Ακόμη και εάν το ταξίδι σας περιλαμβάνει πτήσεις με ανταπόκριση, εσείς θα υποβάλετε το σχετικό έντυπο μόνο μία φορά.

Προσοχή: το έντυπο αυτό δέχεται μόνο πληροφορίες στα γερμανικά ή στα αγγλικά.

Ενημερώστε μας για τη βοήθεια που θα χρειαστείτε τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση, έτσι ώστε να σας συνδράμουμε με τον καλύτερο τρόπο. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη βέλτιστη βοήθεια εάν δεν δηλώσετε τις ανάγκες σας εγκαίρως.

Προσωπικά στοιχεία
Κύριος Κυρία Άλλο Δεν προσδιορίστηκε

Στοιχεία πτήσης

Προβλήματα κινητικότητας

Προβλήματα κινητικότητας
Μπορώ να κινούμαι μέσα στο αεροσκάφος και να ανεβαίνω σκαλιά χωρίς προβλήματα. Αλλά χρειάζομαι βοήθεια με μεγαλύτερες αποστάσεις εντός του αεροδρομίου. (WCHR) Εντός του αεροσκάφους μπορώ να κινηθώ, αλλά χρειάζομαι βοήθεια για να ανεβώ σκαλιά και να περπατήσω μεγάλες αποστάσεις εντός του αεροδρομίου. (WCHS) Δεν μπορώ να περπατήσω χωρίς βοήθεια και χρειάζομαι βοήθεια στο αεροσκάφος από τη στιγμή της άφιξής μου στο αεροδρόμιο μέχρι το τέλος της πτήσης, καθώς και μέχρι την αναχώρησή μου από το αεροδρόμιο ή την επιβίβασή μου στην πτήση ανταπόκρισης. (WCHC) Μπορώ να περπατήσω ανεξάρτητα.

Χειροκίνητο αναπηρικό αμαξίδιο
Πτυσσόμενο αναπηρικό αμαξίδιο Μη πτυσσόμενο αναπηρικό αμαξίδιο

Αν ταξιδεύετε με το δικό σας μπαταριοκίνητο βοήθημα κινητικότητας, θα πρέπει προηγουμένως, για λόγους ασφαλείας, να βεβαιωθείτε ότι επιτρέπεται η μεταφορά της μπαταρίας του στο αεροσκάφος.

Παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα «Πληροφορίες για τα ηλεκτρικά βοηθήματα κινητικότητας» και στείλτε τη στη διεύθυνση ​specialcases@dlh.deΟ σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης. Βάσει των στοιχείων που θα μας δώσετε, θα ελέγξουμε εάν επιτρέπεται η μεταφορά του μπαταριοκίνητου βοηθήματος κινητικότητας.

Λήψη φόρμας πληροφοριών για ηλεκτρικά βοηθήματα κινητικότηταςΟ σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης

Άλλες αναπηρίες

Σας αφορά κάποια από τις ακόλουθες αναπηρίες;

Έχετε διαβάσει τις οδηγίες σχετικά με τις γνωστικές και νοητικές αναπηρίες και επιθυμείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα. Έχετε αποφασίσει αν θα ταξιδέψετε με ή χωρίς συνοδό. 

Στείλτε με email αυτήν τη φόρμαΟ σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης στην παρακάτω διεύθυνση: dpna@dlh.deΟ σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης

Σκύλος βοηθός

Ταξιδεύετε με εγκεκριμένο σκύλο βοηθό;

Χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες για τον σκύλο βοηθό σας. Παρακαλούμε κάντε κλικ στους παρακάτω συνδέσμους που θα σας οδηγήσουν στο ή στα σχετικά έντυπα.

Για πτήσεις εκτός των ΗΠΑ:
Information for Transportation of Animals in the Passenger Cabin Form (Έντυπο πληροφοριών για τη μεταφορά ζώων στην καμπίνα επιβατών)Ο σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης

Για πτήσεις προς τις ΗΠΑ: (απαραίτητα 2 έντυπα)
​U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form (Έντυπο του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ για την Αεροπορική Μεταφορά Ζώων Υποστήριξης)Ο σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης
​U.S. Department of Transportation Service Animal Relief Attestation Form (Έντυπο της Υπηρεσίας του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ για την Αφόδευση και Ούρηση του Ζώου)Ο σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης

Στη συνέχεια αποστέλλετε με ιμέιλ το ή τα συμπληρωμένα έντυπα στη διεύθυνση ​specialservice@dlh.deΟ σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ταξίδι με σκύλους συνοδείας διατίθενται επίσης στην ενότητα:​https://www.lufthansa.com/de/en/assistenzhunde.html

Οξυγόνο

Εάν χρειάζεστε οξυγόνο στο αεροσκάφος, μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ:

Lufthansa Medical Services | Lufthansa

Μήνυμα

Όροι χρήσης

Επιβεβαιώστε ότι διαβάσατε τους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης

Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν ιατρικές πληροφορίες σχετικά με εμένα και παθήσεις που σχετίζονται με την υγεία μου (όπως σωματικοί περιορισμοί). Σκοπός της επεξεργασίας είναι να ελεγχθεί η διαθεσιμότητα και να παρασχεθούν οι υπηρεσίες βοήθειας που έχω ζητήσει σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς ασφαλείας και την ψευδωνυμοποιημένη χρήση αυτών των δεδομένων για τη βελτίωση της αξιοπιστίας και της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Αυτό περιλαμβάνει τη διαβίβαση δεδομένων σε τρίτα μέρη/παρόχους υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων άλλων αεροπορικών εταιρειών, που θα παρέχουν μεμονωμένα ή ολόκληρα τμήματα πτήσης του ταξιδιού για το οποίο έχω κάνει κράτηση με την Lufthansa, εάν αυτό είναι απαραίτητο για τα τρίτα μέρη ή άλλες αεροπορικές εταιρείες ώστε να εκπληρώσουν την αιτούμενη βοήθεια. Ορισμένα από τα τρίτα μέρη ή άλλες αεροπορικές εταιρείες βρίσκονται σε τρίτες χώρες παγκοσμίως. Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τις ελβετικές αρχές, δεν διαθέτουν όλες οι τρίτες χώρες επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Δεν μπορούμε να αποκλείσουμε την πιθανότητα πρόσβασης των δεδομένων σας από τις αρχές στο πλαίσιο ξένης νομοθεσίας. Βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για τη μεταφορά των δεδομένων σας σε αυτές τις χώρες.

Η συναίνεση είναι οικειοθελής και μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς αιτιολόγηση στη διεύθυνση datenschutz@dlh.de. Η ανάκληση έχει ως συνέπεια να μην είναι δυνατή η παροχή της βοήθειας που ζητήθηκε. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που έχει γίνει βάσει της εν λόγω συγκατάθεσης μέχρι την ανάκλησή της.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τη Lufthansa είναι διαθέσιμες ανά πάσα στιγμή στις πληροφορίες σχετικά με την ​προστασία δεδομένων.

Αποστολή