無論年紀，輕鬆飛行

許多機場提供出發前一晚的行李託運服務。您可於出發前 30 小時起，透過網路或手機線上辦理報到。隨後可於出發前 23 小時，至自助行李託運機便捷託運行李。如此一來，您便能以輕鬆的心情展開出發日，並在機場從容進行後續步驟。

我們的合作夥伴 Airportr 可於出發前 36 小時，至法蘭克福大都會區、科隆及波昂的指定地點收取您的行李。Airportr 將為您辦理行李報到，並將行李送至應到之處。 
抵達目的地後，您可於行李提領區領取行李。

無論您需要輪椅服務或轉機協助，我們皆以您的需求與意願為中心。請儘早告知您的協助需求，其餘將由我們為您安排。 

重要事項：許多協助服務須於出發前至少 48 小時登記。

並非所有障礙都能從外觀察覺。有時，正是那些細微之處能讓旅程更加輕鬆：安檢時多一點時間，或報到時獲得協助。 

無論您需要什麼，請直接告知我們，我們樂於提供協助。

在您的航班上，您將可期待豐富的餐點、點心與飲品選擇。依航班飛行時間及您的艙等而定，機上提供多種不同的服務。您可於出發前 24 小時預訂您的餐點。

無論是素食、全素、無麩質或符合宗教飲食規範，我們提供多種特製餐點。只需提前選擇 – 並於機上享用。特製餐點可於出發前 24 小時預訂，惟須於該艙等已有確認之訂位。

從經濟艙到專屬頭等艙，每個艙等皆有各自獨特的風格。特別是商務艙，您將享受更多舒適、更寬敞空間與更個人化服務的完美組合。依您的艙等與航班飛行時間而定，您可期待機上與地面的多項貼心服務。有關您所預訂航班可享有的服務細節，請參閱相關資訊。

攜帶藥物登機、過敏、糖尿病、心臟節律器，或如何預防血栓 – 我們可就所有這些主題為您提供清楚的資訊。如此一來，您便能充分準備，安心啟程。

在某些特定健康狀況下（例如心臟或肺部疾病、意外後，或慢性疾病），建議事先接受醫療評估，確認是否適合飛行。漢莎航空醫療營控中心可為您提供諮詢，並與您一起探討旅途中需注意的事項。

部分醫療輔具受到危險物品相關規範約束。若您不確定是否可攜帶特定物品登機，請聯絡我們的服務中心。

需冷藏的藥物、疫苗或其他敏感製劑，需要可靠的旅行解決方案。Tec4Med LifeScience 的 Cube 運輸箱可確保持續冷藏，並可作為醫療必需品攜帶，無需額外費用。 

您是否攜帶醫療器材或行動輔具（例如助行器）旅行？ 為確保一切順利，提前準備是值得的。視器材類型及是否於機上使用而定，可能需要提前預訂。

您是否希望在旅途中由醫療專業人員陪同？ 漢莎航空可為您安排個人化的醫療協助，由護理人員、救護員或醫師提供服務。

請注意：此服務需另行預訂。