健康旅程

您可以自行攜帶摺疊式輪椅。請在此查找更多資訊：

往返美國和加拿大的航班上，不允許使用個人氧氣鋼瓶。

因此，我們將在機上為您提供氧氣服務，並酌收費用。

Wenoll 系統提供的額外氧氣將由我們的機組人員交給您，而且您在機上即可馬上使用。

額外氧氣必須在出發前至少 48 小時預訂。氧氣供應將在收到相關費用款項後確認。

MEDIF 表格 (PDF) 上必須填寫醫療詳細資訊並遞交至醫療中心

因醫療原因在運輸過程中需採平躺姿勢的旅客，可以選用舒適的擔架。此項服務需要有專業的醫療陪同人員隨行，以在機上提供建議與協助。

請注意，您必須透過保險公司或急難救助公司預訂這項服務。

若您依賴需要冷藏的藥品、疫苗或其他易變質的醫療產品，您需要一個可靠的旅行解決方案。Tec4Med LifeScience 的 The Cube 為攜帶藥物旅行提供完美的解決方案。

無論您是需要補充氧氣或是睡眠治療設備，都可以將您的醫療設備攜帶上機。您可以攜帶經核准的可攜式製氧機 (POC) 或小型氣態氧氣瓶 (POXY) – 請事先聯絡我們的醫療營運中心，以便評估您的身體狀況是否適合搭飛機。
所有醫療用途所需的容量最多 2 公升且壓力最高 200 巴（總計 400 公升）的小型氣態氧氣或空氣瓶，可在 LHG 營運的航機上使用，且必須使用製造商核准的外包裝保護出口閥。

往返美國和加拿大的航班不允許使用！

您的 CPAP 設備無需事先登記即可攜帶上機，且視為一般手提行李之外的額外物品。如果您計劃在飛行期間使用，請事先登記：該設備必須使用電池供電，因為無法保證機上提供電源

導致過敏或食物不耐症的原因有很多。即使在飛機上，這些情況亦不能完全避免。

機上的空氣過濾
客艙內的空氣透過 HEPA 過濾器（高效微粒空氣過濾器）重複循環（最大 40-50%），並使用飛機外的空氣加以增強。最少新鮮空氣量和過濾器孔徑，均遵照相應機型的許可要求而規定。因此，對貓毛和室內灰塵過敏的旅客會有所舒緩。


有關花生過敏的重要資訊
一般情況下，漢莎航空的航班不會供應花生。然而，我們不能保證我們的飛機和機上供應的食物完全沒有花生或花生製品，也不能保證其他旅客沒有攜帶含花生的產品登機。這同樣適用於其他可能引起過敏反應的食物。

如果機上旅客出現食物不耐症或嚴重過敏反應，我們接受過醫療訓練的人員可隨時提供藥物進行緊急醫療照護。此外，所有漢莎航空長途航班均有 24 小時熱線電話可聯絡醫生。


如果對於航班相關過敏反應仍有疑問，請在出發前聯絡漢莎航空醫療營運中心：

電郵：medicaloperation@dlh.de

我們只能在飛機上提供有限的額外氧氣供應。因此，請在您的航班出發前至少 48 小時，發送電郵至 medicaloperation@dlh.de 與漢莎航空醫療營控中心聯絡，以確保我們可為您供應足夠的氧氣。請注意此項服務必須預繳費用。我們建議您聯絡您的健康保險公司或私人醫療保健供應商，瞭解這些費用能否報帳。此外，必須在航班起飛前評估您是否適合搭乘。

在航班出發前，請向您的醫生查詢相關安檢程序及任何其他可能的風險。如果您有心臟起搏器，則必須在安檢時出示相關醫療證明。

由於需注射的胰島素量與您的食物攝入模式密切相關，因此精確的時間至關重要。本頁包含一些對患有糖尿病的旅客很重要的資訊。

另請注意我們有關隨身攜帶藥物的建議。

旅行前

• 請在出發前諮詢您的醫生，瞭解胰島素注射的劑量和類型。
• 您亦應擬定精準的旅行注射計劃，才能清楚掌握注射胰島素的時間和劑量。
• 旅行時請隨身攜帶兩倍您所需要的藥物及用品（最好在手提行李和託運行李中各放一組），以便在緊急情況下始終有備用品可用。
• 在跨時區的西行航班上，一天的時間會變得更長，所以您應該額外進食和注射胰島素。旅行前，請向您的醫生諮詢這一點。
• 相反地，向東飛行時，一天的時間會變得更短，所以在這種情況下，建議您減少胰島素劑量。請同樣在出發前諮詢您的醫生。
  

到達後

• 請注意胰島素應冷藏儲存（攝氏 +2 至 +8 度）。在不冷藏的情況下，最長只能運輸 24 小時；但絕不能暴露在超過攝氏 25 度的溫度條件下。
  
• 在抵達目的地國家／地區的第一晚，建議進行額外的血糖檢查，並且可能需要額外進食含有碳水化合物的餐食，以便補充身體所需的營養。
  
• 如果發生腹瀉和嘔吐，請您務必在當地就醫。醫生將檢查您的體液平衡，並在必要時調整您的胰島素劑量。因此，您必須具有在國外接受治療所需的文件。請諮詢您的醫生或醫療保險供應商，瞭解相關資訊。

抵達目的地時總是疲憊不堪？ 長途航班的旅客對所謂的時差現象並不陌生。

抵達目的地時總是疲憊不堪？ 長途航班的旅客對所謂的時差現象並不陌生。我們會在這部分解釋出現時差的原因和影響，並向您提供一些如何防止時差的常見技巧。


原因
人們通常按一天 24 小時的節奏生活。我們睡覺的時候，心臟和呼吸頻率會減慢、血壓會下降、肌肉會鬆弛，而心理和精神運動性的行為也會顯著降低。

飛行令人迅速轉移到不同時區的新地點，於是擾亂了我們日常生活節奏的習慣模式。這不僅打斷了睡覺和醒來的正常週期，而且還干擾了習慣於按 24 小時節奏運作的各種不同身體機能的正常模式。


影響
時差反應最常見的影響是疲勞和反應遲緩，同時還會出現記憶力和注意力的問題。人們還會因為正常的睡眠模式被擾亂而感到精疲力竭、頭痛和噁心。

搭乘東行航班之後，時差反應的影響往往比搭乘西行航班更為強烈。造成這種差異的原因是人體的內部或生物時鐘趨向於超過 24 小時的節奏。所以，當自東向西飛行時（比如從德國到美國），一天的時間更長，即傾向適應生物節奏。人體適應新時區的速度會比搭乘東行航班（比如從德國到泰國）大約快 20%，因為向東飛行意味著「失去了」幾個小時。


預防時差的提示

飛行期間

• 在您登機後，盡快將您的手錶設置到目的地國家／地區的時間，以便您能從精神上適應新的時間節奏。
  

到達後

• 嘗試適應目的地的日常節奏，即在當地的用餐時間進餐，日落之後再睡覺。
  
• 嘗試在到達後的第一晚保有充足的睡眠。
  
• 最好在到達後的頭兩天避免劇烈活動，讓您的身體有時間適應新的時間節奏。
  
• 避免服用安眠藥和褪黑激素，因為這些藥物會對您的身體造成額外干擾。
  
• 盡可能多花時間留在戶外，因為陽光有助於身體更快適應新的環境。
  
• 短期旅行時，您應該盡可能地保持您家鄉的晝夜節奏 - 透過這種方式，您即可避免雙倍時差。
  
• 如果可能，您旅行歸來後，在家裡休息一兩天。這將有助於您放鬆，並重新習慣家裡的日常節奏。
  

西行航班

旅行前

• 在出發前幾天，透過比平常晚睡一到兩個小時，嘗試逐漸適應目的地的新日常節奏。
  
• 如果可能的話，搭乘大約中午到達的航班，以便利用最明亮的日光快速適應新環境。
  
• 將在目的地國家／地區的重要約會或會議，安排在一天中您感到最清醒的時間。西行航班到達後，將會是早上最清醒。
  

飛行期間

• 請嘗試在飛行期間保持清醒。
  
• 在客艙內四處走動，多喝非酒精類飲料，以驅走對睡眠的自然需求。
  
• 進食高蛋白食物（起司、魚、肉、蛋、奶製品），這些食物將幫助您保持更長的清醒時間。
  

到達後

• 不要屈服於疲倦感。只在目的地國／地區的太陽下山後，才去睡覺。
• 盡可能多待在陽光下。陽光能阻礙褪黑激素的生成 - 褪黑激素可使人們疲憊，將人體有機體處於睡眠狀態。
  
  

東行航班

旅行前

• 請在旅行前幾天，嘗試適應您目的地國家／地區的新日常節奏。這意味著您要早睡早起。
  
• 將重要活動安排在一天中感覺最清醒的時間。東行航班到達後，將會是晚上最清醒。
  

飛行期間

• 嘗試在航班上睡覺。
  
• 進食高碳水化合物食物（例如水果、馬鈴薯、義大利麵、米、優格、果汁）。這能刺激您對睡眠的需求。
  
• 水果茶也有促進睡眠的效果。
  
• 嘗試自主放鬆技巧或放鬆運動，而不是依靠安眠藥。
  
• 不要將酒精作為「助眠」方式。酒精在飛行過程中比在地面上的效力更強，它能使身體脫水，並延緩人體有機物適應目的地新時區的時間。

當您到更溫暖的地區旅行時，您應該考慮到您的身體需要一定的時間才能適應氣候的變化。這是因為溫度迅速變化，特別是從冷到熱，會給身體循環系統帶來沉重的負擔。


適應氣候變化的技巧

旅行前

• 出發前可常去三溫暖，這樣可訓練您的身體，以適應即將到來的溫度變化。
  
• 冷熱水交替的淋浴方式也可加強心血管系統。
  
• 日光浴室可使您的皮膚更好地暴露於強烈陽光下，但不會影響您的生物節律。

到達後

• 如有可能，離開飛機時穿著適合當地氣候的衣物。同時用物品蓋住頭部，特別是在去南方國家的旅途中。
  
• 超重和患有心臟或肺部疾病的旅客，尤其應避免在飛行後的頭幾天內，進行劇烈活動
• 根據您目的地國家／地區的濕度情況，您應該自覺大量飲水，以幫助您的身體進行體溫調節。適用原則是：空氣越乾燥，您應該喝的越多。

如果您需要在旅程中定期服藥，漢莎航空在這裡提供一些重要提示，告訴您如何避免出現問題。


定期服用的藥物
由於必須針對不同的時區進行調整，因此可能難以維持固定的服藥間隔時間。如果您需要定期服用特定藥物，我們建議您在搭乘跨越一個或多個時區的航班前諮詢醫生。


將藥物放入手提行李中
藥物包裝應耐撞擊，如果可能的話，藥物應該分裝在幾件手提行李中。建議在您的手提行李中多帶半份到一份預計用量的藥物。這是因為在特殊情況下，即使您已經坐在飛機上，航班有時也可能會改變航線或延誤很長一段時間才能起飛。請注意，您的藥物在機上無法冷藏。但您可使用冰袋或乾冰，在機上保持藥物冷卻。

我們的合作夥伴 Tec4Med LifeScience GmbH 也為從德國出發的航班提供 Cube。擁有專利的 Cube 可以在 2 至 6 度的溫度之下儲存藥物，而且充電一次可以運作長達 60 小時。

藥品通關
如果您的手提行李中裝有藥物和注射器，我們建議您隨身攜帶一份醫生證明，以證實這些藥物是您個人必需的醫療用品。


藥物遺失
如果您在旅程中或在目的地國家／地區遺失了藥物，您應該要求您的醫生提供您的血型和其他重要的個人健康資料摘要，以及您的藥物劑量和通用名稱（不受商品法保護的名稱，即藥物的國際非專有名稱）。您還應該隨身攜帶在國外接受治療或開立處方所需的文件。請諮詢您的醫生或醫療保險供應商，瞭解相關資訊。


避孕藥
在搭乘西行航班時，確保絕對避孕的最佳方法是多服一片藥，因為白天會延長至少六小時。我們建議您在出發前就此事諮詢您的醫生。


透過 EpiPen™ 用藥
一般來說，漢莎航空建議過敏或患有食物不耐症的旅客應始終在其手提行李中隨身攜帶自己的藥物。在緊急情況下，我們的機組人員也不能透過 EpiPen™（腎上腺素）自動注射器施用藥物。隨身攜帶 EpiPen™（腎上腺素）自動注射器的兒童和青少年只能在熟悉使用該裝置者的陪同下才能搭乘漢莎航空飛機。


防止暈機的藥物
作為一種預防措施，您可使用非處方藥物，比如旅行口香糖，這可減輕疲勞和注意力不集中等暈機的副作用。也有一些可抑制噁心感的藥物，但可能存在副作用，因此必須由醫生開立處方。

飛機內氣壓下降有時會導致部分旅客耳痛。請閱讀下列實用提示，瞭解可採取的預防措施。


在機上出現耳痛的可能原因
商用飛機的機艙氣壓可能降至相當於海拔約 2,500 公尺處的氣壓水準。這有時會導致旅客耳痛。

這種情況尤其會在中耳壓力與環境氣壓不平衡時發生。這些症狀更可能發生在感冒伴有鼻子以及喉嚨後部與中耳之間的通道（稱為耳咽管）發炎的旅客中。

問題較少：起飛
當飛機起飛並爬升到巡航高度時，通常較少出現問題。那是因為這個過程會在艙內造成負壓。即使是感冒的旅客，也可透過耳咽管相對容易地平衡中耳積聚的超壓。

感冒的旅客在著陸時可能會感到疼痛
著陸時更容易出現問題，因為在飛機下降過程中，機艙氣壓會升高，同時由於粘膜出現感冒相關炎症，會導致身體對壓力的自然平衡能力失效。這樣就會使中耳出現負壓，耳膜壓力增加，進而出現疼痛。


怎樣才能防止耳痛
您可用來均衡壓力的最重要技巧稱之為佛薩瓦氐壓力均衡法：先吸一口氣，然後捏住鼻子，閉上嘴巴鼓氣，用力把那口氣壓到喉嚨後部。這樣做可打開耳咽管，使壓力均衡。

您可採取的預防措施是，在飛機從巡航高度下降前半小時左右，在兩個鼻孔中噴入可減輕鼻充血的噴霧劑。這將使鼻竇和中耳之間的通道再次開放，並使環境壓力與中耳壓力保持均衡。

您也可透過咀嚼動作加快壓力均衡過程。最好能隨身攜帶一些口香糖。有意打哈欠也可促進壓力均衡。

如果您患有嚴重的鼻竇和鼻道感染，則一定要在飛行前諮詢您的醫生。

如果您常在起飛後不久感到不適，則可能暈機。透過採取下列預防措施，可減輕噁心的不快感覺。


不要空腹飛行
不要空腹飛行，因為它非但不能緩解暈機 - 人們以往的認知是錯誤的，還會加重症狀。

相反地，我們建議在飛行前和飛行途中進食水果、蔬菜、沙拉、餅乾、穀物棒和麵包乾等低熱量食物。但是，應避免攝入咖啡、紅茶、酒精、尼古丁以及辛辣、高脂肪菜餚。

服用維他命 B1：它在傳遞神經脈衝方面有重要作用，可幫助暈機者緩解平衡感的問題。尤其富含維他命 B1 的食物有：朝鮮薊、魚、燕麥、糙米、蘆筍、小麥製品和豬肉。

薑是溫和、天然的藥物，可緩解噁心感覺。因此，我們建議您在出發前及時喝點薑茶。這有助於自然緩解噁心感，絕對沒有副作用。


選擇合適的座位
要求預訂靠近機翼且位於中央路口旁邊的座位，因為坐在飛機的這一部分時，人體對飛機移動的感覺最小。

如果無法選擇這些座位，請確保選擇靠窗的座位。如果在日間飛行，您可透過凝視地平線上的某個點來減輕胃部緊張，這樣可為您的平衡感提供一個參考點，從而緩解噁心感。

請在此瞭解旅行血栓症形成的原因，您是否屬於高風險人群，以及可採取哪些措施，來避免在飛行途中出現這種複雜情況。


旅行時血栓形成的原因
長時間坐著不動，例如在搭乘飛機時，會妨礙血液回流到心臟，這通常會促使肌肉加強運動，從而導致血液沉積，主要在小腿部位。對組織施加壓力反過來就會導致血液回流不暢。

在少數情況下，包括高風險者，靜脈壁上會出現血液凝塊。這就叫做血栓形成，這種情況會進一步顯著阻礙血液回流。

在極少數情況下，部分血液凝塊碎裂，碎塊會隨血液流向肺部，停留在那裡。如果血管堵塞，就會導致心臟泵血能力顯著減弱。這種情況稱為肺栓塞，極端嚴重者可導致突發心臟衰竭。


特定高風險人群

• 60 歲以上的人
  
• 曾經罹患血栓症的人
  
• 超重的人
  
• 孕婦
  
• 患惡性疾病的人
  
• 服用避孕藥並吸煙的女性
  
• 最近動過手術的人
  
• 有遺傳性凝血障礙的人
  

預防血栓形成的方法
可穿著醫用壓力襪（或效果更顯著的壓力緊身褲），這可顯著減少腿部液體的積聚。高風險人士應該穿著適合自己需要的壓力襪。

嘗試在飛行途中做些運動：例如遵照我們在長途航班視訊螢幕上提供的漢莎航空機上健身操節目 (Lufthansa Flyrobic program)，積極參與運動。

務必在飛機上多喝水，這樣有助於身體保持足夠的水分，以補償機艙內乾燥的空氣。

請減少飲酒，不要服用安眠藥或鎮靜劑。

我們強烈建議特別高風險人士諮詢醫生。在某些情況下，可能有必要服用預防性藥物來防止凝血。

如果您懷孕，本頁面可為您提供關於您是否適合飛行的實用資訊以及其他可能需要考慮的事項。

在懷孕期間安心飛行
在正常懷孕期間，搭乘飛機不成問題。儘管如此，我們還是建議孕婦在飛行之前先諮詢婦產科醫生的意見。

我可以搭乘飛機至孕期的哪個階段為止？ 

沒有妊娠併發症的孕婦在沒有婦產科醫生開立醫療證明的情況下，在懷孕滿 36 週或距離預產期 4 週之前，仍可搭乘漢莎航空的航班。但是，我們建議懷孕超過 28 週的準媽媽攜帶產科醫生的有效證明文件，內容需要包括下列事項：

• 確認孕婦沒有妊娠併發症
• 預產期
• 產科醫生應該明確指出該孕婦適宜飛行
• 懷有雙胞胎或多胞胎且胎兒狀態良好的情況下，在妊娠第 32 週結束時，可能適宜飛行
  
• 由於懷孕期間會增加血栓形成風險，我們建議孕婦在飛行期間穿著壓力襪
  

懷孕旅客的漢莎航空證明
請下載漢莎航空證明交由您的醫生填寫，並攜帶登機。

無論上述健康先決條件如何，您可能會因健康問題在某些國家／地區的旅行受阻。如果您沒有獲得特定國家／地區法律批准的飛行許可，漢莎航空不承擔任何責任。這種情況也適用於因旅客懷孕，目的地國／地區依法拒絕該旅客入境的情況。因此，我們強烈建議您，事先向有關當局查詢特定國家／地區有關孕婦飛行許可的特定法律法規。

如果您有疑問或希望瞭解更多資訊，漢莎航空醫療營控中心將十分樂意為您提供協助：

電郵：​specialservice@dlh.de

若您經常搭乘飛機，FREMEC 能讓您的旅程更輕鬆。這是因為常旅客醫護卡 (FREMEC) 是專為殘疾常旅客而設的。

FREMEC 助您便捷預訂
常旅客醫護卡（FREMEC）專為患有健康問題的常飛旅客而設，包含與您健康情況相關的所有重要資料，並可取代每次飛行所需的醫療護理形式。該卡的有效期由我們其中一位醫生根據您的身體狀況而定。

您的個人服務方案也取決於 FREMEC 資料。您必須在每次訂票時提供這些資料。同時，您每次訂票時必須發送電郵至 medicaloperation@dlh.de 與漢莎航空醫療運控中心聯絡。

該卡適用於所有屬於國際航空運輸協會（IATA）成員的航空公司。FREMEC 由漢莎航空醫療服務部門簽發。

機場貴賓室
在法蘭克福和慕尼黑機場，漢莎航空為需要協助的旅客提供特別貴賓室。有一支受過專門訓練的漢莎航空員工隊伍為您提供支援。

如果您患有睡眠呼吸暫停且使用睡眠治療設備（CPAP 設備），您可以隨身攜帶，無需特地在漢莎航空航班登記該設備。您可以將睡眠治療裝置作為個人隨身物品攜帶登機，此外仍可攜帶一般手提行李（最高 8 公斤），因此最多可攜帶 2 件手提行李。如果您在飛行途中需要使用睡眠治療設備（CPAP 設備），您需要提前透過醫療營控中心進行登記，網址為 specialservice@dlh.de。請注意，睡眠治療設備只可使用電池供電。無法保證可使用機上電源為治療設備充電。此外，如果治療設備有加濕功能，請關掉此功能。我們建議您隨身攜帶設備使用說明書，以防需在安檢時出示。

例如有關在手提行李隨身攜帶醫療設備的更多資訊，以及有關電池運輸的規定，請瀏覽我們網站上的危險物品頁面。

我們很遺憾聽到這個消息。如果您的健康狀況不允許您出行，請及時聯絡您的旅遊保險公司，以瞭解航班、住宿、租車等預訂的取消政策。此外，您也可以在我們的幫助中心查看常見問題，或聯絡我們的客服中心，以獲得進一步協助。

一般來說，我們將根據票價條款為您辦理退款。在預訂確認電子郵件的「票價條款」下，您可以查看機票是否可以退款以及相應的退款條款及細則。您最晚可在出發前 24 小時透過「我的預訂」取消行程並申請退款。

如有需要，您可以將注射器攜帶上機。
我們建議您隨身攜帶醫療證明，以便遵守適用之安全性法規。關於您隨身攜帶注射器的事宜，亦請聯絡出發機場和抵達機場。