汉莎航空关注其所有旅客的安全与福利,当然也包括动物在内。
因此,我们的指导方针尊重现有的动物福利规定、进出口规定以及国际航空运输协会 (IATA) 规定。为确保您的宠物安全健康地到达目的地,请查阅本页,获取有关将动物作为超额行李装在特殊运输容器内放入空调货舱运输的重要资讯。
此外,请注意与汉莎航空航班上运输动物相关的 一般信息。
汉莎航空关注其所有旅客的安全与福利,当然也包括动物在内。
因此,我们的指导方针尊重现有的动物福利规定、进出口规定以及国际航空运输协会 (IATA) 规定。为确保您的宠物安全健康地到达目的地,请查阅本页,获取有关将动物作为超额行李装在特殊运输容器内放入空调货舱运输的重要资讯。
此外,请注意与汉莎航空航班上运输动物相关的 一般信息。
连同适当运输容器一起,重量不超过 8 公斤的小型猫狗可随您进入客舱。携带服务犬(例如导盲犬或助听犬)旅行时,下列例外情况适用于客舱中运输。
请注意:每位旅客可携带最多 2 只动物(须装在经许可的运输容器内)。动物可在客舱及/或货舱中运输:
您可在此处详细了解运输容器的设计和尺寸。
特殊规定同样适用于斗犬品种和短头颅动物种类。
同时,请注意运输动物的最低年龄限制。猫和狗的最低年龄限制为:
遵循进出口规定以及动物福利规定是您的责任。请向您将要访问的国家/地区的领事馆及外科兽医询问适用的规定。此外,汉莎航空有权实施更加严格的规定,并在必要时拒绝某些航线上的预订(例如:飞往英国、爱尔兰及印度的班加罗尔)。
如果汉莎航空因不符合规定而拒绝运输您的宠物,汉莎航空对由此产生的任何费用概不负责,例如更改预订费用、动物寄宿或酒店住宿费用。
在特殊情况下,例如由于某个国家/地区的规定,即使符合此处说明的要求,动物也不能带入客舱中运输。但是,可作为空运货物放入汉莎航空飞机的货舱中运输。将动物作为空运货物运输的价格各不相同。
为此,您需要找一家专门运输动物的航空公司。您可通过动物货运代理搜索来查找您附近相关公司的联系信息。如果您对这方面的内容有任何疑问,汉莎航空货运服务中心将十分乐意为您提供帮助,电话:0180 6 - 747 100(德国固话收费 0.20 欧元/分钟;手机网络收费最高 0.60 欧元/分钟)。
为确保航班飞行安全且不受干扰,您的宠物必须经过训练,能够服从您的指令,且于公共空间行为得宜(例如不会吠叫)。如果您的宠物行为不当,汉莎航空会将其转移到货舱并加收费用,或拒绝运输。如果因运输您的宠物导致任何损坏和产生额外费用,一切责任由您承担。
为确保您可将宠物作为手提行李带入客舱,我们需要您确认动物符合上述要求。为此,请在办理值机手续的柜台出示两份填写完整并签名的确认书:
您可携带猫或狗进入汉莎航空航班的客舱。我们会检查可用空间,并在起飞前至少 72 小时为您预订。
在客舱中运输小型猫狗需要使用能牢固关闭的软壳容器。您必须自行携带运输容器。如果没有携带,通常情况下,您无法在机场购买这些运输容器。
1 例外情况:2 只体型相当的幼年动物,且年龄 12 周;或 2 只体型相当的成年动物;或 1 只母性动物及 1 只仍需依赖母亲哺育的幼年动物(0-6 周),则允许寄放在同一运输容器内。当使用同一容器运输多只动物时,要求所有寄放在容器内的动物都能以其自然状态站立、躺下和转动,同时它们能和平相处。所有动物连同运输容器的总重量不可超过 8 公斤。
搭乘汉莎航空时,携带宠物进入客舱需要付费。费用按每个航向的航线收取,即继续搭乘汉莎航空联程航班(例如从汉堡出发经法兰克福到马德里的直飞航班)仅收取一次费用。往返航班和中途停留 (旅行中断超过 24 小时),则必须再次付费。
您可在办理值机手续的柜台或机场的汉莎航空服务柜台支付运输宠物的费用。除了宠物及其运输容器,您当然还可使用机票中包含的免费行李额度。
您可使用我们的行李计算器,依据航线、旅行级别及票价,只需几个步骤就能查看免费行李额。在这里,您还可以找到在货舱或客舱内运输宠物的价格。
为了简化您的准备工作,我们为您准备了清单,列明所有要点。
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