服务犬

• 您已确保在旅程期间将犬只作为额外手提行李带入客舱（出港和返程航班）符合所有相关国家/地区现行的出入境规定。
• 已在旅程开始前及时完成所有必要的兽医检查或治疗（例如接种疫苗或植入芯片）。
• 宠物所需的官方和兽医文件（例如宠物护照）都已经备齐。
• 您已确保自己可以携带该犬只进入旅程中的所有其他航空公司航班的客舱。
• 您已预订航班并向汉莎航空或旅行社登记要带入客舱运输的犬只，且已收到相关的旅客收据。
• 您已打印两份汉莎航空在客舱中运输动物表格，且已完整填写并签名。
• 请注意，对于直飞往/返美国航班上的服务犬，无需此表格。

下载在客舱中运输动物表格 (PDF)

• 如果您携带获批的服务犬出行：您需提交证明您的犬只已接受服务犬训练的证书（往返美国的航班除外），并取得旅客收据。
• 如果您往/返美国：您已填妥以下表格并将其提交至汉莎航空医疗运控中心：

“美国运输部服务性动物空中运输表格”(PDF)

“美国运输部服务性动物排泄声明表格”(PDF)

您的服务犬必须能坐在您座椅的腿部空间，并必须用汉莎航空提供的动物胸背带系在您的安全带上。

• 动物在任何情况下均不得占用常规座位。
• 我们建议使用合适的胸背带拴牢您的犬只，而非使用项圈。
• 为加强安全及对其他旅客负责，请随身携带犬用嘴套。虽然往返美国、加拿大的航班未强制规定携带嘴套，但我们还是建议您随身携带。
• 如您的犬只对其他旅客来说存在潜在风险，可能会被要求佩戴嘴套。否则，汉莎航空航班可能会拒绝为您的犬只提供运输服务。

经核准的服务犬（服务动物 SVAN - 例如导盲犬、助听犬、糖尿病预警犬和癫痫预警犬）可免费带入汉莎航空执飞的所有航班的客舱。

建议您在航班出发前 48 小时内完成犬只客舱运输的登记，以便我们为您妥善安排。

请同时向我们提供以下文件：

1. 服务犬的训练证书：

经以下组织认可的培训机构颁发的训练证书：

• 梅瑟利研究所 (Messerli Research Institute)
• 国际协助犬组织 (ADI)
• 欧洲援助犬协会 (ADEu)
• 国际导盲犬联盟 (IGDF)

或
由受认可的培训机构或合格犬类训练师（即专门从事服务犬训练的人员）出具的证书，内容需涵盖姓名、地址、训练类别和时长的详细信息，以及犬只所接受并顺利完成训练的具体任务内容

或
对于在德国得到认可和认证的服务犬，请提供人类服务犬伙伴关系证明。此外，犬只需在背心、胸背带或项圈等处佩戴醒目的身份标识牌。

请注意，对于在美国境外旅行的情况，完成服从训练的证书或填妥的交通部表格并不足以作为证明。我们也不认可自学和在线培训网站。

如果您无法出示以上证明，则您的服务犬将遵循运输宠物的一般条件进行运输：根据犬只大小和体重，随客舱或货舱运输。另请提交动物的品种、体重和年龄信息。

         2. 对于美国境外的航班，我们同样需要您提供书面确认函，证明您的爱犬满足作为经认可的服务犬出行的要求。请在值机柜台出示两份填写完整并签名的确认书。

下载在客舱中运输服务犬表格 (PDF)

该文件经审验后，您将收到汉莎航空医疗运控中心发出的预订请求确认通知。

在往/返美国的直飞航班上，旅客可以携带包括精神障碍辅助犬在内的服务犬同行。

根据美国交通部 (DOT) 的规定，该犬只必须经过单独训练，能够协助有视觉、感官、精神、智力或其他认知障碍的人士，为其完成特定任务。

汉莎航空在相关航班上免费提供服务犬运输服务。每名旅客最多可携带两 (2) 只服务犬。

服务性动物的定义（依据美国《联邦法规》第 14 编第 382 部分的规定）：

• 类型或品种不限的犬只
• 犬只经过单独训练，能够协助有障碍的人士。
• 这些障碍包括视觉、感官、精神、智力或其他认知方面的障碍。
• 犬只以外的动物种类、情绪支持动物、安抚动物、陪伴动物以及训练中的服务性动物，均不属于服务性动物。

请注意：根据《联邦法规》第 14 章第 382 部分，情绪支持动物不再归类为美国运输部法规中定义的服务性动物，因此汉莎航空将不再认可或接受情绪支持动物分类。

所需表格

携带服务犬出行前，您必须填写以下表格并将其提交给汉莎航空，这是运输您犬只的必要条件。您必须在购买机票之日或之后完成此要求。

请注意：

如果您携带服务犬旅行，并在您行程第一段航程原订出发时间前 48 小时以上进行预订，汉莎航空要求您至少在出发日之前 48 小时，以电子方式或纸质的形式向我们提交这些表格。

如果您携带服务犬旅行，并在您行程第一段航程原订出发时间前不到 48 小时进行预订，汉莎航空要求您应在出发当日于出发登机口向我们提交这些表格。

请填写以下表格，并通过电子邮件将表格发送至汉莎航空医疗运控中心 ([email protected])：

• 下载“美国运输部服务性动物空中运输表格”(PDF)
• 下载“美国运输部服务性动物排泄声明表格”(PDF)
• 将表格发送至汉莎航空医疗运控中心链接将在新的浏览器标签页中打开
• 将表格发送至美国的汉莎航空医疗运控中心 链接将在新的浏览器标签页中打开

如果您在美国境外有联程航班/支线航班，我们还需要培训证书才能为您预订服务犬乘机。请将证书连同以上表格通过电子邮件提供给我们。

为申请获取根据美国交通部法规提供的身心障碍人士支持，而在《服务性动物空中运输表格》或《服务性动物排泄声明表格》明知且故意作出虚假、虚构或诈欺性陈述，属违反联邦法律的犯罪行为。

旅行许可：根据美国运输部的规定，汉莎航空可能会查实动物是否获核准为服务犬。为确定某只动物是服务犬，汉莎航空可能会 (1) 观察该动物，判断该动物是否表现出破坏性或攻击性行为，此类行为表明动物尚未成功接受在公共场合正确行为的训练，或 (2) 查看特定生理指标。

服务犬体型大小：除非运输会违反美国联邦航空总署 (FAA) 或德国/欧洲法律的安全规定或限制其他旅客的空间，否则所有服务犬都必须能坐在旅客座位的腿部空间处。

拴绳/胸背带/系绳：汉莎航空规定所有服务犬在汉莎航空飞机上以及在汉莎航空拥有、租赁或控制的机场区域，都必须全程由服务犬主人或训练员（若适用）牵住。

拒绝运输服务犬：以下情况下，汉莎航空可以根据美国运输部的规定，拒绝运输服务犬：

1. 服务犬对他人的安全与健康构成直接威胁；
2. 服务犬在客舱或机场登机口区域造成严重干扰，或它在飞机上或机场登机口区域的行为导致人们得出结论，认为它尚未接受充分训练，无法在公共区域表现出适当的行为；
3. 运输该服务犬将违反任何美国联邦机构、美国领地或外国政府适用的安全或健康规定。
4. 如果欲在飞机客舱内与服务犬同行的身心障碍旅客，未能按汉莎航空的要求提供填妥的所需表格，

损害：汉莎航空保留根据美国运输部法规，就服务犬造成的任何损害向携带服务犬旅行的任何旅客提起法律诉讼的权利。

请在值机柜台为您的动物出示下列文件：

• 犬只的官方和兽医文件（例如宠物护照）
• 请在适用情况下证明该动物已接受过服务犬训练（往/返美国航班不需要）
• 两份完整填写并签名的客舱运输动物纸质打印表格。
• 请注意，对于直飞往/返美国航班上的服务犬，无需此表格。下载在客舱中运输动物表格 (PDF)
• 您已将预订确认函或旅客收据放在您的手提行李内。
• 您的犬只佩戴了胸背带（建议）或项圈，同时您已随身携带嘴套。