旅行提示——舒适旅程指南

我们希望让您能够做好充分准备,享受舒适的汉莎航空搭机体验。因此,我们在这里为您整理了最重要的信息与提示。

Picture of a woman making travel plans on her PC at home

旅行规划与预订

请及时了解目的地的入境要求。某些国家/地区的政府当局可能会要求旅客在抵达前进行在线登记。

航班运营难免出现中断,尤其是在旅客人数众多的假期季节。

您可在我们的专设页面上找到最新通知和一般航班信息。

请在"我的预订"或 App 中保存您的详细联系信息,以便我们能够在您出行期间视需要与您取得联系。

为了确保全家的假期旅行顺利开始,您可以在旅行开始前做足准备工作。

目前,我们为许多票价提供更多改签选项,以便让您的旅行规划更加灵活。

通过我们合作伙伴公司的保险保障您的旅行。甚至在您预订了航班之后也可购买。

Picture of a couple wearing face masks at check-in

准备

数字服务帮助您为旅行做好万全准备。

您可在出发前 72 至 8 小时完成新冠病毒相关文件检查。这样,您就可以及早知道文件是否完整且正确。

我们建议您通过我们的网站或 Lufthansa App,以数字方式办理值机。

请为托运预留足够时间。

此外,我们建议您为托运行李提供行李吊牌(姓名、手机号码和电子邮件地址),并将该吊牌附在行李箱上清晰可见的地方。

在某些机场,旅客于航班起飞前一晚即可托运行李,以节省起飞当天的宝贵时间。

请在前一天晚上留出足够的时间来托运您的行李。

如果空中交通中断,您的航班出现延误甚至不得不取消,您可输入您的航班号,在此处接收有关您航班的所有当前信息。

只有在身体感觉良好的情况下才开始踏上旅行。如果您或同行旅客身体不适,请在出发前及时根据您的票价改签航班。

Picture of passengers wearing face masks in the aircraft

在机场

一般而言,请在机场预留多一点时间,特别是如果您需要托运行李。

请尽量减少您手提行李的数量,以免在安检处等待时间过长。

您可以在许多机场利用我们的行李托运自助服务柜台托运行李,并获得所有行李收据。

您可在我们的休息室指南中找到有关休息室服务及各机场休息室的最新信息。

在部分机场,您仍然必须佩戴口罩。请确保查看您旅程起点、终点及转机各机场的规定。

许多机场都为旅客提供新冠病毒检测服务。 在此处输入您的出发地与目的地机场,即可获得有关机场检测中心的信息。

Picture of a couple wearing face masks at a destination airport

在机上

"分组登机"让您能够更快登机并在机上保持必要距离。请仅在轮到您所在的登机组别时再行登机。有关您登机组别的信息请见登机牌。

在往返德国的任何航班上,均不强制佩戴口罩。*

欧盟航空安全局 (EASA) 建议所有旅客在机场和机上继续佩戴口罩。

* 例外:往返中国和印度的航班。更多详情

A Lufthansa flight attendant wearing a face mask

旅行与新冠疫情

在汉莎航空,确保您的安全是我们的重中之重。因此,我们在此提供有关出行规划的最重要的信息。

Hands being disinfected under a sanitiser dispenser

数字服务

通过我们的数字服务,在家即可妥善处理即将到来旅程中最重要的事宜。

A woman sitting in the airport waiting area with safe-distance markings

在机上获得更舒适的体验

在机上享受更加舒适的体验并预订相邻座位。