Υπηρεσίες για επιβάτες με νοητική υστέρηση

Τα αεροδρόμια μπορεί να είναι μεγάλα και να προκαλούν σύγχυση. Αυτό μπορεί να κάνει τα ταξίδια δύσκολα και αγχωτικά.

Εγγραφείτε για οποιαδήποτε υποστήριξη χρειαστείτε

  • Εάν χρειάζεστε βοήθεια, θα σας συνοδεύσουμε καθ’ όλη τη διάρκεια της παραμονής σας στο αεροδρόμιο. Θα σας βοηθήσουμε επίσης να επιβιβαστείτε και να αποβιβαστείτε πριν από τους άλλους επιβάτες.
  • Σε περίπτωση καθυστερήσεων ή άλλων προβλημάτων που σχετίζονται με το ταξίδι, θα σας δώσουμε ειδικές οδηγίες.

Μπορείτε να εγγραφείτε ηλεκτρονικά για βοήθεια εδώ:

Εγγραφείτε για βοήθειαΟ σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης

Λάβετε υπόψη ότι, για τη δική σας ασφάλεια, πρέπει να ακολουθείτε τις οδηγίες του πληρώματος κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Συνταξιδεύοντες συνοδοί

Ένας συνοδός μπορεί να σας φανεί χρήσιμος.

Εάν επιθυμείτε να ταξιδέψετε με συνοδό, μπορείτε να τον/την καταχωρίσετε εδώ:

​​Μετάβαση στο Κέντρο εξυπηρέτησης


Hidden Disabilities Sunflower

Η Lufthansa εντάχθηκε στο πρόγραμμα Hidden Disabilities Sunflower, το οποίο υποστηρίζει άτομα με αόρατες αναπηρίες.

​Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Hidden Disabilities SunflowerΟ σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης

Η χρήση του συμβόλου του ηλίανθου είναι ένας διακριτικός τρόπος για να υποδηλώσετε αόρατες αναπηρίες. Αυτό ενημερώνει τους άλλους ότι μπορεί να χρειαστείτε βοήθεια ή λίγο επιπλέον χρόνο.

Θα πρέπει, ωστόσο, να καταλάβετε ότι το σύμβολο του ηλίανθου δεν εγγυάται ότι θα λάβετε τυχόν υπηρεσίες υποστήριξης. Ωστόσο, όλο το προσωπικό μας θα κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί για να σας βοηθήσει ώστε να μπορείτε να ταξιδέψετε με άνεση.

Εάν χρειάζεστε πρόσθετες υπηρεσίες (π.χ. επιβίβαση κατά προτεραιότητα ή βοήθεια στο αεροδρόμιο), μπορείτε να εγγραφείτε για αυτές εδώ.