Επιβάτες που χρειάζονται αναπηρικό αμαξίδιο

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις υπηρεσίες της Lufthansa για επιβάτες που χρειάζονται αναπηρικό αμαξίδιο και στο αεροσκάφος και στο αεροδρόμιο.

Αεροπορική κράτηση και βοηθήματα κινητικότητας

Κάνοντας την αεροπορική σας κράτηση, θα μας βοηθήσετε να σας προσφέρουμε την εξυπηρέτηση που χρειάζεστε και στο έδαφος και στη διάρκεια της πτήσης εάν μας δώσετε τις απαραίτητες πληροφορίες, έτσι ώστε να σας εξασφαλίσουμε ένα άνετο ταξίδι από το αεροδρόμιο έως το αεροσκάφος. Ενημερώστε μας για την βοήθεια που θα χρειαστείτε τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση, έτσι ώστε να σας συνδράμουμε με τον καλύτερο τρόπο. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την καλύτερη δυνατή βοήθεια και υποστήριξη, εάν δεν μας ενημερώσετε εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας.

Ενημερώστε μας για την βοήθεια που θα χρειαστείτε τηλεφωνικά ή online. Όταν κλείνετε εισιτήριο τηλεφωνικά ή σε ταξιδιωτικό γραφείο, παρακαλούμε να ενημερώνετε για τις ανάγκες σας πριν από την ολοκλήρωση της κράτησης.

Σημειώστε ότι, κατά κανόνα, έχετε τη δυνατότητα να επιλέγετε το κάθισμα που καλύπτει καλύτερα τις ανάγκες σας. Ωστόσο, για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμοί στην επιλογή σας. Σχεδόν όλα τα καθίσματα του στόλου της Lufthansa έχουν κινητά υποβραχιόνια που διευκολύνουν την πρόσβαση στο κάθισμα. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε κάθισμα μεταφοράς στο κάθισμά σας, πρέπει προηγουμένως να το ελέγξουμε για λόγους ασφαλείας και για τον λόγο αυτόν σας παρακαλούμε να επικοινωνείτε με το Medical Operation Centre.

Επιπλέον, η μεταφορά έως δύο βοηθημάτων κινητικότητας (π.χ. αναπηρικό αμαξίδιο ή περιπατητήρα) στην καμπίνα ή στο αμπάρι του αεροσκάφους γίνεται δωρεάν.

Το δικό σας ηλεκτρικό αναπηρικό αμαξίδιο

Αν ταξιδεύετε με το δικό σας ηλεκτρικό αναπηρικό αμαξίδιο, θα πρέπει προηγουμένως, για λόγους ασφαλείας, να βεβαιώσετε ότι η μεταφορά της μπαταρίας του επιτρέπεται στο αεροσκάφος.

Για τον λόγο αυτόν σας παρακαλούμε να συμπληρώσετε και να αποστείλετε με ιμέιλ το παρακάτω έντυπο στη διεύθυνση specialcases@dlh.de. Βάσει των στοιχείων που θα μας δώσετε, θα ελέγξουμε εάν επιτρέπεται η μεταφορά του ηλεκτρικού αναπηρικού σας αμαξιδίου.

Σημείωση: *Για τη σωστή προβολή του εγγράφου, χρησιμοποιήστε Adobe Acrobat Reader

Η εξυπηρέτηση αναλυτικά