Servizi per persone con disabilità cognitive

Gli aeroporti possono essere luoghi grandi e caotici, e ciò può rendere il viaggio difficile e stressante.

Si registri per ricevere l’assistenza che le occorre

  • Se ha bisogno di assistenza, la accompagneremo durante la sua intera permanenza in aeroporto. La aiuteremo anche a salire a bordo e a scendere prima delle altre persone.
  • In caso di ritardi o altri problemi legati al viaggio, le forniremo istruzioni speciali.

Se desidera ricevere assistenza, può registrarsi online qui:

Si registri per ricevere assistenzaIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Le ricordiamo che, per motivi di sicurezza, è necessario seguire le istruzioni dell’equipaggio durante il volo.

Accompagnamento durante il viaggio

Potrebbe esserle utile avere una persona che la accompagna durante il viaggio.

Se desidera viaggiare in compagnia di un’altra persona, può registrarla qui:

Service Centre


Hidden Disabilities Sunflower

Lufthansa aderisce al programma Hidden Disabilities Sunflower, che supporta le persone con disabilità invisibili.

Scopra di più sul programma Hidden Disabilities SunflowerIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Indossare il simbolo del girasole è un modo discreto per segnalare le disabilità invisibili. In questo modo, gli altri sapranno che potrebbe avere bisogno di assistenza o di un po' di tempo in più.

Il simbolo del girasole non le garantisce che riceverà un servizio speciale. Tuttavia, il nostro personale farà del suo meglio per aiutarla a viaggiare in tutta comodità.

Se ha bisogno di servizi aggiuntivi (ad es. Priority Boarding o assistenza in aeroporto), può richiederli qui.