飞机运输动物

您可携带猫或狗搭乘汉莎航空的航班。如果需要携带宠物,请在预订航班前仔细阅读下列信息。

Illustration zeigt eine Katze und einen Hund vor der Transportbox // Illustration shows a cat and a dog in front of the pet transport box

为您的爱宠打造的卓越旅程

根据动物的种类、重量和体形,以及不同国家/地区适用的不同规定,可将动物作为额外的手提行李带入客舱运输,或作为超额行李放入飞机的空调货舱运输,均需额外付费。汉莎航空货运也提供将上述动物及其他种类的动物作为空运货物运输的服务。服务犬适用特殊规定。请注意,由于受当地的情况和限制,可能无法将动物放入货舱内运输前往某些目的地。

汉莎航空航班运输动物的一般建议

同时,请注意运输动物的最低年龄限制。猫和狗的最低年龄限制为:

  • 12 周,
  • 往返或途经德国的运输航线则为 15 周。
  • 如果您前往美国:狗的最低年龄为 6 个月

请务必在预订航班前充分了解出发、过境和目的地国家/地区适用的宠物进出口规定。上述信息可向相关领事馆查询。另请向您的兽医查询有关携带宠物旅行时适用的动物福利规定。获取携带宠物旅行时需要的所有文件,确保旅途顺畅。

如果汉莎航空因不符合规定而拒绝运输您的宠物,汉莎航空对由此产生的任何费用(例如更改预订费用、动物寄宿或酒店住宿费用)概不负责。

同时,汉莎航空有权在目的地出现极端天气情况时,拒绝在货舱运输动物。有可能临时发出通知,或季节性暂停办理相关服务申请。

请注意:每位旅客可携带最多 2 只动物(须装在经许可的运输容器内)。动物不得出于商业用途运输。动物可随客舱和/或货舱运输:

  • 在机舱内使用宠物运输容器运输 2 只相同种类的动物,或
  • 在机舱与货舱内各运输 1 只动物,或
  • 在货舱内使用两个单独的运输容器,每个运输 1 只动物,或
  • 在货舱内使用 1 个运输容器运输 2 只相同种类的动物。

如在一个运输容器中运输多只动物,须遵守动物福利规定:

  • 一个笼子中最多可容纳 2 只体型相当、彼此习惯、每只体重不超过 14 公斤的成年动物。  
  • 如果来自同一窝、年龄不超过 6 个月、每只体重不超过 14 公斤,则最多可将 2 只断奶的小狗或小猫放在一个运输容器中运输。请确保您了解任何不同国家/地区的特定法规(如适用)。

汉莎航空不接受有孕动物。

请注意,若携带犬只入境美国,除须通过线上表格登记外,另须填写 CDC 犬只进口表格。

动物托运登记

若需为在客舱或货舱托运的动物办理登记,请使用专属在线表格:

请注意,携带犬只入境美国务必填写 CDC 犬只进口表格。 

CDC 入境规定

自 2024 年 8 月 1 日起,犬类入境美国的 CDC 规定已有所更改。

由于美国疾控中心 (CDC) 入境规范调整,汉莎航空目前仅接受前往亚特兰大、洛杉磺、迈阿密、纽约肯尼迪机场、费城及华盛顿特区的犬只托运新预订,此措施将持续至另行通知。

2024 年 10 月起,可以再次运输犬类至纽瓦克 (EWR),前提是您的狗在入境美国之前的过去六个月内没有去过(狂犬病)高风险地区。依旧可用空运将动物载运至其他目的地。为此,请联系动物货运代理。

请务必预先详阅新规范并完成航班动物登记。

CDC 犬只进口表格

为您的爱犬准备旅行,您必须先在线填妥美国当局所提供的“CDC 犬只进口表格”。提交此表格后,将会发送预订确认函至您所提供的电邮地址。在出发当天和入境美国时,您必须以数字或纸本形式出示此确认函。

若未符合 CDC 入境要求,我方将无法承运。汉莎航空恕不承担因此产生的任何费用(例如:改签费用、动物安置费、旅客住宿费)。

如造成任何不便,敬请见谅。

服务犬

如满足各项 CDC 要求,仍然允许运输服务犬。详尽信息请参阅 CDC 官方网站。 遵守所有规范为旅客个人责任。值机时若未能出示 CDC 规定的文件,将导致进口/运输遭拒。

此处提到的所有规定都仅适用于汉莎航空实际承运的航班。对于代码共享航班,请务必查阅实际承运相关航班的航空公司规定。如果您将搭乘多家航空公司的航班旅行,请同样确保您已确认所有相关航空公司均会运输您的宠物。

您必须及时通过以下方式登记宠物,并获得汉莎航空确认:

  • 起飞前最迟 72 小时在线或通过您的旅行社,或
  • 起飞前最迟 24 小时于汉莎航空客服中心。

对于服务犬,截止日期为起飞前 48 小时。

由于配额有限,我们建议您提前预订宠物,最好与航班同时预订。

  • 如果条件允许,开始行程前在家里让宠物适应运输容器,方法是多次将宠物放入关闭的运输容器中,每次约 2 小时,之后给予一些奖励。
  • 许多宠物在出发前和飞行途中会紧张。尽管如此,您应该仔细考虑是否希望用药物来镇静您的宠物。我们难以预测使用镇静剂后动物将如何反应。例如,可能在飞行过程中导致循环系统问题。请向兽医查询这方面的建议。
  • 在运输容器内摆放宠物的"舒适毯"和最喜欢的玩具,通过熟悉的味道安抚宠物,使它镇静下来。
  • 如有必要,请向兽医询问如何调整您宠物在搭机时的食物。

所有携带动物出行的旅客,可在航班起飞前 30 小时在网上或通过手机办理相关值机手续。携带动物进入客舱的旅客,须亲赴机场值机柜台领取登机牌。

于货舱托运动物的所属旅客,可在线/移动值机时取得登机牌。此类旅客不允许在行李托运自助服务柜台办理行李托运。

同样欢迎您携带宠物朋友,进入汉莎航空休息室。然而,请理解,出于为其他旅客的考虑,不允许您的猫或狗在汉莎航空休息室范围内自由走动;您的宠物必须放入运输容器内或留在您的身边并加以看管,静候即将开启的旅行。 服务犬不受此规定限制。

对于不同类型的动物将会有哪些出行选择?

只有连运输容器一起重量不超过 8 公斤的小型猫狗在特定情况下才能作为额外的手提行李带入客舱运输。较大型的猫狗及所有其他种类的动物,无论重量和体形如何,都不允许进入客舱。

对于所有航班(美国除外)

您可在我的预订下自行登记您将带入客舱的宠物。我们推荐您在出发前至少 72 小时以上进行预订。否则,请在起飞前 24 小时联系客服中心。 此外,汉莎航空有权实施更加严格的规定,并在必要时拒绝预订特定航线(例如前往英国或爱尔兰),以限制动物搭乘飞机旅行。

对于美国航班

对于往返美国的航班,您必须在出发前至少 72 小时以上,通过以下表格登记。 由于现行规范限制,目前暂无法通过客服中心办理动物托运登记。

为确保您可将宠物作为手提行李带入客舱,我们需要您针对所有航班确认动物符合上述要求。请在值机柜台出示两份填写完整并签名的确认书。

请注意,对于直飞往/返美国航班上的服务犬,无需此表格。

在特定情况下,连同运输容器一起重量超过 8 公斤的猫狗可作为超额行李放入飞机的空调货舱运输。您必须最晚于航班起飞前 72 小时通过以下在线表格 登记。否则,请在起飞前 24 小时联系客服中心。

对于美国航班

对于前往美国的航班,您必须在出发前至少 72 小时以上,通过以下表格登记。
 

请联系汉莎航空货运,获取有关运输所有其他动物的详情。

您可在汉莎航空航班上免费携带一只服务犬同行。请查阅了解携服务犬进入飞机客舱的一般规定。

如果您搭乘航班时想携带斗犬,则适用特殊规定。

属于短头颅品种的猫狗的身体结构决定了它们的呼吸道较短,随之而来的是呼吸困难。因此,运输这些动物适用特殊说明和规定。

如果您无法携带宠物一起旅行,国家/地区规定必须将动物作为空运货物运输,或者如果您想运输 lufthansa.com 未列出的动物,可将动物作为空运货物运输。将动物作为空运货物运输(例如使用汉莎航空货运服务)的费用各不相同。为此,您需要找一家专门运输动物的航空公司。您可通过​动物货运代理搜索来查找您附近相关公司的联系资料。

如果您存在任何相关问题,汉莎航空货物客服中心很乐意为您提供帮助。德国境内旅客请致电 0180 6 - 747 100 与其联系(使用德国固话网络每分钟 0.20 欧元;使用手机网络每分钟最高 0.60 欧元)。