旅行提示——舒适旅程指南

我们希望让您能够做好充分准备,享受舒适的汉莎航空乘机体验。因此,我们在这里为您整理了最重要的信息与提示。

Picture of a woman making travel plans on her PC at home

旅行规划与预订

请保存您的详细联系信息,以便我们能够在您出行期间视需要与您取得联系。最好的方法是注册 Travel ID 或在“我的预订”下储存您的详细信息。

我们的数字化旅伴将为您提供帮助,以及航班相关的实用信息与服务。使用 Lufthansa App,您可随时访问电子登机牌,并直接在智能手机上接收个人通知。

请及时了解目的地的入境要求。某些国家/地区的政府当局可能会要求旅客在抵达前进行在线登记。

我们为许多票价提供改签选项,以便让您的旅行规划更加灵活。

为了确保全家的假期旅行顺利开始,您可以在旅行开始前做足准备工作。

Picture of a couple wearing face masks at check-in

准备

我们建议您通过我们的网站或 Lufthansa App,以数字化方式办理值机。

数字化服务帮助您为旅行做好万全准备。

您可在出发前 72 至 8 小时完成新冠病毒相关文件检查。这样,您就可以尽早知道文件是否完整且正确。

我们建议您为行李提供行李吊牌(姓名、手机号码和电子邮件地址)。此外,还请打印并填写以下联系表格,之后将其放入您的行李。

在某些机场,旅客于航班起飞前一晚即可托运行李,以节省起飞当天的宝贵时间。

请在前一天晚上留出足够的时间来托运您的行李。

如果空中交通中断,您的航班出现延误甚至不得不取消,您可输入您的航班号,在此处接收有关您航班的所有当前信息。

在机场

一般而言,请在机场预留多一点时间,特别是如果您需要托运行李。

请尽量减少您手提行李的数量,以免在安检处等待时间过长。

您可以在许多机场利用我们的行李托运自助服务柜台托运行李,并获得所有行李收据。

您可在我们的休息室指南中找到有关休息室服务及各机场休息室的最新信息。

在机上

由于我们设有分组登机程序,您将可享有更快捷、轻松的登机体验。请仅在轮到您所在的登机组别时再行登机。有关您登机组别的信息请见登机牌。

在往返德国的任何航班上,均不强制佩戴口罩。

欧盟航空安全局 (EASA) 建议所有旅客在机场和机上继续佩戴口罩。

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为您的旅行保驾护航

通过我们合作伙伴公司的个人保险套餐保障您的旅行。

Hands being disinfected under a sanitiser dispenser

数字化服务

通过我们的数字化服务,在家即可妥善处理即将到来旅程中最重要的事宜。

A woman sitting in the airport waiting area with safe-distance markings

在机上获得更舒适的体验

在机上享受更加舒适的体验并预订相邻座位。