Para que o seu animal chegue ao destino são e salvo, encontra nesta página e num vídeo todas as informações importantes sobre o transporte de animais como excesso de bagagem no porão climatizado em caixas de transporte especiais.
Preços para transporte de animais como excesso de bagagem no porão
A Lufthansa empenha-se em garantir a segurança e o bem-estar de todos os passageiros - o que também inclui evidentemente os animais. Por este motivo, as nossas diretrizes regem-se pelas leis de proteção dos animais, de importação e exportação, bem como pelos regulamentos definidos pela Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
Certifique-se de que o seu contentor de transporte está em conformidade com os mais recentes regulamentos da IATA. Isto aplica-se especialmente aos contentores adquiridos antes de 2024.
Considere ainda as indicações gerais relativas ao transporte de animais nos voos da Lufthansa.
Requisitos
Os cães e os gatos que pesem mais de 8 kg (incluindo caixa de transporte) não podem viajar na cabina.
É permitido o transporte de, no máximo, dois animais por passageiro (em caixa de transporte autorizada). Os animais podem ser transportados na cabina e/ou no porão:
- Máximo de dois animais (cão ou gato) na cabina (numa caixa de transporte autorizada) ou no máximo dois animais no porão (numa ou em duas caixas de transporte autorizadas).
- Um animal (cão ou gato) na cabina (numa caixa de transporte autorizada) ou um animal no porão (numa caixa de transporte autorizada).
Tenha também em atenção a idade mínima dos animais que leva consigo. A idade mínima para cães e gatos é:
- 12 semanas,
- 15 semanas no caso de viagens de/para a Alemanha.
- no caso de viagens para os EUA: seis meses para cães
Aplicam-se regras especiais aos cães de luta e aos animais de nariz achatado.
É sua responsabilidade cumprir as leis de importação e exportação, bem como de proteção dos animais. Deve informar-se sobre as regras aplicáveis no(s) país(es) para onde vai viajar no respetivo Consulado ou com o seu veterinário. A Lufthansa reserva-se o direito de aplicar regras mais rigorosas, se necessário, e de recusar reservas para determinadas rotas (por exemplo, para o Reino Unido ou a Irlanda).
Caso a Lufthansa tenha de recusar o transporte do animal devido a incumprimento das disposições, a Lufthansa não é responsável pelos custos daí resultantes (por exemplo, taxas de alteração de reservas, pernoita em hotéis, estadia num canil).
Em casos excecionais, por exemplo, devido a regulamentos de um determinado país, pode acontecer que o seu animal não possa ser transportado como excesso de bagagem no porão climatizado do avião da Lufthansa, mesmo que sejam preenchidos os requisitos aqui expressos. No entanto, pode ser possível o transporte como carga aérea no porão de um avião da Lufthansa. Aplicam-se preços variáveis para o envio como carga aérea.
Para tal, será necessário recorrer aos serviços de um transitário especializado no transporte de animais. A pesquisa de transportadores de animaisA ligação abre num novo separador do navegador ajuda-o a encontrar uma empresa perto de si. Caso tenha dúvidas, o serviço de apoio da Lufthansa CargoA ligação abre num novo separador do navegador poderá ajudar, através do número 0180 6-747 100 (custo de 0,20 EUR/min para chamadas a partir da rede fixa alemã; custo máx. 0,60 EUR/min a partir de redes móveis).
Para obter informações sobre o transporte de outras espécies de animais além de cães e gatos autorizados, consulte a página llufthansa-cargo.comA ligação abre num novo separador do navegador.
Para tal, será necessário recorrer aos serviços de um transitário especializado no transporte de animais. A pesquisa de transportadores de animaisA ligação abre num novo separador do navegador ajuda-o a encontrar uma empresa perto de si. Caso tenha dúvidas, o serviço de apoio da Lufthansa CargoA ligação abre num novo separador do navegador poderá ajudar, através do número 0180 6-747 100 (custo de 0,20 EUR/min para chamadas a partir da rede fixa alemã; custo máx. 0,60 EUR/min a partir de redes móveis).
Registo
Pode transportar o seu cão ou gato num voo da Lufthansa no porão climatizado como excesso de bagagem em caixas de transporte especiais. Nós verificamos a disponibilidade e fazemos a reserva para si até o mais tardar 72 horas antes da partida.
Tenha em atenção: não são permitidos animais no porão de carga nos voos de ligação via Munique. No aeroporto de Munique não é possível o check-in de animais transportados no porão. A reserva de voos de escala ou ligação com animais despachados e o respetivo check-in continua a ser possível via Frankfurt.
Especificações para as caixas de transporte
Para o transporte de animais no porão é necessário uma caixa de transporte que corresponda às regras aplicáveis da IATA (Associação Internacional de Transporte Aéreo); de outro modo, a Lufthansa pode recusar o transporte do animal.
Tenha em atenção: a segurança das caixas de transporte tem de ser reforçada com parafusos de metal. Um bloqueio de plástico não é considerado um fecho seguro e não será aceite.
São exigidas caixas de transporte diferentes consoante a espécie de animal. A caixa de transporte é da responsabilidade do próprio passageiro que a levará consigo. Por norma, não é possível comprá-la no aeroporto. Recomendamos que adquira a caixa de transporte com bastante antecedência para que o seu animal se possa ir habituando a ela.
Nota: é igualmente da sua responsabilidade disponibilizar uma taça para a comida e outra para a água, sendo que as mesmas têm de estar afixadas à porta e ser acessíveis pelo exterior para encher.
A seguir apresentamos os requisitos para as caixas de transporte de cães e gatos no porão de carga climatizado.
1. Cada caixa de transporte tem de ser adaptada ao transporte do cão ou do gato.
2. O tamanho deve ser de forma a que o animal possa mexer-se, estar deitado e em pé conforme a sua natureza.
3. O interior do contentor tem de ser liso e não ter quaisquer saliências que o animal possa morder ou raspar, de modo a que o contentor permaneça completamente intacto.
4. A parte de cima tem de ser impermeável, de forma a que não entre chuva, neve ou granizo.
5. Se os contentores forem compostos por duas partes, superior e inferior, as mesmas têm de ser aparafusadas uma à outra com parafusos de metal.
6. O contentor tem de ser estável, poder ser fechado, estar limpo e ter uma base impermeável à água, revestida de material absorvente (p.ex. forro absorvente próprio para caixa de transporte). Não é permitida a utilização de jornais, areia para gatos ou palha.
7. As aberturas das portas têm de poder ser fechadas de forma segura.
8. Recomenda-se a utilização de braçadeiras para fixar as portas.
9. Os contentores não podem ter rodas. Caso os contentores tenham rodas, estas têm de ser retiradas ou desativadas.
10. O contentor tem de ter ventilação em cada um dos 4 lados. Para os cães, as aberturas de ventilação podem ter um máximo de 25 mm x 25 mm, para os gatos um máximo de 19 mm x 19 mm. As aberturas de ventilação devem ser suficientemente pequenas ou cobertas por uma grelha, para impedir que as partes do corpo do animal escapem ou sobressaiam, evitando assim o risco de ferimentos.
11. As aberturas de ventilação laterais e posteriores devem estar situadas nos dois terços superiores do contentor.
12. A estrutura do contentor tem de integrar espaçadores (tanto do lado longitudinal como traseiro), que sirvam de pegas e evitem que as aberturas de ventilação sejam bloqueadas por outros objetos de bagagem de porão.
13. Devem ser fixadas na caixa uma taça para água e outra para comida . Os recipientes não devem estar cheios durante o voo, mas têm de estar acessíveis. A água e a ração para o voo podem ser disponibilizados em recipientes que não vertam.
As informações relativas a ração e água têm de estar indicadas nos autocolantes respetivos.
14. A caixa de transporte tem de ser fácil de manusear pela nossa equipa e oferecer proteção de eventuais arranhões ou mordeduras por parte do animal.
Caixas de transporte para cães e gatos
Tenha em atenção: Os contentores de arame ou de rede metálica não são autorizados para o transporte aéreo. A parte superior do contentor também não deve ser feita de arame, mas sim de material sólido. São permitidos orifícios de ventilação, desde que não reduzam a estabilidade da parte superior do contentor.
Aplicam-se regulamentos especiais às raças de cães de combate.
1. As dobradiças e os fechos das portas devem sobressair pelo menos 1,60 cm em cima e de baixo das aberturas das portas nas saliências horizontais.
2. Aberturas de ventilação
3. Vista traseira
4. Recipientes de comida e água colocados
5. Travamento da porta
6. Separador
Preços
O preço para o transporte de animais como excesso de bagagem no porão depende da rota, bem como do tamanho da caixa de transporte. O preço é sempre válido por rota de voo, ou seja, mesmo com um voo de ligação da Lufthansa, sendo pago apenas uma vez (por exemplo, num voo de Hamburgo via Frankfurt para Madrid). Para voos de regresso e stop-over (interrupções de viagem de mais de 24 horas) será emitida uma nova fatura.
O pagamento pelo transporte do animal é feito no check-in ou no balcão de serviço da Lufthansa no aeroporto. Adicionalmente ao animal e à caixa de transporte, pode naturalmente transportar a bagagem gratuita incluída no seu bilhete.
Informação: Para animais no porão será cobrada uma taxa de EUR 150 / CHF 170 / USD 170 / 220 CAD para a transferência via Bruxelas, Genebra, Frankfurt, Viena e Zurique. Para pernoitar em Zurique, deve ser paga uma taxa adicional de 200 CHF por contentor de transporte.
Calculadora de bagagem
Com a nossa calculadora de bagagem pode verificar em poucos passos qual a bagagem gratuita permitida – com base na rota, classe de viagem e tarifa. Poderá ainda verificar os preços para o transporte do seu animal no porão ou na cabina.
Lista de verificação
Para facilitar os preparativos, criámos uma lista de verificação com todos os pontos importantes.
Tenha em atenção que, com esta ligação, está a visitar uma página na Internet externa que pode não seguir as mesmas políticas de privacidade, segurança ou acessibilidade.