Przewóz zwierząt jako dodatkowy bagaż podręczny w kabinie pasażerskiej

Lufthansie zależy na zapewnieniu bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia wszystkim pasażerom – w tym, rzecz jasna, także zwierzętom.

Z tego względu nasze wytyczne opierają się na bieżących przepisach dotyczących dobrostanu zwierząt, przepisach w zakresie wwozu i wywozu oraz przepisach Zrzeszenia Międzynarodowego Transportu Lotniczego (IATA). Aby Twój pupil bezpiecznie dotarł do miejsca docelowego, zgromadziliśmy wszelkie ważne informacje na temat przewożenia zwierząt również jako nadbagaż w specjalnych kontenerach do transportu w klimatyzowanym luku bagażowym.

Warunki

Małe psy i koty ważące maksymalnie 8 kg wraz ze stosownym kontenerem do transportu można zabrać ze sobą do kabiny pasażerskiej. W przypadku podróży z psami asystującymi (na przykład psami przewodnikami) w kabinie pasażerskiej mają zastosowanie następujące wyjątki.

Uwaga: każdy pasażer ma prawo zabrać ze sobą maksymalnie dwa zwierzęta (w zatwierdzonym kontenerze transportowym). Zwierzęta mogą być przewożone w kabinie pasażerskiej i/lub w luku bagażowym:

  • Nie więcej niż dwa zwierzęta (pies lub kot) w kabinie pasażerskiej (w zatwierdzonym kontenerze transportowym) lub nie więcej niż dwa zwierzęta w luku bagażowym (w jednym lub dwóch zatwierdzonych kontenerach transportowych).
  • Jedno zwierzę (pies lub kot) w kabinie pasażerskiej (w zatwierdzonym kontenerze transportowym) i jedno zwierzę w luku bagażowym (w zatwierdzonym kontenerze transportowym).

Szczegółowe informacje na temat konstrukcji i wymiarów kontenera do transportu można znaleźć tutaj.
W przypadku psów ras agresywnychzwierząt ras brachycefalicznych obowiązują przepisy szczególne.

Prosimy pamiętać o minimalnym wieku transportowanych zwierząt. Dla psów i kotów minimalny wiek to:

  • 12 tygodni,
  • 15 tygodni w przypadku przewozu z/do/przez Niemcy,

Za zgodność z przepisami w zakresie wwozu i wywozu oraz przepisami dotyczącymi dobrostanu zwierząt odpowiada pasażer. Prosimy o zasięgnięcie informacji na temat przepisów obowiązujących w krajach, które zamierzasz odwiedzić, w odpowiednich konsulatach oraz u weterynarza. Lufthansa zastrzega sobie również prawo do stosowania surowszych przepisów, tam gdzie to konieczne, oraz odmowy rezerwacji i przewozu zwierzęcia na wybranych trasach (na przykład do Wielkiej Brytanii, Irlandii lub Bangalore w Indiach).

W przypadku odmowy przez Lufthansę przewozu zwierzęcia ze względu na nieprzestrzeganie przepisów Lufthansa nie ponosi odpowiedzialności za koszty wynikające z odmowy (np. opłaty za zmianę rezerwacji, koszty przechowania zwierzęcia, koszty zakwaterowania w hotelu).

W szczególnych przypadkach, na przykład w związku z przepisami obowiązującymi w danym kraju, może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie przewieźć Twojego pupila w kabinie pasażerskiej pomimo spełnienia określonych tutaj wymagań. Jednak może być dostępna opcja przewozu zwierzęcia jako cargo w luku bagażowym samolotu Lufthansy. Stawki i opłaty za przewóz cargo są zróżnicowane.

W takim przypadku należy skorzystać z usług przewoźnika specjalizującego się w transporcie zwierząt. Dane kontaktowe przewoźnika w Twojej okolicy możesz znaleźć przy pomocy wyszukiwarki przewoźników zwierzątLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki . W przypadku pytań ​Centrum Obsługi Lufthansa CargoLink zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki z przyjemnością Ci pomoże. Można się z nim skontaktować w Niemczech pod numerem telefonu 0180 6 – 747 100 (koszt połączenia 0,20 EUR za minutę z niemieckich telefonów stacjonarnych; koszt połączenia z sieci komórkowej maks. 0,60 EUR za minutę).

W celu zapewnienia bezpiecznego i niezakłóconego przebiegu rejsu zwierzę musi być wytresowane do posłusznego reagowania na polecenia swojego właściciela oraz stosownego zachowania w miejscu publicznym (np. nie szczeka ani nie warczy). Jeżeli zwierzę nie zachowuje się w stosowny sposób, Lufthansa może przenieść je do luku bagażowego za dodatkową opłatą lub odmówić jego przewozu. Pasażerowie ponoszą odpowiedzialność za wszelkie straty oraz dodatkowe koszty wynikające z przewozu ich zwierzęcia.

Aby pasażer mógł zabrać pupila do kabiny jako bagaż podręczny, wymagamy potwierdzenia, że zwierzę spełnia określone wymagania. W tym celu prosimy o okazanie przy stanowisku odprawy dwóch wydrukowanych egzemplarzy wypełnionego i podpisanego formularza.

Rejestracja przewozu zwierzęcia w kabinie

Na rejs Lufthansy możesz zabrać ze sobą do kabiny swojego psa lub kota. Sprawdzimy dostępność i dokonamy odpowiedniej rezerwacji najpóźniej 72 godziny przed wylotem.

Specyfikacja kontenera transportowego

Do przewozu małych psów i kotów w kabinie pasażerskiej wymagany jest transporter (torba) o miękkiej konstrukcji, który można bezpiecznie zamknąć. Taki transporter należy przynieść ze sobą. Co do zasady kupno kontenera lub transportera na lotnisku nie jest możliwe.

  1. Maksymalne wymiary wynoszą 118 cm (55 x 40 x 23 cm).
  2. Łączna waga kontenera do transportu wraz ze zwierzęciem nie może przekraczać 8 kg.
  3. Zwierzę musi mieć możliwość stania w naturalnej pozycji w zamkniętym kontenerze do transportu, jak również położenia się i obrócenia bez jakichkolwiek ograniczeń.
  4. Kontener musi być skonstruowany w sposób zapobiegający ucieczce, szczelny i odporny na przegryzienie.
  5. Transporter nie może mieć twardej konstrukcji, kółek ani rączki teleskopowej, aby można było go włożyć siedzenie z przodu.
  6. Wnętrze kontenera musi być wyłożone chłonnym materiałem. Zalecamy użycie koca lub starego ubrania. Gazety, karton i słoma są niedozwolone.
  7. Na pokładzie zwierzę będzie się znajdowało w transporterze pod siedzeniem z przodu. Jeśli to niemożliwe, zwierzę musi zostać przypięte do twojego pasa bezpieczeństwa przy pomocy „pasa dla zwierząt Lufthansy”, który zapewni załoga. Zwierzę pozostanie w swoim transporterze.
  8. Pasażerowi przysługuje przewóz wyłącznie jednego kontenera do transportu w kabinie pasażerskiej.
  9. Maksymalna liczba zwierząt w kontenerze do transportu jest ograniczona do jednego zwierzęcia. Jednakże, obowiązują wyjątki.1

1 Wyjątki: w jednym kontenerze dozwolone są dwa zwierzęta podobnych rozmiarów oraz w wieku co najmniej 12 tygodni lub dwa dojrzałe zwierzęta podobnych rozmiarów lub matka z jednym młodym (0–6 tygodni), wciąż uzależnionym od matki. W przypadku przewozu kilku zwierząt w tym samym kontenerze wymaga się, aby wszystkie zwierzęta mogły stać, położyć się i obrócić w naturalnej pozycji oraz aby były przyzwyczajone do przebywania razem, a całkowita maksymalna waga zwierząt wraz z kontenerem nie przekraczała 8 kg.

Ceny

Zabranie zwierzęcia ze sobą do kabiny pasażerskiej na rejsach Lufthansy wiąże się z opłatą. Zależy ona od trasy i jest naliczana tylko jeden raz za kierunek rejsu, tj. także na rejsach łączonych Lufthansy (np. w przypadku bezpośredniego rejsu z Hamburga przez Frankfurt do Madrytu). Opłata zostaje ponownie naliczona za rejs powrotny lub przystanki w podróży (podróż przerwana na dłużej niż 24 godziny).

Płatności za przewóz zwierzęcia można dokonać przy stanowisku odprawy lub stanowisku obsługi Lufthansy na lotnisku. Oczywiście poza przewozem zwierzęcia i jego kontenera można także skorzystać z limitu bezpłatnego bagażu w ramach posiadanego biletu.

Kalkulator bagażu

Limit bezpłatnego bagażu można w prosty sposób sprawdzić, korzystając z naszego kalkulatora bagażu, na podstawie trasy, klasy podróży oraz taryfy. Tutaj można znaleźć również opłaty za transport zwierzęcia w luku bagażowym lub kabinie pasażerskiej.

Lista kontrolna

Aby ułatwić przygotowania, opracowaliśmy listę kontrolną obejmującą wszystkie ważne kwestie.

Dodatkowo prosimy zapoznać się z ogólnymi zasadami dotyczącymi przewozu zwierząt samolotami Lufthansy.