휠체어가 필요한 승객

휠체어를 이용하는 승객을 위한 루프트한자의 공항 및 기내 서비스에 대해 자세히 알아보세요.

예약

항공편 예약 시, 루프트한자가 지상과 기내에서 필요한 서비스를 제공할 수 있도록 미리 알려주세요. 공항과 기내에서 편안함을 보장하기 위해서는 사전 정보가 필요합니다. 최상의 도움을 제공하기 위해 출발 48시간 전까지 필요한 지원 사항을 알려주시기 바랍니다. 출발 시간에 임박하여 알려주실 경우, 최선의 지원이 제공되지 않을 수도 있습니다.

필요한 지원을 전화 또는 온라인으로 먼저 알려주세요. 전화로 또는 여행사를 통해 항공권을 예약하는 경우, 예약 완료 전에 필요한 지원 사항을 명시해 주시기 바랍니다.

원칙적으로는 필요에 따라 좌석을 선택할 수 있습니다. 단, 안전상의 이유로 선택에 제약이 있을 수 있는 점 유의해주시기 바랍니다. 루프트한자 항공기의 거의 모든 좌석에는 착석이 용이하도록 조정 가능한 팔걸이가 있습니다. 좌석 위에 착석 장치를 사용하고자 하는 경우, 안전상의 이유로 루프트한자 측에서 먼저 해당 장치를 확인합니다. 따라서, 이러한 경우 루프트한자 의료 운영 센터로 문의해주시기 바랍니다.

또한, 최대 2개의 이동보조장치(예: 휠체어 또는 보행보조기)를 짐칸 또는 기내에서 무료로 운송할 수 있습니다.

개인 소유의 배터리 구동 휠체어

배터리를 사용하는 개인 소유의 휠체어를 가지고 여행하는 경우, 안전상의 이유로 해당 배터리의 항공기 운송 가능 여부를 사전에 확인해야 합니다.

아래의 양식을 작성하여 specialcases@dlh.de로 보내주시기 바랍니다. 제공된 정보를 바탕으로 해당 휠체어의 운송 가능 여부를 확인합니다.

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