По телефону
При бронировании по телефону сообщите нам о своих индивидуальных потребностях до завершения бронирования.
Через туристическое агентство
Перед завершением процесса бронирования сообщите сотруднику туристического агентства о ваших индивидуальных потребностях в помощи, чтобы мы могли обеспечить вам наилучшее обслуживание.
Поддержка в вашем путешествии в США
Информация и услуги для более комфортного путешествия в США — от вылета до прилета в аэропорт назначения.
Остались вопросы или нужна дополнительная информация?
Если у вас остались вопросы или вам нужна дополнительная информация, вы можете обратиться в нашу медицинскую службу.
Центр оказания медицинских услуг Lufthansa предоставляет информацию об условиях бронирования и доступности услуг для людей с инвалидностью на наших рейсах.
Факс: +49 69 69 68 36 77
Электронная почта: specialservice@dlh.de
(Пн.–Пт. 08:30–20:00; сб., вс. и праздничные дни: 08:30–16:30)
Путешественники, отправляющиеся в США и из США
Путешественники, отправляющиеся в США или из США, могут обратиться на стойку медицинских услуг в США по следующим контактным данным (понедельник–пятница: с 09:00 до 17:00 EST):
Как правило, сотрудники стойки медицинских услуг говорят на английском языке.
Тел.: +1-516-279-1768
Стоимость телефонных звонков в США может быть значительно выше.
Передача жалоб по обеспечению доступной среды представителю Министерства транспорта США
