Инструктаж по путешествиям – наши советы, как сделать поездку приятной
Мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать ваши путешествия и перелеты рейсами Lufthansa комфортными и подготовить вас к поездке. Для этого мы собрали здесь всю важную для вас информацию и рекомендации.

Планирование путешествий и бронирование
Всегда на связи – Travel ID
Сохраните свои контактные данные, чтобы при необходимости мы могли сообщить вам информацию о вашем путешествии. Удобнее всего это можно сделать, зарегистрировав Travel ID или сохранив ваши данные во вкладке «Мои бронирования».
Приложение Lufthansa

Воспользуйтесь поддержкой нашего цифрового партнера в путешествиях для получения полезной информации и услуг, связанных с вашим перелетом. С приложением Lufthansa ваш мобильный посадочный талон всегда будет под рукой, и вы сможете получать персональные уведомления прямо на свой смартфон.
Требования к въезду
Узнайте заранее требования к въезду в страну вашего назначения. Государственные органы некоторых стран назначения могут требовать от пассажиров прохождения онлайн-регистрации до прибытия.
Перебронирование
Мы предлагаем варианты перебронирования по многим тарифам для гибкости в планировании ваших путешествий.
Путешествия с детьми
Важные приготовления, сделанные до начала поездки, помогут вам идеально начать семейный отпуск.

Подготовка
Мобильная регистрация
Мы рекомендуем проходить цифровую регистрацию на рейс через наш веб-сайт или приложение Lufthansa.
Цифровые услуги для подготовки к путешествию
Воспользуйтесь нашими цифровыми услугами для оптимальной подготовки к путешествию.
Цифровая проверка документов
Вы можете отправить документы, связанные с Covid-19, на проверку за 72 часа до вылета вашего рейса. Прием документов прекращается за 8 часов до вылета. В таком случае вы сможете заблаговременно узнать, правильно ли вы подготовили все необходимые документы.
Подготовка багажа
Мы рекомендуем закрепить на багаже ярлык с вашими контактными данными (имя, номер мобильного телефона и адрес эл. почты). В дополнение к этому распечатайте следующую форму с контактными данными и, после заполнения, положите ее в предмет багажа.
Ночная регистрация
Воспользуйтесь услугой сдачи багажа в ночь перед вылетом, доступной в некоторых аэропортах, чтобы сэкономить ценное время в день отъезда.
Просим вас также выделять достаточно времени для сдачи багажа в ночь перед вылетом.
Ваш актуальный статус рейса
При перебоях в авиасообщении, если ваш рейс был задержан или отменен, здесь можно узнать всю актуальную информацию о вашем рейсе, введя номер рейса.

В аэропорту
Планируйте свое время
Мы рекомендуем всегда приезжать в аэропорт с запасом времени, в особенности если вам необходимо зарегистрировать багаж.
Стойка сдачи багажа
Во избежание длительного ожидания в пунктах досмотра просим вас брать в ручную кладь лишь самое необходимое.
Во многих аэропортах багаж можно сдать в автоматах самообслуживания для регистрации багажа с получением всех багажных квитанций на месте.
Залы ожидания
Актуальная информация об услугах наших залов ожидания по городам и странам содержится в нашем каталоге залов ожидания.

На борту
Посадка на рейс группами
Благодаря посадке на рейс группами взойти на борт самолета можно будет еще быстрее и без лишней суеты. Просим вас проходить на посадку только при объявлении начала посадки вашей группы. Информация о вашей группе на посадку указана в посадочном талоне.
Лицевые маски
Ношение маски на рейсах в Германию и из Германии не является обязательным требованием.
Европейское агентство по безопасности полетов (EASA) рекомендует всем пассажирам продолжать носить маску в аэропортах и на борту самолетов.
Вас также может заинтересовать

Защита в путешествии
Оформите страхование вашего путешествия, выбрав пакет индивидуальных страховых услуг у наших партнеров.

Цифровые услуги
Позаботьтесь о самых важных вещах для предстоящего путешествия, пока вы дома, воспользовавшись нашими цифровыми услугами.

Больше комфорта на борту
Забронируйте кресло рядом и путешествуйте с еще большим комфортом на борту.