Инструктаж по путешествиям – наши советы, как сделать поездку приятной

Мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать ваши путешествия и перелеты рейсами Lufthansa комфортными и подготовить вас к поездке. Для этого мы собрали здесь всю важную для вас информацию и рекомендации.

Фотография женщины, планирующей поездку на компьютере дома

Планирование и бронирование путешествий

Узнайте заранее требования к въезду в страну вашего назначения. Государственные органы некоторых стран назначения могут требовать от пассажиров прохождения онлайн-регистрации до прибытия.

В настоящее время мы предлагаем расширенные варианты перебронирования по многим тарифам для большей гибкости в планировании ваших путешествий.

Если вам нужно больше уверенности в планировании путешествия, предлагаем ознакомиться с дополнительными услугами, связанными с Covid-19, которые предлагают наши партнеры по страхованию.

Сохраните свои контактные данные во вкладке "Мои бронирования", чтобы мы при необходимости могли связаться с вами в путешествии.

Наши партнеры также приняли меры для защиты, чтобы сделать ваше путешествие безопасным. Однако они могут отличаться от правил нашей авиакомпании.

Фотография пары в масках у стойки регистрации

Подготовка

Защитите себя и своих попутчиков! Просим вас отправляться в путешествие, только если вы чувствуете себя хорошо. Если у вас или вашего попутчика плохое самочувствие, просим вас заблаговременно перед вылетом перебронировать перелет в соответствии с условиями вашего тарифа.

Пройдите проверку документов по Covid-19 заранее. В таком случае вы сможете заблаговременно узнать, правильно ли вы подготовили все необходимые документы.

Выполните всю важную подготовку к предстоящему путешествию дома с помощью наших электронных услуг и проведите его с комфортом.

Мы рекомендуем осуществлять цифровую бесконтактную регистрацию на рейс через наш веб-сайт или приложение Lufthansa.

Фотография пассажиров в масках в самолете

В аэропорту

Мы рекомендуем всегда приезжать в аэропорт с запасом времени, в особенности если вам необходимо зарегистрировать багаж.

Многие аэропорты предоставляют возможность пройти тестирование на Covid-19. Укажите аэропорты вылета и назначения здесь, чтобы получить информацию о центрах тестирования, доступных в вашем аэропорту вылета.

Во многих аэропортах багаж можно сдать в автоматах самообслуживания для регистрации багажа с получением всех багажных квитанций на месте.

Мы открыли наши залы ожидания. Актуальная информация об услугах наших залов ожидания по городам и странам содержится в нашем каталоге залов ожидания.

Во многих аэропортах по-прежнему действует требование об обязательном ношении лицевой маски. Уточните правила, действующие в аэропортах по маршруту вашего путешествия.

Просим вас также соблюдать социальную дистанцию с другими пассажирами. Пассажирам также необходимо пользоваться санитарно-гигиеническими средствами, например санитайзерами для рук, установленными нашими партнерами по обслуживанию аэропортов.

Фотография пары в масках в аэропорту назначения

На борту

"Посадка по группам" позволяет быстрее пройти на борт самолета с соблюдением рекомендованной безопасной дистанции.  Просим вас проходить на посадку при объявлении начала посадки вашей группы. Информация о вашей группе на посадку указана в посадочном талоне.

В медицинской лицевой маске следует находиться на борту, а также при входе и выходе из самолета. Обратите внимание на запрет ношения на борту лицевых экранов или масок с клапанами (или тканевых масок). Пассажиры, прошедшие полную вакцинацию от Covid-19, также обязаны находиться на борту в лицевой маске и соблюдать правила.

Перед каждым полетом, а также после каждого полета в салонах наших самолетов проводится генеральная уборка. Кроме того, уборка салона теперь осуществляется чаще и проводится в более интенсивном режиме.

Система фильтрации воздуха полностью сменяет воздух в самолете примерно каждые три минуты, обеспечивая его отличное качество.

Мы адаптировали процедуру высадки из самолета. Просим внимательно следить за объявлениями экипажа на борту.

Бортпроводник Lufthansa в маске

Путешествия и Covid-19

Ваша безопасность — это приоритет для Lufthansa. Поэтому мы собрали здесь всю самую важную информацию о планировании путешествия.

Дезинфекция рук под дозатором дезинфицирующего средства

Расширенные варианты перебронирования

Максимальная гибкость в планировании путешествий: вносите изменения в бронирования без штрафа.

Женщина, сидящая в зале ожидания аэропорта с разметками безопасной дистанции

Больше комфорта на борту

Забронируйте кресло рядом и путешествуйте с еще большим комфортом на борту.