Инструктаж по путешествиям – наши советы, как сделать поездку приятной

Сохраните свои контактные данные, чтобы при необходимости мы могли сообщить вам информацию о вашем путешествии. Удобнее всего это можно сделать, зарегистрировав Travel ID или сохранив ваши данные во вкладке «Мои бронирования».

Воспользуйтесь поддержкой нашего цифрового партнера в путешествиях для получения полезной информации и услуг, связанных с вашим перелетом. С приложением Lufthansa ваш мобильный посадочный талон всегда будет под рукой, и вы сможете получать персональные уведомления прямо на свой смартфон.

Узнайте заранее требования к въезду в страну вашего назначения. Государственные органы некоторых стран назначения могут требовать от пассажиров прохождения онлайн-регистрации до прибытия.

Мы предлагаем варианты перебронирования по многим тарифам для гибкости в планировании ваших путешествий.

Важные приготовления, сделанные до начала поездки, помогут вам идеально начать семейный отпуск.

Мы рекомендуем проходить цифровую регистрацию на рейс через наш веб-сайт или приложение Lufthansa.

Воспользуйтесь нашими цифровыми услугами для оптимальной подготовки к путешествию.

Вы можете отправить документы, связанные с Covid-19, на проверку за 72 часа до вылета вашего рейса. Прием документов прекращается за 8 часов до вылета. В таком случае вы сможете заблаговременно узнать, правильно ли вы подготовили все необходимые документы.

Мы рекомендуем закрепить на багаже ярлык с вашими контактными данными (имя, номер мобильного телефона и адрес эл. почты). В дополнение к этому распечатайте следующую форму с контактными данными и, после заполнения, положите ее в предмет багажа.

Воспользуйтесь услугой сдачи багажа в ночь перед вылетом, доступной в некоторых аэропортах, чтобы сэкономить ценное время в день отъезда.

Просим вас также выделять достаточно времени для сдачи багажа в ночь перед вылетом.

При перебоях в авиасообщении, если ваш рейс был задержан или отменен, здесь можно узнать всю актуальную информацию о вашем рейсе, введя номер рейса.

Мы рекомендуем всегда приезжать в аэропорт с запасом времени, в особенности если вам необходимо зарегистрировать багаж.

Во избежание длительного ожидания в пунктах досмотра просим вас брать в ручную кладь лишь самое необходимое.

Во многих аэропортах багаж можно сдать в автоматах самообслуживания для регистрации багажа с получением всех багажных квитанций на месте.

Актуальная информация об услугах наших залов ожидания по городам и странам содержится в нашем каталоге залов ожидания.

Благодаря посадке на рейс группами взойти на борт самолета можно будет еще быстрее и без лишней суеты. Просим вас проходить на посадку только при объявлении начала посадки вашей группы. Информация о вашей группе на посадку указана в посадочном талоне.

Ношение маски на рейсах в Германию и из Германии не является обязательным требованием.

Европейское агентство по безопасности полетов (EASA) рекомендует всем пассажирам продолжать носить маску в аэропортах и на борту самолетов.