고객 측의 RAIL&FLY 온라인 티켓 인쇄 이용 약관

온라인 티켓 판매 약관은 이어지는 조항에서 달리 명시하지 않는 한 그대로 적용됩니다. RAIL&FLY 온라인 티켓의 예약, 결제, 교환 및 환불은 항공사를 통해서만 가능합니다.

2.1 고객이 직접 인쇄하는 방식의 RAIL&FLY 온라인 티켓은 본 이용 약관에 동의해야 구매할 수 있습니다.

2.2 RAIL&FLY 온라인 티켓은 여행 시작 10분 전까지 예약할 수 있습니다. RAIL&FLY 온라인 티켓은 고객이 사용하는 기기의 화면에 PDF 형식으로 직접 표시되거나 여행사에 PDF 파일로 이메일 전송됩니다. RAIL&FLY 온라인 티켓은 고객이 Acrobat Reader를 이용해 DIN A4 용지에 인쇄해야 합니다. 독일 철도청(DB)에서 티켓을 우편으로 보내 드리지 않습니다.

2.3 RAIL&FLY 온라인 티켓은 개인 용도의 양도 불가능한 티켓으로서, 예약 시 유효한 반카드 25/반카드 50, EC/마에스트로, 신용카드, 신분증으로 신원을 확인한 경우에만 이용할 수 있습니다. 또한 신원 확인에 사용한 카드(반카드 25/반카드 50, EC/마에스트로, 신용카드, 신분증)의 소유자가 여행객 본인이어야 합니다. 단체 티켓의 경우 티켓을 실제로 예약한 사람 본인만 반카드 25/반카드 50, EC/마에스트로, 신용카드, 신분증으로 신원 확인을 완료하면 됩니다. RAIL&FLY 온라인 티켓은 미동반 아동 또는 반려견용으로 구매할 수 없습니다.

2.4 RAIL&FLY 온라인 티켓 시스템에서는 항공사를 통해 출발편 및 도착편 티켓을 RAIL&FLY 가격으로 구매할 수 있습니다. 이때 반카드 유무는 관계 없습니다(반카드 25/50 이용 시 반카드용 RAIL&FLY 가격 적용). RAIL&FLY 상품은 항공사에 서비스를 예약했을 때만 이용할 수 있습니다. 티켓 검사 시, 고객이 추가 서비스를 예약했는지 확인하고자 서류를 제시할 것을 직원이 요청했을 때 고객이 이를 제시하지 못하는 경우 RAIL&FLY 온라인 티켓은 효력을 상실합니다.
이 경우 해당 여행객은 가액 운임을 지불해야 합니다(철도 규정(EVO) § 12 참조). 이때 철도 회사는 이 가액 운임에 대해 후속 청구서를 발행합니다. EVO § 12 3항과 별도로 여행객은 티켓이 효력을 상실한 것으로 간주된 시점을 기준으로 본인이 유효한 티켓의 소유자였음을 철도역에서 증명할 수 있습니다. 이러한 사실은 티켓이 효력을 상실한 것으로 간주된 날짜로부터 14일 이내에 증명해야 합니다. 여정 전에 티켓을 구매하는 것이 철도 회사 측의 과실로 불가능했는지 여부를 열차 안에서 판단하기 어려운 경우, 추가 영수증과 가액 운임 청구서가 여행객에게 발행됩니다. 이 경우 증명 기간은 철도 회사에서 별도로 서면 요청을 발송한 날짜로부터 14일입니다.
내부에서 티켓 판매가 가능한 열차(환승/우회 노선 포함)의 경우 여행객은 가액 운임을 지불하는 대신 탑승 중 정규 요금을 지불할 수 있습니다. 이를 위해서는 여행객이 유효한 티켓을 소지하고 있지 않다는 점을 자발적으로 철도 직원에게 밝히고 티켓을 구매해야 합니다.

3.1 운송 계약을 체결하려면 항공사에서 고객으로부터 특정 개인 데이터를 제공받아 독일 철도청(DB Vertrieb GmbH)에 전송해야 합니다. 여기에 해당하는 개인 데이터는 이름, 성, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 반카드 25/반카드 50/신용카드 번호 또는 EC/마에스트로 카드 정보(계좌 번호 및 은행 식별 기호) 또는 신분증 정보(생년월일, 만료일, 발급 국가, 신분증 번호의 마지막 4자리 숫자)이며 용도는 온라인 티켓 구매 시 신원 확인입니다.

3.2 독일 철도청(DB Vertrieb GmbH)은 관련 데이터 보호법에 따라 운송 계약을 체결하는 용도로만 이러한 개인 데이터를 자동으로 수집, 처리 및 사용합니다.

4.1 RAIL&FLY 온라인 티켓 시스템에서는 각종 예약 데이터를 증서 형태로 암호화하여 종이 인쇄본에 수록합니다. 검사 단계에서 증서와 함께 신원 확인 시 사용한 반카드 25/반카드 50, EC/마에스트로 또는 신용카드를 제어 기기로 판독하거나 제어 기기에 삽입하여 증서의 내용을 해독하고 티켓 데이터를 표시하게 됩니다. 제어 기기에는 제어 데이터 집합이 저장되어 있으며, 이를 예약된 RAIL&FLY 온라인 티켓과 비교합니다.

4.2 예약 과정에서 신원 확인 시 사용한 반카드, EC/마에스트로 카드, 신용카드 또는 신분증은 열차에 탑승할 때 소지해야 합니다. 예약 과정에서 사용한 신원 확인 수단이 없으면 티켓이 효력을 상실하며, 일반 승객이 지불하는 정상 요금(탑승 중 요금)을 지불해야 합니다.

4.3 부정 사용(예: RAIL&FLY 온라인 티켓을 권한 없이 재사용) 시 티켓은 효력을 상실합니다. 이 경우 고객은 정상 요금과 항공사에서 부과하는 처리 수수료를 지불해야 하며, 여행사 또는 www.bahn.de를 통해 온라인 티켓 시스템을 이용할 수 없도록 차단 처리됩니다. 또한 루프트한자는 부정 사용 사례를 형사 고발할 권리가 있습니다. 제어 데이터 집합은 7개월 후 자동으로 삭제됩니다.