お客様が印刷するRail&Fly オンラインチケットのご利用条件
1. 適用性
以下の規定に別段の定めがない場合、チケットのオンライン販売に関するご利用条件が適用されます。Rail&Fly オンラインチケットの予約、支払い、交換および払い戻しはお客様が乗車券を予約した航空会社を通してのみ可能です。
2. チケットの購入
2.1 お客様自身が印刷して使用するRail&Fly オンラインチケットは、お客様が当ご利用条件に同意をした後でのみ購入できます。
2.2 Rail&Fly オンラインチケットはフライトの出発時刻の10分前まで予約が可能です。Rail&Fly オンラインチケットは、直接お客様の端末画面にPDF形式で表示されるか、または旅行主催者からEメールでPDFファイルとして送信されます。Rail&Fly オンラインチケットは、お客様ご自身がAcrobat Readerを利用してDIN A4サイズの紙に印刷する必要があります。ドイツ鉄道(DB)はチケットを郵送しません。
2.3 Rail&Fly オンラインチケットを第三者に譲渡することはできません。また、チケットを使用する際に、予約時に本人確認のために使用した有効なBahnCard 25、BahnCard 50、ECカード、Maestro、クレジットカードまたは身分証明書を提示した場合にのみ有効です。旅行者自身が、本人確認が可能なカード(BahnCard 25、BahnCard 50、ECカード、Maestro、クレジットカードまたは身分証明書)の所有者である必要があります。グループチケットの場合は、チケットの予約者のみBahnCard 25、BahnCard 50、ECカード、Maestro、クレジットカードまたは身分証明書によって本人確認を行う必要があります。Rail&Fly オンラインチケットは一人旅のお子様や犬のために購入することはできません。
2.4 Rail&Fly オンラインチケットのシステムでは、お客様が利用する航空会社を通じてBahnCardを使用、または使用せずにRail&Flyの価格で往路および復路の乗車券を購入することができます(BahnCardによるRail&Flyの料金はBahnCard 25またはBahnCard 50を使用した場合の料金です)。Rail&Flyのオファーは、お客様が利用する航空会社のもとでサービスを予約した場合のみ有効です。チケットの検札の際に、追加サービスが予約されていることを示す書類の提示を求められ、提示できなかった場合はRail&Fly オンラインチケットは無効となります。
この場合、旅行者は、増額された運賃を支払う必要があります(ドイツ鉄道・交通規則(EVO)第12条)。このために、鉄道会社は増額された運賃に対する請求書を発行します。ドイツ鉄道・交通規則第12条 第3項の規定にかかわらず、旅行者はチケットが無効だと見なされた場合、当該チケットが無効だと見なされた日付から14日以内に鉄道駅で有効なチケットの所持者であることを証明することができます。乗車後に、鉄道会社側の理由で旅行前のチケットの購入が不可能であったかどうかを決定することができない場合、旅行者は、増額された運賃への請求書に対し支払いを行い追加で受領証を受け取ります。この場合、14日の証明期間は、鉄道会社から別途書面による連絡が送られてくるまで開始しないものとします。
旅行者が有効なチケットを所持しておらず、直ちにチケットを購入したい旨を係員に伝えた場合、チケットの販売が可能な列車内で(乗り継ぎ路線/乗車した路線以外を含む)、増額された運賃ではなく、通常料金を支払うことができます。
3. データのプライバシー/データ セキュリティ
3.1 運送約款を履行するために、航空会社はお客様の次の個人データをDB Vertrieb GmbHに送信します。その個人データとは、オンラインチケットの本人確認に使用する氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスに加え、BahnCard 25またはBahnCard 50、クレジットカード番号、ECカードまたはMaestro情報(口座番号および銀行コード)、または身分証明書の情報(生年月日、有効期限、発行国、身分証明書の番号の最後の4桁の数字)を指します。
3.2 DB Vertrieb GmbHは、これら個人データが運送約款を履行するために適用されるデータ保護法に基づき自動的に収集、処理、使用されることを保証します。
4. 管理/不正行為
4.1 Rail&Fly オンラインチケットシステムでは、予約確認書に暗号化されたさまざまな予約データが記載されます。予約データは紙に印刷した乗車券にも記載されます。検札の際に、予約確認書と本人確認用のBahnCard 25またはBahnCard 50、ECカード、Maestroまたはクレジットカードは、カードリーダーで読み取られるか、または検札用機器に挿入されます。当該機器は暗号化されたチケットの内容を元の状態に戻し、データとして表示します。検札用機器には検札のための一連のデータが保存され、予約されたRail&Fly オンラインチケットの内容と照合されます。
4.2 予約手続きの際に本人確認用に使用するBahnCard、ECカード、Maestro、クレジットカードまたは身分証明書は、列車に乗車する際にも携行する必要があります。予約手続きの際に本人確認の情報が提供されなかった場合、チケットは無効と見なされ、乗客が支払う通常料金(列車内での料金)を支払う必要があります。
4.3 不正行為が生じた場合(Rail&Fly オンラインチケットを不正に繰り返し使用するなど)、当該チケットは無効と見なされます。この場合、お客様には通常料金に加え、航空会社により手数料が請求されます。またお客様は旅行主催者およびwww.bahn.deによるオンラインチケットシステムを利用することができなくなります。さらに当社は、不正行為に対する刑事責任を問う権利を保留します。検札のためのデータは7か月後に自動的に消去されます。