予約の取り消し＆航空券の払い戻し

払い戻しは料金の諸条件に応じて可能です。ご購入いただいた運賃の払い戻しに関する規約が適用されます。料金の諸条件および既に使用されたフライト区間によって、料金、税金、手数料の払い戻し金額を計算し、購入時と同じ支払方法で払い戻しをいたします。お持ちの航空券が払い戻し可能であるか、可能な場合はその条件についての情報は、予約確認Eメールに記載の「料金規定」をご覧ください。

ご出発の24時間前までであれば「予約の管理」からご旅行をキャンセルして払い戻しを申請できます：

1. ​「予約の管理」をクリックして予約の一覧ページにログインしてください。
2. ログインにはお客様の姓と予約番号を入力します。予約の一覧ページの予約のうち、キャンセル可能なものは「取り消す」ボタンが表示されます。
3. 該当する予約の横にある「取り消す」ボタンをクリックし、次のページで選択を確認してください。
4. フライト予約はすぐに取り消され、確認の自動送信メールが届きます。lufthansa.comからオンラインで、またはルフトハンザで直接ご購入の航空券の場合は、自動的に返金手続きが行われます。その後、行っていただく手続きはありません。旅行会社や別の代理店でお買い求めになった航空券の場合は、ご購入先に払い戻しをご依頼ください。

ルフトハンザによってキャンセルされたフライトの航空券をお持ちで、払い戻しの申請がまだの場合は、こちらから申請するか、お申し込み先の旅行会社に申請してください。

未使用の航空券であれば、購入時と同じお支払い方法で税金・手数料込みの航空券料金を返金いたします。

お持ちの航空券のうち一部のフライト区間がすでに使用されている場合は、料金、税金、手数料の未使用分を計算して比例配分での払い戻しをいたします。

フライトバリューバウチャーと引き換えた航空券をお持ちで、ご利用の予定がない場合は、払い戻しが可能です。