搭乗
いっそう快適かつ迅速に機内へとお進みいただけるよう、ルフトハンザでは大陸内・大陸間路線でグループ別にご搭乗いただくシステムを導入しました。
大陸内・大陸間路線での搭乗プロセス
ルフトハンザでは大陸内・大陸間路線でグループ別の搭乗プロセスを導入しました。これにより、機内へは迅速に、スムーズにご搭乗いただけます。お客様の搭乗グループは搭乗券に表示されています。
ご一緒にチェックインされたお客様は、もちろん同じ搭乗グループとなっていますので、ご一緒にご搭乗いただけます。
事前搭乗グループの次に、優先搭乗グループ 1と2のお客様にご搭乗いただきます。その後、順番にご搭乗いただくグループをお呼びいたします。
大陸内路線
| 事前搭乗 | 赤ちゃんや小さなお子様（5歳未満）連れのご家族、お子様の一人旅、移動に制限のあるお客様 |
| 優先搭乗 グループ 1 |
HON Circle 会員、セネター会員、スターアライアンスゴールドカードをお持ちのお客様 |
| 優先搭乗 グループ 2 |
ビジネスクラス、エコノミー フレックス運賃のお客様 |
| グループ 3 | エコノミークラスのお客様（窓側の座席、ならびにその同伴者） |
| グループ 4 | エコノミークラスのお客様（中央座席、ならびにその同伴者） |
| グループ 5 | エコノミークラスのお客様（通路側の座席） |
大陸間路線
| 事前搭乗 | 赤ちゃんや小さなお子様（5歳未満）連れのご家族、お子様の一人旅、移動に制限のあるお客様 |
| 優先搭乗 グループ 1 |
ファーストクラスのお客様、HON Circle 会員 |
| 優先搭乗 グループ 2 |
ビジネスクラスのお客様、セネター会員、スターアライアンスゴールドカードをお持ちのお客様 |
| グループ 3 | プレミアムエコノミークラスのお客様 |
| グループ 4 | エコノミークラスのお客様（窓側の座席、ならびにその同伴者） |
| グループ 5 | エコノミークラスのお客様（中央座席、ならびにその同伴者） |
| グループ 6 | エコノミークラスのお客様（通路側の座席） |
搭乗時のその他のサービス
フランクフルトとミュンヘンならびに世界中の数多くの空港では、対象ゲートにてクイックボーディング機をご利用いただけます。これにより、機内までゆとりをもってご搭乗いただけます。
クイックボーディングのご利用方法
バーコードを下にして搭乗券をスキャナーに乗せてください。すぐに確認が行われてゲートが開き、通過が可能となります。お客様が直前に座席を変更された場合は、新しい座席番号が記載された搭乗券をクイックボーディング機で受け取ることができます。
キャンセル待ちの場合 フランクフルトとミュンヘンの両空港では全ゲートで、ハンブルクとハノーバーの空港では一部ゲートにて、キャンセル待ち状況をモニターで常時チェックできます。カウンターで問い合わせたり、アナウンスに気をもんだりすることなく、安心してお待ちいただけます。
モニターでお客様のお名前の略称の横に座席番号が表示されたら、直接搭乗ゲートへお進みください。ゲート通過の際は座席番号が書かれた半券を必ずお受け取りください。