如果您计划偕同您的孩子一起开启下一次旅程,这将非常棒!关于乘机准备,我们将给您几项重要提示和建议以备周全。
关于偕同幼儿搭乘飞机的重要信息
- 2 岁以下婴幼儿须在成年人陪同下搭乘飞机,且陪同成年人就座后须将婴儿放于自己的大腿上。在此情况下,飞机起飞前,空中乘务员会给予陪同成年人一条适用于婴儿的安全带。孩子也可单独占座。在此情况下,陪同成年人必须自行携带儿童安全座椅登机,且安排小孩就坐在儿童安全座椅上。
- 为您的孩子准备一些食物,在机上食用。当然,我们在机上会为小旅客们准备零食,但没有什么能代替他们平时最喜欢的食物。
- 出发机场、飞机上(空调)以及目的地存在温差,所以您最好为孩子准备多层衣物,也就是所谓的“洋葱式穿法”,以便根据温度变化随时脱下或穿上。
- 也请不要忘记带双厚袜子。孩子的脚可能会因为高空因素出现肿胀,因此我们建议您在登机后将孩子的鞋子脱掉。
- 在预订机票时,您可为孩子(2 岁及以上)预订合适的儿童餐。
如果您与 2 至 11 岁儿童同行,我们会尽力让您的孩子坐在团体中一位成人的旁边。这些座位将在办理值机时免费分配。您当然可以提前为家人(付费)预订座位,以确保大家坐在一起。
特别是对于汉莎航空 Allegris 航班商务舱,我们强烈建议您尽早预订座位,因为可供坐在一起的座位有限。
在往返加拿大的航班上,如果我们无法将您的孩子安排在您团体中一位成人附近的座位,您可以改签航班或取消行程。
根据意大利民航局 (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [ENAC]) 规定,我们提醒您注意,如果您满足以下条件,您有权在往返意大利的航班上免费预选座位:
- 您与 2 至 12 岁的孩子一起旅行和/或
- 您本人或同行旅客是残障人士。
汉莎航空集团将在办理值机时免费为您安排相邻座位。
在大多数机场,您可使用婴儿车或婴儿背带,并在登机前将其交予工作人员。飞机降落后将立即归还。
请在行李托运处咨询是否可携带婴儿车或婴儿背带并在登机口直接交付。也请务必告知工作人员您在中转航班时是否需要使用婴儿车。
在出发登机口,我们的工作人员将确保婴儿车或婴儿背带被妥善带上飞机。
飞机停靠后,婴儿车/婴儿背带将在登机桥处交还给您;若为摆渡车转运,则在客梯车脚下交还。
若抵达时未收到您的婴儿车/婴儿背带,请联系我们的登机口工作人员或最近的服务中心。请注意,物品归还可能需要几分钟时间。
以下机场无法在机舱门口直接交付婴儿车:亚的斯亚贝巴、阿斯马拉、巴里、比亚里茨、比隆、伯明翰、波尔多、不莱梅、卡利亚里、卡塔尼亚、哥本哈根、德累斯顿、杜塞尔多夫、哥德堡、汉堡、汉诺威、伦敦-希斯罗、里昂、曼彻斯特、马赛、尼斯、纽伦堡、奥尔比亚、巴勒莫、利雅得、罗瓦涅米、斯德哥尔摩、斯图加特、图卢兹、的里雅斯特、瓦伦西亚。
不允许携带电动婴儿车。
您可在此处有关儿童免费行李额的更多详情:
如果您的孩子有感冒症状,请为孩子备好滴鼻液以应对气压因素影响。最好能在飞机起飞前半小时和飞机落地前 半小时使用滴鼻液。
在旅途中,不让我们的年轻小旅客感到无聊,对我们来说极其重要。因此,我们为搭乘汉莎航空的小朋友们提供了丰富的机上娱乐节目。空中乘务员将向小旅客分发儿童玩具,比如彩色画册以及拼图玩具。
机上娱乐节目提供专门针对儿童的娱乐项目。包括精心挑选的纪录片、儿童电影、广播剧等多样化的选择。作为父母,您可选择阻止孩子观看其他频道(童锁功能 - 详情请洽询机组人员)。您可浏览以下页面,获取有关机上娱乐节目的更多详情,包括为年龄稍大的儿童和青少年所提供的娱乐项目:
其他亮点:在多数的长途客机(包括部分空客 A330 和所有的 A380,及波音 747-8i)上,孩子们可通过机外摄像头以飞行员视角近距离观察飞机起飞和降落的过程。
如果您的孩子为首次搭乘汉莎航空的航班,他们将在登机后收到我们提供的飞行日志,用来收藏、记录自己所搭乘的航班。飞行日志填满后,儿童将获得超赞的飞行员证书。您的孩子可在以下页面查看有关飞行日志的所有信息: