Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με το Travel ID

Με το Travel ID αποκτάτε πρόσβαση στα ψηφιακά κανάλια των αεροπορικών εταιρειών του Lufthansa Group και του Miles & More.

• Είναι απλούστατο: είσοδος με το email σας.
• Είναι ολοκληρωμένο: πρόσβαση στα κανάλια των αεροπορικών εταιρειών του Lufthansa Group.
• Είναι ταχύτατο: χάρη στις προσυμπληρωμένες φόρμες.
• Είναι εύχρηστο: πρόσβαση με μια ματιά στα προσωπικά σας στοιχεία καθώς και τις τελευταίες πληροφορίες και προτάσεις σχετικά με την κράτησή σας.
• Είναι εξατομικευμένο: με προτάσεις στα μέτρα σας.
• Επιπλέον: με όλα τα πλεονεκτήματα του Miles & More - αν το επιθυμείτε.

Ενεργοποιώντας το Miles & More στο Travel ID. είτε κατά την εγγραφή σας είτε αργότερα (μέσα σε λίγες εβδομάδες) μέσα από το προφίλ σας στο Travel ID. Στη συνέχεια, θα κερδίζετε μίλια κάνοντας κράτηση με το Travel ID σας ή πληκτρολογώντας τον αριθμό της κάρτας Miles & More κατά τη διαδικασία της κράτησης.

Ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να είναι διαφορετικός από το όνομα χρήστη και δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ξανά στο παρελθόν. Επιπλέον θα πρέπει να περιλαμβάνει:

• τουλάχιστον 8 χαρακτήρες
• τουλάχιστον ένα κεφαλαίο γράμμα
• τουλάχιστον ένα πεζό γράμμα
• τουλάχιστον έναν αριθμό
• τουλάχιστον έναν από τους παρακάτω ειδικούς χαρακτήρες: §!"#$%&'()*+,-./:;<>?_@\

Η διεύθυνση e-mail σας είναι πιθανώς ήδη συνδεδεμένη με έναν λογαριασμό Travel ID. Μια διεύθυνση e-mail δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για περισσότερους από έναν λογαριασμούς, επομένως θα πρέπει να εγγραφείτε με διαφορετικό email.

Αλλιώς, μπορείτε να κάνετε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης και να χρησιμοποιήσετε τον υπάρχοντα λογαριασμό σας.

Ο σύνδεσμος ενεργοποίησης του Travel ID σας ισχύει 24 ώρες. Μετά την παρέλευση αυτού του χρονικού διαστήματος θα πρέπει να επαναλάβετε τη διαδικασία εγγραφής για να λάβετε νέο σύνδεσμο ενεργοποίησης.

Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας. Εάν δεν υπάρχει email με σύνδεσμο ενεργοποίησης στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας, παρακαλούμε να επαναλάβετε την εγγραφή.

Πριν από την είσοδο με το Travel ID σας, θα πρέπει να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο ενεργοποίησης. Μπορείτε να βρείτε τον σύνδεσμο αυτόν στο email που εστάλη στη διεύθυνση e-mail που έχετε καταχωρίσει στο Travel ID.

Κάντε κλικ στο πεδίο «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης», πληκτρολογήστε το email του Travel ID σας και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Ανάλογα με τον τύπο Travel ID (με ή χωρίς Miles & More), έχετε τις ακόλουθες επιλογές εισόδου:

• χωρίς Miles & More: με διεύθυνση e-mail και κωδικό πρόσβασης για το Travel ID
• με Miles & More: με διεύθυνση e-mail και κωδικό πρόσβασης για το Travel ID ή με αριθμό κάρτας και PIN

Ενδεχομένως να μην έχει ενεργοποιηθεί ακόμη το προφίλ σας.

Εάν δεν έχουν συμπληρωθεί ακόμη 24 ώρες από την εγγραφή σας, παρακαλούμε να ελέγξετε τον φάκελο εισερχομένων ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας. Εκεί θα βρείτε ένα email με τον σύνδεσμο ενεργοποίησης. Εάν έχουν συμπληρωθεί 24 ώρες από την εγγραφή σας, παρακαλούμε να κάνετε νέα εγγραφή και ενεργοποίηση του Travel ID σας με τον σύνδεσμο που θα λάβετε στο email.

Ναι. Στο μέλλον, θα είστε σε θέση να μπαίνετε σε όλες τις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group. Αυτές συμπεριλαμβάνουν την Lufthansa, την Austrian Airlines, τη SWISS, τη Brussels Airlines, τη Eurowings και τη Eurowings Discover.

Το Lufthansa ID βγήκε offline στις 31.1.23. Το Lufthansa ID αντικαταστάθηκε από το Travel ID. Αν δεν ενημερωθήκατε εγκαίρως, παρακαλείστε να δημιουργήσετε ένα νέο Travel ID.

Αν έχετε ενεργές κρατήσεις, μπορείτε να τις προσθέσετε στο προφίλ σας στο Travel ID στην ενότητα Οι Κρατήσεις Μου.

Το ID της αεροπορικής εταιρείας σας διαγράφηκε. Εγγραφείτε ξανά στο Travel ID. Αν έχετε ενεργές κρατήσεις, μπορείτε να τις προσθέσετε στο προφίλ σας στο Travel ID στην ενότητα Οι Κρατήσεις Μου.

Κατ’ αρχάς θα πρέπει να προσθέσετε τη νέα διεύθυνση e-mail στο προφίλ σας, στην ενότητα «Στοιχεία επικοινωνίας». Στη συνέχεια, επιβεβαιώνετε την αλλαγή με τον σύνδεσμο ενεργοποίησης που θα λάβετε στο email σας. Επιστρέφετε στο προφίλ Travel ID και μετακινείτε την επιβεβαιωμένη διεύθυνση e-mail στην κορυφή της λίστας.

Όχι, στο προφίλ σας μπορείτε να προσθέσετε μόνο ένα πρόγραμμα τακτικών επιβατών. Εάν το Miles & More έχει ήδη ενεργοποιηθεί στο Travel ID σας, δεν μπορείτε να προσθέσετε και άλλο πρόγραμμα τακτικών επιβατών.

Σε κάθε λογαριασμό αποθηκεύεται μία και μόνο διεύθυνση e-mail. Εάν έχετε περισσότερους λογαριασμούς Travel ID, τότε θα πρέπει να διαγράψετε τον λογαριασμό που δεν χρησιμοποιείτε. και στη συνέχεια να προσθέσετε αυτό το email στον ενεργό λογαριασμό Travel ID.

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό Travel ID από την ενότητα «Πληροφορίες προφίλ», στο προφίλ σας. Εάν έχετε συνδέσει το Travel ID σας με το Miles & More και επιθυμείτε να διαγράψετε και τους δύο λογαριασμούς, πρέπει πρώτα να ακυρώσετε την εγγραφή σας στο πρόγραμμα Miles & More. Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με τη Miles & More Team.

Μπορείτε να διακόψετε τη λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων τροποποιώντας τις προτιμήσεις σας στην ενότητα «Ρυθμίσεις επικοινωνίας» του προφίλ σας.

Μπορείτε να εξαιρέσετε τη χρήση των δεδομένων σας απενεργοποιώντας τη «Συναίνεση στην εξατομικευμένη επικοινωνία» από τις «Ρυθμίσεις επικοινωνίας» του προφίλ σας.

Δίνουμε ιδιαίτερη βαρύτητα στην προστασία δεδομένων. Το Lufthansa Group δεν πωλεί πληροφορίες πελατών και δεν διαβιβάζει δεδομένα σε τρίτους.

Το Travel ID είναι προσωπικό. Για την αποφυγή της καταχρηστικής χρήσης του, δεν πρέπει να γνωστοποιείτε τα στοιχεία πρόσβασης σε τρίτους. Η σύσταση αυτή αποτελεί μέρος και της πολιτικής μας για την προστασία δεδομένων.

Η κράτησή σας εμφανίζεται αυτόματα στο προφίλ Travel ID, εφόσον πριν από την κράτηση είχατε μπει στο lufthansa.com ή χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Lufthansa. Μπορείτε να προσθέσετε κρατήσεις στον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή, αργότερα.

Μπαίνετε στο lufthansa.com με το Travel ID σας. Κάνετε κλικ στο όνομά σας, στη γωνία επάνω δεξιά. Εμφανίζεται ένα μενού. Επιλέγετε το πεδίο «Οι κρατήσεις μου». Εκεί θα μπορέσετε να προσθέσετε τη νέα κράτηση.