Φόρμα σχολίων και επικοινωνίας
Φόρμα σχολίων και επικοινωνίας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με την κράτηση πτήσης ή τις τεχνικές πλατφόρμες μας, ή θέλετε να υποβάλετε σχόλια για μια προηγούμενη πτήση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μας μας χρησιμοποιώντας μία από τις φόρμες μας.
Λάβετε υπόψη τα εξής:
Για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε σωστά το ερώτημά σας, αναφέρετε το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή σας (αν έχετε αριθμό Miles & More ή Lufthansa ID, μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα).
Αναφέρετε επίσης τον 13ψήφιο αριθμό εισιτηρίου σας (220-XXXXXXXXXX), τον 6ψήφιο κωδικό κράτησης (π.χ., YX12AB), και αν έχετε ερώτημα σχετικά με σχόλια που έχετε ήδη υποβάλει, το 8ψήφιο αναγνωριστικό σχολίων (π.χ., 12345678). Σε περίπτωση απώλειας αποσκευών, χρειαζόμαστε τον κωδικό αναφοράς (PIR) της δήλωσης απώλειας (π.χ., FRALH12345). Θα σας παρακαλούσαμε να μη μας στείλετε στοιχεία πιστωτικής κάρτας.
Ο Internet Explorer δεν υποστηρίζεται.
Περισσότερες επιλογές επικοινωνίας
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα ή τις λειτουργίες του Miles & More στον ιστότοπο miles-and-more.com, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών του Miles & More.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Βοηθού Συνομιλίας.
Για ερωτήσεις σχετικά με ένα ταξίδι που έχετε ήδη πραγματοποιήσει, μπορείτε επίσης να μας γράψετε ταχυδρομικώς.
Παρακαλούμε καλέστε στοΚέντρο Εξυπηρέτησης της Lufthansa για το επερχόμενο ταξίδι σας.
Εάν έχετε επηρεαστεί από αλλαγή ή ακύρωση πτήσης, μπορείτε να υποβάλετε το εισιτήριό σας εδώ για επιστροφή χρημάτων.
Εάν δεν έχετε επηρεαστεί από αλλαγή ή ακύρωση προγράμματος πτήσης, μπορείτε να ακυρώσετε το ταξίδι σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στην ενότητα "Οι κρατήσεις μου".
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για επιστροφή χρημάτων του Flight Value Voucher εδώ: