Ψηφιακές υπηρεσίες αποσκευών

Με την εφαρμογή της Lufthansa και τις ψηφιακές υπηρεσίες αποσκευών μας γνωρίζετε πού βρίσκεται η αποσκευή σας σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας.

Απόδειξη και κατάσταση αποσκευών

Αμέσως μόλις παραδώσετε την αποσκευή σας, στο check-in ή σε ένα αυτόματο μηχάνημα παράδοσης αποσκευών, είναι πολύ εύκολο να δείτε την απόδειξη παράδοσης και την κατάσταση της αποσκευής σας ανοίγοντας την κάρτα επιβίβασης από το κινητό σας.

Η απόδειξη της αποσκευής σας θα σας σταλεί ως ειδοποίηση push στην εφαρμογή της Lufthansa ή με e-mail. Σε περίπτωση που χαθεί η αποσκευή σας, αυτή η απόδειξη θα χρησιμοποιηθεί για τον εντοπισμό της αποσκευής. Αφού η απόδειξη εμφανιστεί μία φορά, θα καταχωρηθεί στην εφαρμογή της Lufthansa, ώστε να μπορείτε να ανατρέξετε ανά πάσα στιγμή.

Πληροφορίες ιμάντα αποσκευών

Μετά την προσγείωση θα ενημερωθείτε με μια ειδοποίηση push για τον ιμάντα αποσκευών στον οποίο πρέπει να μεταβείτε προκειμένου να παραλάβετε τις αποσκευές σας. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη προς το παρόν σε πολλά αεροδρόμια (π.χ. Φρανκφούρτη, Μόναχο, Στουτγάρδη και Μιλάνο).

Home tag

Αντί να περιμένετε να φθάσετε στο αεροδρόμιο, για να τοποθετήσετε την ετικέτα αναγνώρισης αποσκευής - baggage tag - στην αποσκευή σας και να την καταχωρίσετε, για επιλεγμένα δρομολόγια αυτό μπορεί να γίνει κι από το σπίτι σας.

Smart Bag (έξυπνη αποσκευή)

Με μία Smart Bag μπορείτε να τοποθετήσετε στην αποσκευή σας τις απαραίτητες ετικέτες για την πτήση σας εύκολα, είτε από το σπίτι είτε καθ’ οδόν – όλη η διαδικασία γίνεται πλήρως ψηφιακά.

Το μόνο που χρειάζεστε είναι η εφαρμογή της Lufthansa και μία Smart Bag (RIMOWA Electronic Tag ή BAGTAG). Έπειτα, μπορείτε να κάνετε check-in της αποσκευής σας από την εφαρμογή (επιλέγοντας ‘My baggage’ στο βασικό μενού, από το αναπτυσσόμενο μενού για την προσεχή πτήση σας ή από την κάρτα επιβίβασης στο κινητό σας) και να την παραδώσετε στο αεροδρόμιο μέσα σε λίγα λεπτά.

Θα βρείτε λεπτομερείς οδηγίες για τη χρήση της ηλεκτρονικής ετικέτας εδώ.

Παράδοση αποσκευής στα αυτόματα μηχανήματα παράδοσης αποσκευών

Στη Φρανκφούρτη, στο Μόναχο, στο Αμβούργο και στο Βερολίνο , καθώς και στη Γενεύη, στη Βιέννη και σε άλλα αεροδρόμια εκτός Γερμανίας, έχετε στη διάθεσή σας αυτόματα μηχανήματα παράδοσης αποσκευών όπου μπορείτε να παραδίδετε τις αποσκευές σας.

Μόλις έχετε στα χέρια σας την κάρτα επιβίβασης, την οποία εκδώσατε στο​κινητό σας  ή ​ ηλεκτρονικά, μπορείτε να παραδώσετε πολύ εύκολα αυτοπροσώπως την αποσκευή σας στο μηχάνημα αυτόματης παράδοσης αποσκευών.

Ηλεκτρονική ειδοποίηση καθυστέρησης αποσκευής

Εάν δεν παραλάβετε την αποσκευή σας στον ιμάντα αποσκευών, μπορείτε να το δηλώσετε, είτε ηλεκτρονικά είτε από το smartphone σας.

Η πρόσβαση σε αυτήν την υπηρεσία είναι πολύ εύκολη:

Συνιστούμε την παραμονή σας στο αεροδρόμιο έως ότου μεταβιβαστούν επιτυχώς τα στοιχεία σας.