Προβλήματα με τις αποσκευές σας

Αντίξοες καιρικές συνθήκες, τεχνικά προβλήματα στους χώρους διαχείρισης αποσκευών ή αποκοπή της ετικέτας αναγνώρισης της αποσκευής - baggage tag -, μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα οι αποσκευές να φθαρούν ή να μην φτάσουν στον προορισμό ταυτόχρονα με τον κάτοχό τους.

Ειλικρινά πάντα λυπούμαστε πολύ όταν συμβαίνει αυτό και προβαίνουμε σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες, για να σας επιστρέψουμε τις αποσκευές σας το συντομότερο δυνατόν ή να σας αποζημιώσουμε για οποιαδήποτε φθορά μπορεί να έχουν υποστεί.

Καθυστερημένες αποσκευές

Εδώ θα βρείτε χρήσιμες πληροφορίες σε περίπτωση που οι αποσκευές που παραδώσατε δεν μπορούν να εντοπιστούν.

Αποσκευές που υπέστησαν ζημία

Ειλικρινά λυπούμαστε που οι αποσκευές σας υπέστησαν ζημία κατά τη μεταφορά τους. Σας διαβεβαιώνουμε ότι λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα, για να αποτρέπουμε τις ζημίες. Παρακαλούμε δηλώστε αμέσως τις αποσκευές που υπέστησαν ζημία στο τοπικό γραφείο αναζήτησης αποσκευών της Lufthansa ή στον τοπικό εκπρόσωπο της Lufthansa.

Απώλεια προσωπικών ειδών

Αξιώσεις αποζημίωσης, ευθύνη και ασφάλιση

Εδώ θα βρείτε όλες τις πληροφορίες για τις νομοθετικές ρυθμίσεις και προθεσμίες σχετικά με την ευθύνη και την ασφάλιση αποσκευών που επιστρέφονται καθυστερημένα, χάνονται ή υφίστανται ζημία από την αεροπορική εταιρεία.